Те пока остаются на старой. Насколько "пока" информации нет.

а для тех у кого старая подписка и автопродление после 2 июля? Вообще подобная участь старых пользователей не постигнет?

Новые пользователи (я из их числа) и, как я поняла, те пользователи, чьи подписки не продлевались автоматически.

I'm on it with the tech support. I hope they can fix it. If there is some kind of "universal solution which i had to do" i'm gonna post it here again in case somebody else experiences the same problems as i did. Since as aforementioned other people had a similiar issue before.

Те кто купили новую подписку после 2 июля.

А кто попал на новую инфраструктуру?

Вам доступна прежняя инфраструктура. Как я поняла из комментариев пользователей, которым повезло на ней остаться, с ней проблем нет. А вот на новой инфраструктуре, которая появилась не так давно, всё очень печально как с серверами (их очень мало, а поначалу и вовсе были только Нидерланды, которые еле-еле работали), так и с их работой.

You're experiencing some problems with the system. You need to contact Technical Support.