@i.trost, здравствуйте. KSC актуальной версии может управлять Агентами администрирования предыдущих версий. Для WinXP требуются специальные версии Агента администрирования. KSC старый для этого не надо ставить. Про то где брать агенты: https://support.kaspersky.ru/16023#block2

Всем привет! Использую KSC (KSC 15.1.0.20748 на Windows Server 2019 Standard build 17763.8027 со всеми обновлениями по ноябрь 2025) для удаленной установки не только продуктов Касперского, но и других. В том числе, установка через батник. Удобность батника в том, что при выходе новой версии приложения, не нужно создавать новый установочный пакет и так далее, а достаточно в папке с расшареным дистрибом заменить установщик на новый. Сам батник выглядит так: FOR %%i IN ("app_name*.exe") DO Set FileName="%%i" %FileName% /some_switches Последнее время сталкиваюсь с такой проблемой. Запускаю задачу установки и через час получаю сбой с таким сообщением: Удаленная установка на устройстве завершена с ошибкой: Process 'C:\Windows\TEMP\KAVREM~1\151DD5~1\exec\Silent Install.cmd' was launched successfully, but could not complete in '3600' seconds. The process hung. Что интересно, батник отрабатывает и софтина устанавливается/обновляется. Но KSC выбивает такую ошибку по таймауту. Проявляется эта ошибка достаточно рандомно. Даже на одну и ту же машину, один-два раза подряд может выдать ошибку, потом опять запускаешь и отрабатывает все как положено. Полез в %windir%\temp посмотрел логи установки. Я, наверное, мало понимаю, что там, но вот такая строчка с ошибкой из того, что цепляет глаз: 24.12.2025 11:08:47.028 00002588.00002BE8 L4 KLERR: #1, Error was caught in KLPRSS_GetOldSettingsStorageLocation, product/osmp/ksc/dev/kca/prss/helpers.cpp@716. Error params: (1181/0x2 ("System error 0x2 (Не удается найти указанный файл.)"), "KLSTD", product/osmp/ksc/dev/kca/prss/helpers.cpp@713) Error loc: ''. Если надо, могу загрузить лог целиком. Кто-нибудь еще сталкивался с таким? как побороли?

Alléluia ! Ça y est! J'ai reçu hier un nouveau message du service technique suite au ticket incident et en installant la version Kaspersky indiqué dans le message....... ....... Mon système a l air d être revenu opérationnel !! Youpi !! Joyeux Noël ! J'ai demandé quand même un petit geste commercial en dédommagement car ça été très long pour revenir à une utilisation acceptable... A voir J'espère que cela va tenir si c'est le cas je continuerai avec eux au moment de mon renouvellement d abonnement . Je donnerai des nouvelles.. Joyeux et Saint Noël a tous!

# #!/usr/bin/python -tt # -*- coding: utf-8 -*- import keyring import pandas as pd import pymssql import openpyxl import datetime df = pd.DataFrame(columns = ['nid', 'strDnsName', 'wstrDisplayName', 'wstrDisplayVersion', 'wstrPublisher']) # Реквизиты для подключения к серверу SQL ksc_server = "*****" user = "*****\\KAV_SQL" password = keyring.get_password(ksc_server, user) # Переменная с sql запросом query = """ SELECT n.nid, n.strDnsName, hst_inventory_products.wstrDisplayName, cast(hst_inventory_products.wstrDisplayVersion as char(50)) wstrDisplayVersion, hst_inventory_products.wstrPublisher, hst_inventory_hstprds.tmInstallDate FROM hst_inventory_products INNER JOIN hst_inventory_hstprds ON hst_inventory_products.nId = hst_inventory_hstprds.nProduct LEFT OUTER JOIN hst_competitor_products ON hst_competitor_products.nId = hst_inventory_hstprds.nCompetitorProduct LEFT OUTER JOIN invprod_uninstallstring ON invprod_uninstallstring.nId = hst_inventory_hstprds.nUninstallString LEFT JOIN Hosts n on n.nId=hst_inventory_hstprds.nHostId order by 2 """ filename = datetime.datetime.now().strftime("Аудит программного обеспечения_%d-%m-%Y.xlsx") # Получение данных с SQL def get_df_sql(): conn_sql = pymssql.connect(host = ksc_server, user = user, password = password, database = 'KAV') global df df = pd.read_sql_query(query, conn_sql) conn_sql.close() return() # Обработка данных и сохранение файла def data_processing(): df_sorted = df.sort_values(by='strDnsName').reset_index() df_sorted.to_excel(filename) workbook = openpyxl.load_workbook(filename) worksheet = workbook.active worksheet.delete_cols(2) worksheet.delete_cols(2) worksheet.column_dimensions['a'].width = 10 worksheet.column_dimensions['b'].width = 20 worksheet.column_dimensions['c'].width = 70 worksheet.column_dimensions['d'].width = 25 worksheet.column_dimensions['e'].width = 40 worksheet.column_dimensions['f'].width = 30 worksheet.column_dimensions['g'].width = 20 worksheet.column_dimensions['h'].width = 40 worksheet.column_dimensions['i'].width = 40 worksheet.column_dimensions['j'].width = 40 worksheet.column_dimensions['k'].width = 40 worksheet.column_dimensions['l'].width = 40 worksheet['a1'] = '№' worksheet['b1'] = 'ПК' worksheet['c1'] = 'Наименование программы' worksheet['d1'] = 'Версия' worksheet['e1'] = 'Издатель\\Разработчик' worksheet['f1'] = 'Дата первой установки' worksheet['g1'] = 'Отдел' worksheet['h1'] = 'Лицензионный статус' worksheet['i1'] = 'Отдел использующий' worksheet['j1'] = 'Срок действия лицензии' worksheet['k1'] = 'Источник приобретения' worksheet['l1'] = 'Документы(номер договора)' worksheet['m1'] = 'Примечание' workbook.save(filename) def main(): get_df_sql() data_processing() if __name__ == '__main__': main() Код Python, осуществляет выборку из базы установленного ПО и подготавливает читабельный файл. Может пригодиться кому.

Лучше даже полностью взять контроль в пользовательские руки: запросить дополнительные материалы в поддержке для анализа ситуации пользователями, корректировки шагов воспроизведения в баг-репорте, выявления причин проблемы, создания рекомендаций разработчикам по багофиксу, назначения ответственных, контроля исполнения задач в срок. 😀

Merhaba! KSeC yüklü Windows cihazında, mevcut ağ adaptörünün DNS ayarlarında 8.8.8.8 veya 8.8.4.4 değerini girin ve VPN sorununu kontrol edin. Sonucu bize bildirin.

Merhaba! KSeC yüklü Windows cihazında, mevcut ağ adaptörünün DNS ayarlarında 8.8.8.8 veya 8.8.4.4 değerini girin ve VPN sorununu kontrol edin. Sonucu bize bildirin.

Hallo @mustafa13e09940, willkommen. Bislang waren die Standortdaten nur für die Funktion des "Smart Home-Monitors" notwendig (liegt an MS). Werden die Daten bei Dir auch für das VPN benötigt? Screenshot?