Техподдержке оно конечно в минус, коли так, но все же я лет так за десять, сколько пользуюсь Kav Remover или GSI (последним чаще) пока что не встречал заведомо исправно работающей системы, на которой бы это ПО не запускалось. А техподдержка ЛК пока что не научилась гадать, что там в системе у клиента, и потому очет GSI - это первое, что они просят, и правильно делают. Я например встречал системы а-ля Windows XP SP4. И у меня есть некоторые сомнения, что во времена актуальности XP кто-то в ЛК тестировал работу их антивируса на этом не пойми что.

Did You try version 21.17?

I'm also having this issue... I'm getting so sick and tired of this app

К ДЕЛЬНЫМ советам - к ним и прислушаться не грех. А последовать им вдвойне не грех!!! А когда советы сводятся лишь к переустановке системы, а служба поддержки 2 месяца ни мычит, ни телится, все предлагаемые ими утилиты типа Kav Remover или GSI тупо не запускаются - поневоле приходится решать проблему самому!!! Тем более, что проблему я создал не сам, по всей видимости проблема возникла из-за сырой пока еще программа Kaspersky Premium!!! Когда у меня был установлен Kaspersky Internet Security, много лет никаких проблем не возникало. Хотя на ноутбуке те же много лет был установлен весь тот софт, который стоит и сейчас. Поменялся только Касперский!!! Если машина перестала ехать после того, как в неё вместо 98 бензина залили солярку, то, наверное, дело не в машине, а в солярке!!! Вот как-то так... ))))

I have the same problem, I sent a message to the support

@Potato.soup Here is the verdict that i just obtained from Kaspersky Virus Lab within a very short time !

Лексей, Вы, видимо не обратили внимание на то Лексей, Вы, видимо, не обратили внимание в каком разделе программы RegOrganizer выполнено 7 оптимизаций. В Автозагрузке!!! А оптимизация в разделе автозагрузки этой программы означает лишь возможность отложить запуск некоторых не столь важных программ для ускорения загрузки ПК. Причем этим разделом я пользуюсь очень давно, уже не помню, с какой версии RegOrganizer, и никаких проблем не возникало. И уж, тем более, отложенный на 180-300 секунд запуск, скажем, Acronis True Image или Ashampoo WebCam Guard, никак не мог "наоптимизировать" пропажу из списка установленных программ Касперского. Но это так... просто заметки между строк. Как я кардинально решил свою проблему, я уже написал...

Hi I am having the same issue with Mac. The device use is tracked. However it doesn't show the internet reports when for the internet usage. It also stopped sending me notifications when my kid accesses forbidden or non recommended internet webpages. I uninstalled it and reinstalled, it worked for one day and stopped again. Please advise what to do? Thanks!