Utenti privati

Dopo aver installato Kaspersky, alcune applicazioni, come Win32 Disk Imager, Game Saves Manager e anche altre non funzionano più, quando tento di avviarle windows dà questo messaggio di errore: “Il server ha restituito un riferimento”. Per risolvere questo problema ho provato ad inserirle sia nella lista delle esclusioni che delle applicazioni attendibili ma nonostante ciò continuano a non funzionare, cosa posso fare per sistemarle?

Buongiorno ho un problema molto fastidioso che non trovo come risolvere. Ho un account microsoft condiviso su 3 dispositivi 1 fisso, 1 portatile, 1 surface pro 2005. Tutti e 3 hanno anche Kaspersky total security Lo strumenti cattura, ma anche cattura e annota, non funzionano quasi mai! Quando vado per catturare lo schermo esce una pagina grigia... dico quasi perchè a volte sporadicamente funziona soprattutto se i computer sono appena accesi. Ho notato che quando succede se chiudo Kaspersky total security e lo riapro il problema si risolve fino al riavvio o al rimanifestarsi. Richiudo e riapro e si risolve di nuovo… Potete aiutarmi su come risolvere?!

dopo l’ultimo aggiornamento è scomparsa l’icona di kaspersky dal desktop ,è rimata solo quella di secure connection e spesso non riesce a fare aggiornamenti nonostante internet funzioni benissimo

Ho un PC con Ubuntu che si collega alla cartella utente di questo PC con Windows 10 Pro 20H2 tramite Samba ma nel monitor di rete di Kaspersky Internet Security non vedo la connessione all’IP della macchina Ubuntu, come mai?

Salve, Dopo l'ultimo aggiornamento, i dispositivi risultano bloccati appena accesi e non attendono lo scadere del tempo impostato. Ho provato ad eliminare i dispositivi e a riconfigurare tutto da zero ma il problema persiste. Potete aiutarmi? Grazie Saluti

Salve a tutti, come spiegato nel titolo il processo cmd.exe si apre (solo in background nei processi e non come finestra) nei processi in gestione attività se avvio chrome ed è attiva l’estensione Kaspersky Protection. Se la disattivo si chiude immediatamente il processo, se l’attivo di nuovo instantaneamente si riapre il processo in gestione attività. è normale? sono nuovo del programma e dell’estensione e spero non sia un quesito stupido Grazie e aspetto vostro riscontro

Salve, continuo consiglio di attivare l’estensione Kaspersky Protection malgrado gia’ attivata in Mozilla Firefox. Grazie

Nella sezione Impostazioni/Protezione dati/Controllo account vedo che questo controllo è disattivato. Se clicco sulla parola “disattivato” entro in una maschera e vedo che il controllo è attivato. Perchè succede questo? Utilizzo Kaspersky Security Cloud - Free

Su windows l’app è rossa con indicazione “protezione sospesa” ma in realtà non recepisce il comando “riprendi protezione”. Inoltre, cliccando con il tasto destro sull’icona, mi da la possibilità di sospendere la protezione. Sembra quindi che non sia realmente sospesa ma che però venga segnalata come tale.

Buon pomeriggio, scrivo perchè ieri ho avuto un problema grosso con Kasperky ed il mio pc Windows mentre tentavo di aggiornarlo alla versione 2020, direttamente dalle notifiche del mio sistema. Le cose sembravano ok, installazione perfettamente riuscita, finchè riavviando il pc, tutto si era rallentato, non riuscivo a connettermi ai servizi di Windows e tutte le icone erano diventate stile Windows 98. Anche cercando di spegnerlo non funzionava niente. Sono stata costretta a disinstallare Kaspersky e ad installarne una versione vecchia che funziona, anche se non era quella che avevo in precedenza. Com’è possibile che la versione 2020 mi abbia fatto tutti questi danni? …

Does Kaspersky Internet Security blocks 20H2 update? Nota del Moderatore: questo sezione del forum è in lingua italiana

Salve a tutti, il sistema KTS ultimo aggiornamento 21.2.16…. mi chiede psw e nome utente per confermare la modifica della impostazione, in questo caso quello della webcam,ma visto le varie credenziali per accedere a My Kaspesky,forum…...volevo chiedere gentilmente quale era da usare. Grazie!

Salve a tutti. Ho una licenza chiamata “PURE” e quando eseguo il download dalla pagina delle licenze mi scarica la versione Total Security, mi loggo a MyKaspersky e funziona tutto. Il problema è che ora il programma mi si aggiorna e dopo aver installato l’aggiornamento non mi trova più nessuna licenza anche se sono loggato. Mentre sul sito mi vede che ho il computer loggato con l’account ma non posso inviare la licenza. Come posso risolvere? Grazie per l’aiuto

Buongiorno, sto riscontrando un problema con le licenze che ho acquistato…ho dovuto acquistare una seconda licenza da installare al pc di mia figlia per la lezioni online, mi è stato detto che non potevo integrare la vecchia licenza che ho gia attiva della durata di 2 anni ( speravo di poterla integrare e passare da uno dispositivo a 2 dispositivi) pagando la differenza , mi è stato detto che dovevo acquistarne una nuova. cosi ho fatto, ma ho acquistato la seconda licenza sempre con lo stesso account della prima, sempre sul sito karpersky, e ora mi vanno in collisione una con l’altra anche se sono due licenze separate su due dispositivi separati… come posso risolvere? in…

Buongiorno ho eseguito più volte delle saltuarie scansioni con Malwarebites ed ho avuto questo report, che allego. Dato che non sono ferrato in materia mi chiedo, perchè Kaspersky non riesce a filtrare questi malware, essendo uno tra i migliori antivirus? Cosa devo fare o attivare per evitare queste infezioni? Grazie.

scusate ma acquistando il servizio internet security non posso avere la vpn premium? o serve ascquistare il servizio a parte

Buon pomeriggio, è il mio primo messaggio, ma mi è accaduta una cosa strana; ieri ho provveduto come richiestomi dal sistema ad installare la nuova versione di Kaspersky Internet Security 21.2.16.590 (b). Con la nuova versione però il sito web di Dazn a cui sono loggato non carica più i contenuti video in live o registrati. Ho anche provato ad inserirla nelle esclusioni ma forse ho sbagliato qualcosa nel farlo non so, fatto sta che non carica i video. Il problema credo sia collegabile al KIS in quanto ho sospeso la protezione per due minuti per fare un tentativo e immediatamente la trasmissione è partita per poi restare collegata anche quando si è riattivato l’internet se…

ho attivato la licenza in italia, mi dovrò spostare in canada per mesi, la licenza rimane valida? occorre variare qualcosa? Grazie

Buongiorno, chiedo il vostro aiuto per un problema che ho avuto col mio pc/hdd. PC portatile Dell: sono tornato a casa dopo alcuni giorni e il pc non caricava il SO. Dopo svariati tentativi sono riuscito ad avviarlo correttamente, ma mancavano tutti i programmi installati (KIS compreso). Spulciando la visualizzazione degli eventi di windows ho visto che alcune cronologie indicavano date in cui ero fuori casa. Stranamente non ho trovato nessun punto di ripristino e quindi ho installato nuovamente il SO. Ho reinstallato KIS e fatto subito una scansione pensando ad un virus, ma era tutto pulito. HDD portatile: il giorno seguente volevo ripristinare alcuni file dal mio hdd …

ho una licenza per 4 dispositivi. non ricordo come istallare il quarto dispositivo che è un cellulare: devo installarlo dal pc entrando da myKaspersky, oppure devo installarlo direttamente dal cellulare ?

dopo l'aggiornamento di dicembre2020 ho la versione 21.2.16.590 (a), e l'estensione kaspersky protection resta inattiva… (icona grigia). Cercando sul web ho notato altri con lo stesso problema. after the update of december 2020 I have version 21.2.16.590 (a), and the kaspersky protection extension remains inactive… (gray icon). Searching the web I noticed others with the same problem.

Salve,aggiornando la versione di kaspersky dalla 2020 alla 2021 sono scomparse le scorciatoie per aprire safe money e attività di rete c’è modo di poterli visualizzare direttamente dalla icona di kis come nella precdente versione?

Hello, everybody. I would be interested in purchasing Kaspersky's VPN service and would like to ask you whether you already need other Kaspersky products to buy/use it, or it also works "individually". Thank you! Salve a tutti. Sarei interessato all’acquisto del servizio VPN di Kaspersky e vorrei chiedervi se per acquistarlo / utilizzarlo è necessario avere già altri prodotti Kaspersky, oppure funziona anche “singolarmente”. Grazie!

salve a tutti, con KPM non riesco ad utilizzare il completamento automatico degli indirizzi, ho creato due indirizzi con nome, indirizzo, numeri, email, ecc.. ma quando vado nei siti mi compila in automatico i campi. come devo fare? grazie saluti

Devo cambiare smartphone Android con altro dispositivo smartphone, posso trasferire la licenza in uso su quello nuovo?