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errore sconosciuto durante l'installazione

Fri, 05 Apr 2024 14:42:18 +0000

Buonasera sto provando ad installare sul mio pc desktop kaspersky plus ma l'installazione ad un certo punto si interrompe mostrandomi il messaggio di errore "errore sconosciuto" ho già provato a riavviare il PC pulire i file temporanei ad eseguire la manutenzione del mio ssd nonchè ad avviare il kavremover ma nulla ripetendo l'installazione si interrompe sempre con il solito messaggio di errore

os Windows 11 Pro build 22631.3374

Problema licenza acquistata su Kinguin

Fri, 05 Apr 2024 15:34:28 +0000

Salve, ho acquistato poco fa una licenza per 1 dispositivo Kaspersky Premium a questo link. Purtroppo ho scoperto dopo aver pagato che usano licenze condivise già registrate che potete vedere nello screenshot ed è una politica scorretta utilizzando il nome dell'azienda. Tutto questo è legale? Chi accetta di utilizzare l'account registrato non è consapevole di regalare a uno sconosciuto la propria privacy ingannando la gente come me che voleva risparmiare qualcosa, credendo di comprare su uno store autorizzato. Kaspersky cosa pensa di Kinguin? Devo ammettere di essere stato fregato bene purtroppo :(

P.S.=se per caso formatti il computer prima della scadenza non potrai più installare la chiave di licenza perché già usata/limite superato.

Outlook 2016 viene congelato da Kaspersky (Free)

Fri, 29 Mar 2024 17:59:33 +0000

All'apertura di Outlook, e talvolta in maniera casuale, l'add-on kaspersky "adesso" (prima no) mi blocca il programma. il classico freezing/hang up dove cliccandoci sopra la finestra diventa bianca. Se insisti, poi termina, riavvia, etc.

Al riavvio di Outlook ti dice che l'add on di kaspersky ha bloccato outlook e va disabilitato.+

Ovviamente io voglio avere la protezione sulla posta. E voglio avere il programma di posta funzionante correttamente.

Cosa è successo? Cosa posso fare? (oltre a cambiare antivirus 🙂)

Grazie in anticipo.

p.s. ho controllato e il filtro allegati è ok come da altro thread.

Plus 21.16 ed il phishing

Tue, 02 Apr 2024 20:35:01 +0000

Che qualche mail legittima possa finire nella posta indesiderata, vabbé poco male

di quelle di phishing non ne becca una! 😡

Kaspersky PLUS and HP WOLF Security

Fri, 22 Mar 2024 02:12:38 +0000

Salve a tutti,

sono nuovo nel forum, per cui mi scuso in anticipo se faro' degli errori.

Ho da poco tempo acquistato un notebook HP che ha installato Windows 11 e HP Wolf Security.

Vorrei installare anche Kaspersky PLUS (KPLUS nel seguito) di cui ho una licenza multi unit.

La mia domanda e' la seguente: E' compatibile KPLUS con HP Wolf Security?

Posso installarlo semplicemente senza dover fare nulla con il sw HP Wolf?

Grazie

vpn

Thu, 21 Mar 2024 17:13:30 +0000

Esco piu' ad aprire il kaspersky VPN che ho rinnovato circa una settimana fa. apro kasperky plus,clicco su vpn e non si apre,come mai??

Kaspersky Internet Security e Blackberry Gateway

Thu, 21 Mar 2024 00:06:30 +0000

Buongiorno a tutti,

Ho un PC con Windows 10 e Kaspersky Internet Security 21.3.10.391 e ho la necessità di installare il programma Blackberry Gateway per connettermi tramite VPN all'ufficio.
Dopo aver installato, nel momento in cui lo avvio si blocca la connessione internet come se i due programmi andassero in conflitto impedendomi di navigare.
Ho notato che se vado in servizi e arresto il servizio di Blackberry Gateway il tutto torna a funzionare correttamente.

Ho gia provato a inserire nelle esclusioni sia l'exe del software Blackberry Gateway sia il relativo servizio ma non cambia nulla.

Come posso risolvere?
grazie

Problema avvio/aggiornamento applicazioni

Thu, 14 Mar 2024 19:25:32 +0000

Buonasera,

è da qualche settimana/mese che riscontro un problema riguardo l'avvio di alcune app come spotify, discord e plex che o non si avviano o rimangono in aggiornamento in loop. Quando vado a disattivare la protezione di kaspersky queste si sbloccano e funzionano senza problemi. Oggi ho avuto problemi simili anche con lo store di windows che si avviava senza caricare nulla.

Ho verificato nel firewall ma non sono bloccate.

Da cosa può dipendere?

Falso positivo con Kaspersky Premium 21.16.6.467(b)

Mon, 18 Mar 2024 17:30:25 +0000

Buongiorno ho creato un file batch con diverse stringhe di comando e funzionano tutte benissimo senza che l'antivirus si intrometta purtroppo con questa stringa

 Powershell.exe -command "iwr -useb https://christitus.com/win | iex"

che avvia il tool di Chris Titus assolutamente sicuro l'antivirus si attiva e lo vede come codice malevolo, c'è un sistema per dire a Kaspersky di ignorarlo visto che non so come metterlo nelle esclusioni. Altrimenti dovrò disattivare Kaspersky ogni volta. Grazie infinite per la risposta.

Configurare il Firewall

Mon, 11 Mar 2024 14:42:23 +0000

Buongiorno

dovrei inserire delle esclusioni nel firewall di kaspesky total security ma non capisco dove si inseriscono, non capisco dove sia il menu del firewall

grazie

saluti

Esportazione vault KPM

Fri, 08 Mar 2024 14:34:56 +0000

Buongiorno,

chiedo scusa ma non ho trovato riscontri in rete.

Vorrei utilizzare il Kaspersky password manager come gestore password, ma ho notato che il programma esporta le password solo in formato txt e non csv (formato gestibile da tutti i vari gestori di password)

La mia domanda è che se in un futuro volessi cambiare gestore di password da KPM ad altro, mi ritroverei con oltre 400 password da importare a mano in altro gestore.

C'è modo di esportare le password nel formato giusto?

Grazie

Problemi accesso con CNS sul sito Agenzia Entrate.

Tue, 05 Mar 2024 10:12:25 +0000

Quando faccio il login con CNS sul sito Agenzia Entrate mi butta fuori come se l'antivirus non risponde o blocca al'accesso.

Pinterest loading infinito

Tue, 05 Mar 2024 15:19:17 +0000

Salve, da un po' di tempo riscontro problemi con pinterest.it. Ogni volta che provo a entrare nella pagina appare solo la scritta "Stiamo aggiungendo nuove idee al tuo feed". Grazie a questo post su reddit ho scoperto che uscendo da Kaspersky, chiudendo l'app in background, pinterest torna a funzionare senza problemi. Posseggo una licenza Kaspersky Anti-Virus da diversi anni e non ho mai avuto problemi con pinterest, che uso tutti giorni per lavoro. Di solito utilizzo chrome, ma ho provato anche su edge e firefox, dà lo stesso problema. Qualcuno ha una soluzione o alcune impostazioni che potrebbero risolvere il problema? Grazie mille per l'attenzione

microfono e webcam con kaspersky

Tue, 27 Feb 2024 15:08:27 +0000

ciao a tutti. devo seguire a giorni un corso di aggiornamento. ho fatto le mie prove di verifica se la webcam integrata nel laptop funzionasse. il test ha dato esisto positivo. e fin qui tutto ok. poi ho avviato, tramite google meet, una "riunione"con alcuni amici di vecchia data e qui è sorto il problema. io vedo e sento gli altri ma gli altri vedono me ma non mi sentono come se il microfono fosse disabilitato cosa che ho puntualmente verificato. il microfono è attivo.

chiedo: c'è qualche impostazione particolare di kaspersky da fare per fare in modo che il microfono funzioni? non vorrei "uscire"da kaspersky esponendo il pc a virus e compagnia maligna

grazie

kaspesky standard 21.16.6.467

Tue, 27 Feb 2024 15:04:01 +0000

ciao a tutti. come nel titolo mi è successa una cosa alquanto strana. si è scaricato in automatico e installato la nuova versione di kaspersky standard. e fin qui tutto bene. il mio problema è che l'icona sul desktop non è più attiva e l'unica opzione possibile è stata quella di eleiminarla coa che ho fatto senza pensarci su.....ma poi, per riavere di nuovo l'icona nel desktop sono andati nell'elenco programmi e, con mio grande stupore, kaspersky il programma non c'era nessuna traccia come se si fosse disinstallato con quella procedura. ora nell'elenco dei programmi ho solo kaspersky manager e apv. nel pannello controllo kaspersky è assieme agli altri due programmi.

la mia domanda è la seguente:

come faccio per riavere l'icona di kaspersky sul desktop?

grazie in anticipo

p.s.

di computer non ne so molto quindi se ci fosse una maniera semplice per riaverla sono qui.

grazie ancora

Kaspersky Plus e Outlook 2021

Thu, 22 Feb 2024 14:09:26 +0000

Buongiorno,

Ho installato Kaspersky plus sul mio pc con win11, abilitato tulel le protezioni comprese qeulle antispam.

Come gestore di posta in locale utilizzo Outlook nel pacchetto office 2021, con due account in IMAP.

Non trovo il componente aggiuntivo outlook di kaspersky per gestire la posta spam.

Sbaglio qualcosa? Non compatibile?

Grazie

Escludere da qualsiati attività di controllo

Tue, 06 Feb 2024 15:14:53 +0000

Salve, sto riscontrando alcune difficoltà e rallentamenti con un applicazione in cloud. Per evitare interferenze mi è stato suggerito di disabilitare qualsiasi attività di controllo per l'applicazione. Sarebbe facile inserire una singola esclusione, ma questa app si genera con un nome diverso ad ogni avvio dell'istanza in cloud. In pratica dovrei escludere da qualsiasi controllo e rendere "attendibili" tutti gli eseguibili che di volta in volta vengono creati e lanciati all'ìnterno di una cartella temporanea. Non so se mi sono spiegato.

Sapete darmi qualche consiglio? Per il momento ho provato ad inserire il percorso della cartella temporanea tra le "Esclusioni" nella "Gestione Risorse" delle impostazioni di "Controllo ApplicazionI" facendo attenzione ad indicare la wildcard "\*.exe" affinché non vengano analizzati gli eseguibili. Ma non so se questo è sufficiente ad escludere completamente il controllo su ciò che "quelle applicazioni fanno una volta avviate". Ad esempio vedo che ognuna di esse viene ogni volta riconosciuta come applicazione in restrizione bassa, e non trovo la maniera per dire a KIS di riconoscere come attendibili gli eseguibili lanciati all'interno di quella cartella.

Suggerimenti?

Karpersky VPN fa disconettere lo WiFi

Wed, 14 Feb 2024 17:01:41 +0000

Se attivo Karpersky VPN salta la connessione WiFi e non posso accedere ad internet e tutti i servizi on line, se disattivo VPN si ripristina la connessione. Cosa devo fare per poter utilizzare VPN e navigare in internet visto che ho pagato e non poco?

Grazie, sinceri saluti

Attilio Venturelli

Kaspersky Plus x 3 dispositivi problemi VPN limitata

Fri, 26 Jan 2024 01:16:31 +0000

Buonasera, vorrei un'aiuto per risolvere il problema che mi si presenta, ho comprato 3 ore fa l'abbonamento a Kaspersky plus per 3 dispositivi (pc) per 2 anni, nel quale è compresa la VPN illimitata per tutti e 3 i dispositivi, il problema che mi si presenta è questo: la VPN la fa utilizzare su tutti e 3 i dispositivi solo limitatamente a 300 MB al giorno poiché appare la scritta 'troppi dispositivi per l'abbonamento' se clicco su dettagli e apro my Kaspersky mi apre direttamente l'abbonamento che ho fatto ad ottobre sul cellulare che è sempre Kaspersky Plus (si poteva fare solo questo con VPN) che è per un solo dispositivo, c'è un modo per attivare il nuovo abbonamento sui pc o devo direttamente disdire l'abbonamento e richiedere il rimborso visto che così è come se usassimo la versione standard considerato anche che la plus è stata comprata proprio per l'aggiunta della VPN.

Il mio sistema operativo è Windows 11 pro, così come quello dei miei fratelli; Kaspersky plus versione applicazione 21.15.8.493; Kaspersky VPN versione dell'applicazione 21.16.6.467 uguali anche per gli altri 2 dispositivi.

Per il cellulare versione android 13; Kaspersky Plus versione 11.109.4.11153

Grazie per l'aiuto

Appena installato K.Plus, provenivo da KIS, il pc (4GB di ram) è lentissimo e si impalla di continuo

Sun, 04 Feb 2024 22:45:42 +0000

Ciao a tutti,

per anni ho usato KIS, oggi vado a rinnovare e KIS non c'è più.

Decido di passare a K.PLUS e il PC è lentissimo.

Ho 4GB di ram, tanto spazio libero.

Suggerimenti?

Annullo e passo a K.STANDARD?

Rinnovo automatico di default per i nuovi prodotti Kaspersky

Thu, 16 Mar 2023 13:43:39 +0000

Buongiorno a tutti,

sono cliente Kaspersky da 15 anni, sia per antivirus windows che android.

Quest'anno, per la prima volta, ho avuto modo di verificare con sorpresa, che se si decide di acquistare uno dei nuovi prodotti Kaspersky Premium - Kaspersky Plus - Kaspersky Standard, è abilitato di default il rinnovo automatico e per disabilitarlo, non è semplice , come lo era gli altri anni, eliminandolo togliendo un flag in corrispondenza della scelta. Per eliminare il rinnovo automatico, nelle FAQ presenti sul sito, propone diverse possibilità:

1) scrivere mail o telefonare all'assistenza??;

2) entra in my Kaspersky>gestione account>modifica metodo di pagamento??

Scusatemi, non era più semplice lasciare un semplice flag, come lo è sempre stato, e scegliere, all'atto dell'acquisto, se accettare o meno il rinnovo automatico???

Mi sembra che Kaspersky abbia optato per una scelta pesante, lunga e complicata.

Pertanto, proporrei di tornare al metodo precedente molto più user-friendly.

Grazie, Francy

Soddisfazione (senza rinnovo)!

Tue, 02 Jan 2024 12:02:12 +0000

Ciao a tutti!

Sono appena passato a Kaspersky Plus dopo anni e anni di internet Security.

Che dire, l'azienda russa ha fatto un lavoro davvero eccellente, una suite completissima!

Sono troppo soddisfatto, davvero!

Però, avendo anche aperto un account in My Kaspersky, vorrei disattivare il rinnovo automatico, tra un anno vorrei poter vedere le offerte del momento e non rinnovare a prezzo pieno. L'unica cosa è che non trovo l'opzione per disattivare anche se vedo che il mio account deve ancora essere verificato dai tecnici.

Significa che si potrà disattivare in seguito? Qualcuno può chiarire questa cosa?

Grazie mille!

Kaspersky Plus continua ad interrompersi e a ripartire.

Tue, 09 Jan 2024 11:54:50 +0000

Buongiorno a tutti.
Sono già parecchie settimane che noto questo comportamento preoccupante e in allegato ho messo il log creato dall'applicazione a dimostrare il comportamento.
Ho già provato a reinstallare tutto ma senza successo.
Ho addirittura cambiato versione di Windows 11 da "enterprise" a "pro" per vedere se era questa particolarità a creare problemi a Kaspersky ma non ha risolto nemmeno questo.
Uso Kaspersky, con soddisfazione, da molti anni ma se questo strano comportamento non viene risolto mi vedrò costretto a cambiare (cosa che non vorrei fare).
Vi ringrazio in anticipo,
Giorgio.

Sietema operativo: Windows 11 Pro versione 23H2 (build SO 22631.2861)
Versione Kaspersky Plus: 21.15.8.493 (a)

kaspersky Internet security non si attiva e k. plus nemmeno

Tue, 02 Jan 2024 16:15:23 +0000

Ho installato da anni kaspersky A.V e vpn, ma da settimana scorsa quando ho voluto rinnovare K.i.s. 21.3.10.391(K) che scade il 26 gennaio, ma mi dice che il prodotto non è più disponibile allora ho comperato una licenza su Nexway con bonifico, ma sono passati 6 giorni e non ho ricevuto niente, nessun codice.
Assistenza kaspersky glielo fatto presente ma mi hanno risposto che mi avevano già risposto, peccato che era un ticket di un' altro problema.
Ho riscritto mandando tutti gli screenshot e copia dell pagamento alle poste ma niente, La mia casella di posta non c'è il codice da nessuna parte, nemmeno in spam e nemmeno in MY KASPERSKY non compare nulla di aggiornato nelle licenze
Aiuto...

se voglio rinnovare ecco cosa mi è apparso, per questo ho pagato kaspersky-Plus con codice sconto PLUS

help!help! 0XXX Virus

Thu, 25 Nov 2021 23:58:26 +0000

ciao a tutti,piacere armando,

ho beccato questo maledettissimo virus 0XXX che mi ha decriptato tutti i file.

CI sarebbe la possibilità di decriptarli? Grazie

questo è il msg di riscatto

All your files have been encrypted with 0XXX Virus.
Your unique id: 054A727881444868BFF162216A276542
You can buy decryption for 1200$USD in Bitcoins.

To do this:
1) Send your unique id 054A727881444868BFF162216A276542 and max 3 files for test decryption to anton_rozhko1991.05@mail.ru
2) After decryption, we will send you the decrypted files and a unique bitcoin wallet for payment.
3) After payment ransom for Bitcoin, we will send you a decryption program and instructions. If we can decrypt your files, we have no reason to deceive you after payment.

Also after payment we will give you some tips to protect yourself from this in the future.