Para usuarios particulares

Como puedo hacer para anular una compra de una suscripción ? Me descontaron USD 109 y ya trate de todas las formas posibles pero no he encontrado la manera de anular dicha suscripción. En mi cuenta Kaspersky tampoco me figuran mis suscripciones. Intente de todas las formas posibles acceder a mi espacio cliente del proveedor Nexway pero no hay forma. Contacte a soporte técnico 2 veces pero no he recibido ninguna respuesta

Me sale este letrero, No es posible conectarse a través de XXXx, me pasa de vez en cuando y luego funciona,, pero quedo desprotegido, yo uso la versión paga para VPN La verdad no quiero seguir con Kaspersky, pero por ahora me toca hasta que termine el periodo pago y me paso a otra que no se caiga tanto y que tenga mejor soporte técnico

Me acabo de comprar una clave de 1 solo dispositivo, pero me gustaría instalar kaspersky en otros 2 dispositivos. Puedo comprar otras dos claves y añadirlas a esta cuenta para tener 3 dispositivos en total? No estaba segura de si me daria problemas o no hacerlo asi

REQUIERO FACTURAR MIS LICENCIAS

Buenas Tardes: Agradecería que alguien me explicara como se pueden pasar todos los números de teléfono que tengo bloqueados con la opción "Filtro de llamadas" de Internet Security for Android, cuando compro una nueva licencia. Ya que al comprar una nueva licencia tengo que ir añadiendo los números de teléfono bloqueados uno a uno. Gracias, un saludo.

Mi sistema operativo es Windows 10 Home Mi versión de Kasperky es la 21.3.10.391 (j) Hola. Desde hace unas semanas/meses, vengo observando que las bases de datos no se actualizan de manera automática, a pesar de estar habilitada esta configuración. Se actualizan cada dos días y hay veces en que tengo que hacerlo a mano.

Hola, No me funciona, desde hace varios días, la conexión VPN de mi antivirus KTS (200MB gratuitos diarios). Saludos.

Buen día, necesito información para facturación ya que compré una licencia para 23 dispositivos y necesito emitir una factura. Soy de México y estoy intentando contactar por todos los medios con el soporte, igualmente con el equipo de ventas pero no he tenido éxito. Si alguien supiera cómo emitir la factura de mi compra, adquirí la versión Small Office Security. Ayuda! necesito contactar al equipo de México o a alguien que me pueda ayudar con esto.

necesito una respuesta Urgente, ya que tenía mi licencia vencida y al comprar la nueva licencia para 5 máquinas me pide el código de activación anterior y Resulta que no lo tengo y no sé cómo hacer para obtenerlo el sitio de este producto es poco claro y dificil Agradecería alguien me responda y me ayude a saber cómo averiguar mi código anterior Saludos

Hola tengo Kaspersky Internet Security versión 21.1.0.150e.f y cuando enciendo el ordenador al rato ya no me deja navegar en ningún sitio, tanto en navegadores como en aplicaciones, si desactivo la protección puedo navegar sin problema. Me pueden dar una solución a este problema tan molesto, por que si no puedo tener activado el antivirus, entonces para que sirve. Saludos.

Le he mandado las pruebas de que he comprado KTS 10 equipos legitimamente de las cuales tengo activado 9 de 10 códigos y 1 de 9 me ha fallado que es el único que usa Windows 8, y los del soporte me dice que lo arregle con el vendedor. Exijo una solución que por algo existe los soportes Se que está muy brillante pero entre mis posts está el original de la imagen de abajo.

Buenas noches. Mi ordenador se ha visto infectado por el virus Trojan.Win32.SEPEH.gen El sistema operativo es Windows 7 Profesional 64 Tengo instalado Kaspersky Total Security, pero no consigue eliminar el virus. Lo detecta y le doy a Resolver problema y Desinfección avanzada, pero no consigue llegar al final del proceso. por favor, alguien puede decirme cómo debo proceder? muchas gracias.

Recientemente mi equipo se ha infectado con un virus ADLG tipo Ransomware y ha cifrado todos mis archivos importantes que necesito para mi trabajo. Podría alguien ayudarme a desencriptar los archivos ??

Hola Buenas Noches. Tengo un incidente con la VPN de Kaspersky. Soy cliente desde Febrero y hasta la fecha no había tenido ningún problema El día de hoy 07/10/2022(horario de chile) Kaspersky VPN comenzó a bloquear la conexión de las aplicaciones que uso para trabajar a diario. Aplicaciones como openvpn, github desktop, winscp, mobaxterm. Al apagar o cerrar la VPN de Kaspersky se resuelve el problema. Sin embargo no puedo contar con esto como solución ya que necesito tomar todas las medidas de seguridad posibles. Y la VPN no me da muchas opciones de configuración. ¿Qué es lo que puedo hacer? PD: Adjunto pantallazos de otras aplicaciones al estar con la VPN …

Vivo en España y cuando me conecto con VPN pero elijo mí mismo país para abrir una web española esta me dice que mi ubicación no está en España y no puedo abrirla, es como si me hubiera conectado desde Australia, lo tengo que desconectar para poder abrirla. Tu privacidad para abrir páginas en tu país no funciona con VPN Kaspesrky. Si alguien sabe el porque me gustaría que me lo aclararais. Gracias, un saludo. Sistema operativo: Microsoft Windows 10 Core x64 Build 19044 Versión aplicación VPN: 21.7.7.393 (a)

Hola, compre en línea Kaspersky Total Security 1 dispositivo - 1 Año recibí correo con pdf adjunto de la factura , pero donde debería aparecer el código de activación esta en blanco y por lo tanto no puedo activar. Fui a configuración de mi cuenta para que se re envíe dicho código y la respuesta fue: “Estimado usuario, Este mensaje contiene información sobre sus códigos de activación y las aplicaciones conectadas a su cuenta. No tiene códigos de activación o aplica…

Tengo una reunión online através de Microsoft Teams y mi pantalla está en blanco. ¿Alguien sabe porque? Tiene que ver con el paquete anti-virus porque el Teams funciona bien en otro ordenador que tengo. Gracias

Hola, desde hace unos días, mi Kaspersky Anti-Virus 21.3.10.391(j) me está bloqueando internet. No puedo usar ningún navegador (Firefox, Chrome, Edge). Si desactivo Kaspersky puedo navegar sin problemas. Uso Windows 10 Version 21H2 (compilación de SO 19044.2006). Alguna idea para solucionar este problema bastante incómodo?

Instale personal el kaspersky a otra persona cuya computadora tiene windows 8, hice los mismos procedimientos pero me sale error, antes me mostraba el icono de la computadora pero ya no. El kaspersky total security me funciona bi en pero no se porque el password manager me da el gratis, ya que el KTS viene con el password premium. Adjunto fotos.

Yo tengo Kaspersky Internet Security y cuando cierro mi laptop, al momento de volver a abrirla, la computadora se apaga.

Buenas tardes! como estan? El motivo de la consulta es porque actualmente poseo una suscricpción activa de Kaspersky Total Security para 1 dispositivo y ahora necesito incorporar 2 dispositivos más.. es decir, en total 3 dispositivos (pc notebooks) La misma, se encuentra activa y paga paga hasta: 15/11/2024 Quisera saber como debo proceder para contratar la nueva, para 3 dispositivos, por un plazo de 2 años y no encuentro la forma de hacerlo.. Espero que este sea el lugar correcto para hacer la consulta. Muchas gracias! Federico

Hola todos ,en el proceso de uso, el andamio se funde y el modelo se integra, ¿cómo ajustar los datos para evitar este problema? Mi impresora 3D es de 60mm/s

Buenos dias / buenas tardes: Espero que todos bien por allá. Les detallo los problemas que estoy teniendo con el VPN. Hasta donde alcanzo a ver, el VPN *funciona* pero me está dando errores. La #2 me preocupa más pero apareció después. =ERRORES= 1. Desde supongo que la última actualización del Kaspersky VPN en la segunda mitad de agosto, me está saliendo el error "Kaspersky VPN: Error Connecting to My Kaspersky" cada vez que enciendo la laptop. 2. Además, desde hace un par de dias, en Devices and Printers, me sale Driver Error en la laptop y, al darle click derecho -> Troubleshooting, me salió que el error es "Kaspersky Security Data …

Al iniciar el Kaspersky Total Security muestra ese mensaje. Estoy usando Windows 11 rama 22.H2 Alguna idea de cuáles son las funciones no disponibles y además como solucionar este problema. Saludos y gracias

Buenas tardes... compré 1 pack de Kaspersky Small Office Security y me marca error en la instalación. Mi sistema operativo es Windows 11 Home SL