Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. holyguunn
    Started by holyguunn,

    Я тоже не могу зайти. Пробовала через гугл и яндекс, в конце просто по электронной почте. Антивирус пишет что проблемы с подключением к интернету хотя это не так. Стоит windows 11, какая версия приложения не знаю, скачала сегодня

  2. balamut13
    Started by balamut13,

    день добрый скачал и установил на домашний комп "Kaspersky Free 2021 21.2.16.590", при установке был автоматически выбран язык системы, русский и соотв. регион Россия, но я живу в германии, вошел через учетку ВК, для завершения установки ввел полученный на мыло код, "приложение установлено", "код активации не подходит для вашего региона" Вошел в учетную запись - управление аккаунтом для смены региона, а там просто кнопка "обратитесь в службу поддержки"... что делать? установленный продукт - "Kaspersky Free 2021 21.2.16.590" язык системы - русский, винда лицензионная, уже была при покупке пц предустановлена. Выпуск Windows 10 Pro Версия …

  3. FunPayExploit

    Здравствуйте. Являюсь активным пользователем торговой площадки Funpay.com Вдруг появилось такое сообщение когда зашел на их сайт, поспрашивал в чатах, не один я такой у кого появлялось подобное сообщение Что это вообще означает? У данной торговой площадки есть своя служба безопасности которая борется с мошенничеством, могут ли они заражать компьютеры определенных пользователей ?

    • 1 reply
    • 4.7k views
  4. Андрей.мск
    Started by Андрей.мск,

    Добрый день! При попытке установки Kasperky Free возникает ошибка 1606. В FAQе о ней не нашел информации. В мануале (через поиск) - тоже не нашел. На форуме прочитал несколько кейсов с аналогичной ошибкой - понял, что везде решение искали индивидуально. Можете помочь?

      • Like
    • 47 replies
    • 5.9k views
    Mikhail Shakhov
  5. chiorio1

    я установил впн только на дискорд, по итогу клиент battelnet у меня просто перестал запускаться!

    • 3 replies
    • 942 views
  6. Павел_

    Как понимать отсутствие кнопки "игнорировать проблему" и отсутствие возможности закрыть окно, нажав на "крестик"???!!!! Разработчик считает, что подобная навязчивость повышает безопасность? Куда тупее....... Вопрос к читателю, как можно отключить подобные выскакивающие окна антивируса и как сделать так, чтобы он не блокировал файлы скачанные с торрента?

      • Like
      • Thanks
      • Confused
    • 11 replies
    • 4.2k views
  7. Имран

    Всем привет, у меня была лицуха пробная касперский плюс, после ее окончания антивирус фри версия перестала самоактивироваться, пришлость код в интернете искать. После активации кода фри версии в личном кабинете пишет "не используется" антивирус хотя в приложении все норм. Помогите, очень прошу, можете подключиться!!!

      • Sad
    • 6 replies
    • 1.4k views
  8. Morozover

    На Windows 7 64 bit не работает опция «Разрешить управление настройками Kaspersky Free через приложения удалённого доступа» Включаешь галку, однако программа всё равно не позволяет управлять собой через системы удалённого доступа (пробовал Ассистент и Remote Manipulator System)

    • 4 replies
    • 2k views
  9. JUICE YOGURT

    Возможно ли взаимодействие компьютера с одним из этих вирусов? Я буду исходить из своей ситуации, чтобы она была описана более понятна для всех. Обнаружил подозрительное вмешательство в своё личное интернет-пространство, злоумышленник решил оставить несколько сообщений от себя в DISCORD (от моего профиля), следов активности с других IP-адресов обнаружено не было, взлома не было, двухфакторная защита активирована. Я начал проверять с помощью антивирусов, увидел, что имелось заражение HOSTS, а после повторной проверки был обнаружен MSTASK Trojan Starter 7691 остальные были менее подозрительными, что могло бы вызвать подозрения на такое вмешательство.

      • Thanks
    • 1 reply
    • 2.9k views
  10. gamemazahist
    Started by gamemazahist,

    Несмотря на рекламу антивируса из всех щелей, в том числе и от провайдера. Выскажу свое фи по поводу продукта и его качестве. Не первый раз устанавливаю, и до сих пор ничего не изменилось, возможно кто-нибудь примет во внимание. 1. hosts - Фоновая проверка (Поиск руткитов) - Антивирусная проверка - (Экспертный анализ) Trojan.Win32.Hosts2.gen сразу после установки, пытается прибить мой список хост, при этом блоча доступ к системе к нему, и предложением добровольно-принудительно обнулить список (пропустить или игнорировать отсутствуют) какие конкретные адреса не понравились антивирусу никто не знает, даже скорее всего он сам. Если уж решили проверять, то…

  11. derners
    Started by derners,

    Всем привет! Установил free версию, на win 11 лицензию, стал проверять, в самом конце антивирус сильно задумался и комп вошёл в ступор (не возможно открыть браузер или другую программу), программа показывала 99% и вылетела. После этого компьютер стал долго загружаться около 1,5 мин (диски ssd) и долго стал завершать работу после команды выключение. Подскажите куда копать, понимаю что какие то файлы удалились, переустанавливать вин не хочу, боюсь не смогу активировать после установки.

    • 1 reply
    • 1.2k views
  12. Mr.Pofegist

    Событие: Процесс завершен Приложение: Star Rail Пользователь: ИМЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ Тип пользователя: Инициатор Компонент: Мониторинг активности Описание результата: Завершен Тип: Троянское приложение Название: PDM:Trojan.Win32.Generic.nblk Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Процесс Путь к объекту: C:\Program Files\HoYoPlay\games\Star Rail Games Имя объекта: StarRail.exe ещё вчера, когда вышла новая версия игры, я, и куча других людей, пользующихся антивирусом касперского, увидели это, и то, что их, уточняю, ЛИЦЕНЗИОННАЯ игра, занимающая 80+ ГБ памяти, удалена без возможности какого-либо восстановления, и её …

      • Like
    • 1 reply
    • 2.4k views
  13. Foras
    Started by Foras,

    Здравствуйте! Каждые несколько минут выходит сообщение, загрузка остановлена. Событие: Загрузка остановлена Пользователь: DESKTOP-8VTCSNM\Paulys Тип пользователя: Инициатор Имя приложения: qBittorrentPro.exe Путь к приложению: C:\Program Files\qBittorrentPro Компонент: Интернет-защита Описание результата: Запрещено Тип: Рекламное ПО Название: http://w.apitorrent.com/ws Степень угрозы: Средняя Тип объекта: Веб-страница Имя объекта: ws Путь к объекту: http://w.apitorrent.com Причина: Облачная защита

    • 2 replies
    • 1.9k views
  14. LizardKing
    Started by LizardKing,

    Всем доброго времени суток! Возможно, вопрос покажется глупым, но после обновления до последней версии - 21.18.5.438(a) оная прописалась в автозагрузке, и я теперь никак не могу найти в её настройках возможности отключения автозапуска антивируса. Ранее вроде как было в секции "Производительность" - теперь не вижу такой настройки. Подозреваю, что таковая либо переехала в платную подписку, либо исчезла совсем, либо у меня прогрессирующая слепота. Помогите, пожалуйста! Заранее благодарен всем откликнувшимся!

    • 8 replies
    • 2.1k views
  15. IdeaFix

    Поведение как на картинке система демонстрирует уже несколько часов. Какого-то явного согласия на обновленеи я не давал - просто увидел изменение состояния антивируса. Как-то закрыть или перезапустить интерфейс не получается. Перезагрузиться в данный момент не могу, да и страшно. Куда этой штук нажать чтобы её отпустило? На машине нормальный win10 с обновлениями, каких-то проблем в работе нет.

      • Haha
      • Sad
      • Like
    • 29 replies
    • 4.5k views
  16. nikolia2809

    Вопрос? из-за Касперского, может Яндекс браузер, перестать загружать файлы с сайтов, пишет браузер, загрузка прервана

    • 1 reply
    • 1.6k views
  17. sir200
    Started by sir200,

    Добрый день. На ПК с WIN10 установлен Kaspersky Free c последними обновлениями версиями программы и вирусных баз. Производится лечение перезагрузкой. Программа сообщает об успешной выполненной операции и после повторной проверки происходит повторение лечения. Постоянно 3 объекта для лечения. Как исправить или откорректировать действия программы?

  18. mikhail.rokhin

    После последнего обновления от 14/08/2024 с 21.17.хх до 21.18.5.438 пропала проверка из контекстного меню. Благодарю за разработку и поддержку! Радости, Счастья и Удовлетворённости! Ресурсов для благополучной жизни!)

    Цезарус
  19. bananchik
    Started by bananchik,

    антивирус нашол trojan.multi.brosubsc.gen троян и идёт бесконечная загрузка удаления. В прошлом антивируснике нечего небыло и не находилось. КАК УДАЛИТЬ???????????????????????????

    • 2 replies
    • 1.4k views
  20. RandomX

    Перезагружаю компьютер и открываю браузер, сайты не работают. Проверял на Опере и Яндекс Браузере. Телеграм работает без проблем. Система win10, Kaspersky Free. Выключаю Касперский - все работает. Включаю Касперский обратно, все продолжает работать. Иногда может перестать работать, помогает отключение и включение. Галка не проверять защищенные соединения убрана. Проблему заметил вчера, после обновления Касперского пришлось перезагрузиться.

      • Like
      • Haha
    • 21 replies
    • 5.7k views
  21. Diamond622

    с мая наблюдается по сей день, если выгрузить Kfree-на сайт заходит. Включение Касперского после этого со временем приводит к ошибке на скриншот 3(впн/плагины/блокировщики отключены) удаление кук и данных сайта не помогает. на опере - работает. сертификаты минцифры установлены

      • Like
    • 4 replies
    • 2k views
  22. Даня

    добрый день всем администраторам с данным проектом. Кому то удается ли использовать сабж совместно с ЕСПД? Если у меня установлена данная прога, то не получается пройти авторизацию, только с прокси работать получается. Как только удалил данную программу, сайт с авторизацией открывается как положено.

  23. SvX_
    Started by SvX_,

    На тлф. Infinitx\андроид старенький - начались тормоза. Установлены K антивирус Free и KSK (лиц.). После анализа были найдены куча файлов txt + продолжают плодится в \download на основном диске устройства Во вложении. Как это удалить (не дает) + где отключить? И что происходит? ++ файлы txt\zip хотел прицепить, почему нельзя загрузить, ок, тогда только скрин начала файла, остальные подобные

    • 1 reply
    • 1.1k views
  24. shuvalov26
    Started by shuvalov26,

    Обновилась программа но при обновлении баз уже несколько дней стоит дата 23.07.2024 11:06 Win11 pro x64 build 22631

    • 10 replies
    • 1.8k views
  25. nikobor58

    Скачал с официального сайта новую версию Kaspersky Free 21.18.5.438 и хотел её установить на Windows 7 поверх установленной 21.17.7.539. Но не получилось ни с включенным антивирусом, ни с отключенным, ни даже на чистую Windows 7, на которой еще нет никаких программ. А вот на Windows 10 она установилась нормально. В чем может быть причина?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.