Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. KitrexBSQ

    Не могу установить приложение kaspersky free Windows 11 Pro 24H2 пробовал решить проблему при помощи статьи на которую перекидывает ссылка с окна ошибки, не помогает, сначала просит установить .Net Framework (установлен), потом пытается установить его, после этого выкидывает вторую ошибку и просит установить Desktop Runtime x86 (тоже установлен) пробовал все переустанавливать, не работает

  2. EUGENY

    Не могу пользоваться функциями приложения или приостановить его работу

  3. parxommm

    послу установки kaspersky free заметил постоянные гет-запросы от него в http://localhost:4200/ на адрес http://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/05A6FA53-F437-4704-8618-0A917D1145CE/C92B8739-7F4D-4582-9D03-B1370AA132B4/from?get&nocache=18993 как исправить?

  4. PetrovT

    Здравствуйте! Хотелось бы узнать. В окне "О приложении" отсутствует зелёный щит. Это только у меня так или у всех? Не критично, просто интересно, никогда такого не было за много лет использования продукта. Остальное все работает, переключал по всякому и перезагружал компьютер, щит отсутствует.

  5. Получивший эмошнал дэмэйдж
    Started by Получивший эмошнал дэмэйдж,

    Почему этот недопродукт вершина идиотизма? 1. Навязчивое впаривание платных версий и запугивания "у вас дыры и проблемы" 2. Полезли в тему крипто - без понимания, что не все *btc и *miner - криптоджекинг, скрытый майнер и т.д. Недопродукт фактически МЕШАЕТ управлять своей инфраструктурой, НЕ ЗАПОМИНАЕТ ИСКЛЮЧЕНИЯ (уверен что сделано специально!) Лезет туда куда не надо! 3. Какой-то сват/брат/кум/любовник "ответственного человека" нанятый по указке, сделал птичку "Запомнить выбор для всех обьктов" - и тут же нас?%л на нее! В попап-боксе выбора времени запоминания - 30 минут это максимум. Как в принципе и мозгов у писавшего код для этого. 4. Никакие вы…

  6. Иван Белов

    Переустановил Windows 11 . Установил Kaspersky Free и вот что произошло: меню "Настроить исключения" и "Указать доверенные приложения " недоступны. При попытке настроить исключения антивирус запрашивает разрешение (даю на 5 минут) и намертво зависает до перезагрузки . Не пойму в чем дело. Никогда такого не было раньше.

  7. Nyerster
    Started by Nyerster,

    С включеным касперским когда играю в игры минут через 10 крашит пк (черный экран) с текстом (you device ran into a problem) когда касперский выключен такой проблемы нет

  8. tenmlzzp

    Windows 7 SP1 x64 . Kaspersky Free. Ком старенький, системный раздел размером 60 Гб на HDD SATA II. Размеры папки C:\ProgramData Kaspersky\Kaspersky Lab немного пугают. Установил Kaspersky Free 2 дня назад. Размер данной папки 1,69 Гб - это как-то много и, судя по всему, размер потихоньку подрастает. Исходя из указанного выше тех возраста и возможностей подсистемы хранения компа можно как-то сократить этот занимаемый сабжем конский размер? Может сократить частоту обновлений (сейчас автоматически), или, как паллиатив, оттуда тупо можно что-то удалить? Нужен совет, короче. Так-с. Тему создал не там. Удалить не могу - такую кнопку не завезли. Просьба модерат…

  9. CibiERROR

    Создал я значит почту, а в ней участвовали символы в порядке ks1351 и после их нажатия, Windows показывал обводку будто делался скриншот, а в диспетчере задач службы связанные с веб соединением и защитой этого веб соединения внезапно начинали потреблять незначительное количество сети. Чуть более подробно порывшись в этом вышел к тому, что служба веб-защиты отправляет что-то на ip-шники microsoft'а. А теперь вопрос, кто-то знает что это за комбинация клавиш и что она делает по факту?

    CibiERROR
  10. Daniil3366

    Здравствуйте что делать, если я захотел удалить Kaspersky Free так как меня не устраивала его работа, но он не давал себя удалить, блокировал деустановщик когда я пытался его скачать, жаловался на вирусы и требовал удалить приложения и системные файлы, потом я смотрел службы попытался его отключить через службы и другие приложения но он и это обходил, дальше я просто в главной папке начал сносить файлы и он мне НАПИСАЛ в сообщении ошибки "перестань меня удалять" и "ты меня не удалишь", я написал ему в текстовое сообщение что ему нужно, и ОН МНЕ ОТВЕТИЛ "мне нужно чтобы ты перестал меня удалять" потом я открыл поддержку начал писать туда, он мне закрыл браузер с поддержкой…

    andrew75
  11. Stranger8

    Добрый день. Уже довольно давно сталкиваюсь с тем, что при попытке использования поисковика Яндекса на постоянной основе появляется капча. С недавних пор такое начало происходить и в Гугл Поиске. А на днях у меня возникли проблемы со входом в аккаунт ВК именно на компе, вероятно связанная с этим же. И происходит это только на компьютере. На планшете и смартфоне (на которых у меня Касперского не стоит) такого никогда не было, при использование того же самого домашнего интернета. За всё время существования этой проблемы ПК был 2-3 раза переустановлен (на Windows 7 и 10), использованы разные браузеры (в том числе Яндекс Браузер) и всегда повторяется эта проблема с регулярным…

    AlexeyK
  12. Boris_Boroda
    Started by Boris_Boroda,

    С недавних пор начал вываливаться бсод по tcpip.sys Замена драйвера, сбросы ip и прочие рекомендации из интернета по данной проблеме не дают никаких результатов. Методом исключений было выяснено, что бсод выпадает если на компе запущен zapret. Отключение антивируса полностью решает проблему. Т.к. в данном случае в выборе между антивирусом и запретом перевес явно не на стороне антивируса, у меня складывается закономерный вопрос. Это как-то собираются фиксить или проще перейти на другой антивирус, который не вызывает проблем?

    Boris_Boroda
  13. STRANGE123

    ГДЕ КРЕСТ?! Я НЕ ХОЧУ ЛЕЧИТЬ С ПЕРЕЗАГРУЗКОЙ И БЕЗ ПРЕЗАГРУЗКИ ВООБЩЕ ЛЕЧИТЬ НЕ ХОЧУ!!! ВЕРНИТЕ ТРЕТИЙ ВАРИАНТ - ЗАКРЫТЬ/ИГНОРИРОВАТЬ!!!

    andrew75
  14. BaGa-HaCkEr
    Started by BaGa-HaCkEr,

    Блокируется подключение к EA App, помогает только полная выгрузка антивируса. Свой конфиг прикрепил тут: https://cloud.mail.ru/public/QVds/MTpiac7vu

    • 1 reply
    • 1.9k views
  15. Maratka

  16. Vitalik93
    Started by Vitalik93,

    Только сегодня чисто случайно заметил это уведомление в настройках. Понаблюдал - по моему эта фигня появляется, когда VPN работает. До этого никогда такого не было, и с выключенным и с включенным.

  17. Applejack
    Started by Applejack,

    Same ad is shown every day Just want to know is this normal behaviour or bug? App version: Kaspersky Free 21.24.8.522(b), Win 11

  18. Dm111
    Started by Dm111,

    Последние пару недель раз-два в неделю процесс Kaspersky Service 21.23 начинает грузить процессор на 23-25%. Жду час и ничего не происходит, грузит постоянно. Помогает только перезагрузка

    Vitalik93
  19. fanatzero

    При открытии окна новостей в центре уведомлений Kaspersky Free 21.24.8.522(b), Windows 10 начинает достаточно сильно грузится видеокарта. Перестает если свернуть или закрыть окно. Если переместить на задний план то ничего не меняется. Если выключить монитор нагрузка уменьшается в 2 раза, но не пропадает полностью. Само окно новостей периодически самостоятельно открывается на передний план, независимо от текущей активности за компом.

  20. VG20ET

    Имеется проблема с зависанием на сайтах. Например - находимся на странице сайта ozon.ru жму на какой-то товар чтоб перейти на его страницу, а браузер просто зависает и не переходит. Типа загружается. До тех пор пока не остановлю процесс Касперского, и потом сразу же выполняется переход по ссылке или на другую страницу. Будто Касперский мешает перейти и что то там осмысливает и тупит, не понимая что от него хотят. Такая беда на всех устройствах ПК, где стоит Free. Проблема уже давно и никак не решается почему? Неужели это специальный изъян для любителей бесплатных программ? - чтоб не привыкали))) ?

  21. Любава
    Started by Любава,

    После установки программы перестали отображаться эскизы картинок на рабочем столе. В папках отображаются. В настройках тоже везде стоят эскизы. Может у кого-то было подобное? Подскажите, пожалуйста, как это исправить?

    Любава
  22. ashenone-00

    Добрый вечер, Не прогружается сайт godbolt.org, точнее, ошибка загрузки конкретного компонента - client-options.js: Mozilla Firefox: Microsoft Edge: Сначала проверил штатно: выключил расширения, очистил кеш - не помогло. Приостановление защиты решило проблему: Добавление домена в доверенные адреса не помогло: Операционная система: Microsoft Windows 10 Core x64 Build 19045 Версия приложения: Kaspersky Free v21.24.8.522 *Версия 22H2 (сборка ОС 19045.6456)

  23. Кибер Олень
    Started by Кибер Олень,

    Всем доброго вечера! Не совсем разобрался, как добавить том диска или папку с её сотнями подпапок в исключения. Добавил папку D:\Загрузки в меню исключений, но этого мало, там надо что то прописывать. Что надо прописать, чтоб диск D исключился из проверок или папка D:\Загрузки ? Временно пришлось отключить проверку файлов, чтоб Касперский не ругался на 27 Гб JAVA приложений.

    Кибер Олень
  24. ru1_privet

    Windows 10 pro, OS Build 19045.6456. Kaspersky Free, 21.24.8.522. Почему то антивирус K.Free переодически докапывается до vm Win10 на VirtualBox (7.2.4 r170995), последних версий. Обновление с предыдущей версии virtualbox на указанную результата как оказалось не дало. Проблема возникает не сразу, а на 5-10 раз запуска vm, спустя где-то час работы. На прошлой версии VirtualBox, Kaspersky писал про другой троян. Установил на vm kaspersky free, но Скриншот касперского с хоста vm.

  25. Dimantec

    Всплывает вот такое окно. Что это и кто куда коннектится - молчок. Перехватывает "фокус" с сайта или программ происходит. Я нажимаю одно, а в итоге получаю другое. Даже сейчас набирая текст меня прервали 10 раз тыкать "разрывать соединение" и в окно браузера что бы текст набрать. При падении интернета выскакивает таких 50 окон, только со словами про сертификат. Видимо сколько вкладок открыто. Но причем тут сертификат? Просто интернет отвалился на 5 секунд. Или я роутер перезагрузил - пройти квест тыканья мышкой в 50 окон? Как это выключить или хотя бы где крестик закрыть?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.