Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. AlexxK
    Started by AlexxK,

    При входе в сбербанк-онлайн появилось такое сообщение. Пытался зайти с отключенным антивирусом, делал полную проверку, переустановил Kaspersky Free - безрезультатно. Какие действия следует предпринять?

    • 11 replies
    • 2.6k views
  2. проавв

    win7 64x 2 логических диска: 1 (системный) = SSD, 2 = данные на RAID на физическом контроллере в PCI-E. Был симантек. После установки Касперского Фри на втором диске видны только корневые каталоги, внутри которых пусто. При этом все в реальности на месте, при удалении КасФри становятся видны подкаталоги и файлы, а также видны первые минуты после включения компа в КасФри. Chkdsk показывает тип файловой системы RAW. Как бороться?

  3. Fixer_1984

    Пытаюсь перейти с версии Premium обратно на Free - пишет, что Вы не можете использовать Free для этого аккаунта. Почему? Я скачал версию Free и ее установил. "В аккаунте нельзя использовать бесплатную подписку". Что мне делать? Создать новый аккаунт?

  4. binsmoyk
    Started by binsmoyk,

    при входе в антивирус запрашивается код активации, где его достать если я на касперском фри

  5. Guest

    Не нашел, куда написать по поводу форума, так что напишу в ветку продукта, которым пользуюсь. Сегодня словил очередной глюк. Снова вылетел вход, а при попытке войти требует регистрацию. Зарегал новый акк, с тем же именем, но сам акк теперь пустой - ни репутации, ни истории сообщений, вообще пустой. До этого дважды связывался с поддержкой, т.к. тоже не мог войти на форум из за какой то привязки чего то к чему то (красного цвета ошибка, не помню точно текст, но здесь уже неоднократно про неё сообщали). Буквально на днях снова восстанавливали вход на форум, проработало пару дней. Сейчас получается вообще остался с пустым акком здесь, хотя привязка к My Kaspersky прошла успеш…

  6. alexansh

    Здравствуйте ! Исходные данные ----------------------------------------------- Версия Android 9 PPR1.180610.011 Kaspersky Free Версия 11.124.4.14286 Вирус: UDS:Trojan.AndroidOS.Piom.bngd ----------------------------------------------- 11.08.2025 г. я как обычно решил войти в приложение "СберБанк" на смартфоне. Версия приложения СберБанк последняя 16.12.0. Сразу при входе в приложение СберБанк появилось сообщение, что обнаружены вирусы (UDS:Trojan.AndroidOS.Piom.bngd) и предложено удалить его. Скриншот прилагаю (Screenshot_2025-08-11-17-30-20-539_ru.sberbankmobile.jpg). В тот момент я не стал удалять этот вирус и запустил приложени…

  7. Алексей666
    Started by Алексей666,

    Установил касперского фри,он сразу запросил акк,я его ввёл,а он говорит,что нету действующей подписки...что за бред он несёт и как это исправить ? Попробовал создать ещё один акк - та же самая ошибка(

  8. DYe

    Здравствуйте. Такой вопрос, при запуске винды (10/11) очень долго происходит подключение приложения диск-О (запускается нормально, именно пишет подключение). Если выключаю кашпировского, то диск-О - раз и готов. и такое не на одном компе! Вроде бы в доверенные приложения добавил, но не помогает. Что можно еще сделать?

      • Like
    • 8 replies
    • 2.4k views
  9. PlayBox4215423254233584
    Started by PlayBox4215423254233584,

    Здравствуйте, У меня на пк стоит касперский фри. Я пытаюсь зайти на сайт в VirtualBox но показывает "Предотвращен переход на опасный сайт". На Виртуальной машине стоит Avast. КАК ОН СМОГ ЗАЛЕЗТЬ В VirtualBox?!

  10. zoren_ka
    Started by zoren_ka,

    Запускал две проверки, быструю и полную, мне нашло немало вирусов. Я нажимал устранить, вылезало диалоговое окно с выбором (лечить с перезагрузкой или без). Нажимал чтобы с перезагрузкой, лечение начиналось но зависало на 1% проверив ноль файлов.

  11. Nova_

    Kaspersky free перестал выполнять свои функции после истечения пробной подписки Kaspersky plus

      • Haha
    • 8 replies
    • 2.2k views
  12. rancol347
    Started by rancol347,

    недавно сменил метод обхода с МГТС (как служба) на ALT6 (тоже как служба), теперь при запуске системы вылазит окошко про UDD***.tmp (Riskware windivert64) хеш одинаковый, но появились эти уведомления) в общем всё как тут. как можно это убрать?

      • Like
    • 2 replies
    • 1.4k views
  13. Роман Никифоров
    Started by Роман Никифоров,

    Что делать?

      • Like
      • Thanks
    • 26 replies
    • 3.7k views
    Роман Никифоров
  14. Drevnee_Zlo

    Собственно, вопрос в заголовке-как избавиться от этого уведомления? В настройках уведомлений всё, что кажется с этим связано-поснимал галки, в самом уведомлении галка стоит. Сам сайт пустой, не существует его, на всякий случай заблокировал его в брандмауэре винды(11), в файле hosts, и запрещал скачивание, и разрешал-бесполезно. Всё равно время от времени снова вылезает это уведомление. Даже полностью удалял антивирус и ставил заново. Куда копать?

      • Haha
      • Like
      • Thanks
    • 21 replies
    • 3.5k views
  15. iG0r

    Здравствуйте! Сегодня с утра (01/07/25) на PC с установленными антивирусами Касперски (Free(Win10Pro) и Standart(Win11pro)) перестали открываться некоторые сайты: например Если указать, что хочу перейти на сайт, то происходит редирект на 89.208.107.49: И это только на тех компах, на которых установлен Касперски. На других, где стоит защитник виндовс, такой проблемы нет. Пробовал обновить корневые сертификаты - не помогло. В сети пишут, что нужно сбросить настройки роутера (надо будет искать пароли от провайдера ), но проблема только с компами с Касперски. Что делать?

    • 9 replies
    • 2.3k views
  16. Semen1234567890
    Started by Semen1234567890,

    Какая то ошибка сертификата винодвс. Срок действия которого истек и я узнал об этом только сейчас. Никакого предупреждения ничего. Не пускает на ютюб. https://www.youtube.com/. Мне кажется это не мошеннический сайт. В сетевые исключения сайт добавил. Проблема сохранилась. Все расширения в хроме отключил. Проблема сохранилась. Пишет нет подключения к интернету хотя оно есть. Как это решить?

      • Haha
    • 8 replies
    • 2.2k views
    Semen1234567890
  17. Чтоугоднолучшекаспера
    Started by Чтоугоднолучшекаспера,

    Есть платная лицензия, при попытке поставить Free пишет, что на мою учётку зарегистрировать бесплатку нельзя. Как давно такое? лет 20 на каспере, были разные проблемы, но первый раз попал на это, что бесплатка не бесплатка. Особенно для платных клиентов.

  18. Guest #89436
    Started by Guest #89436,

    Добрый день! Как поменять регион с Китая на Россию? IP Details For: 79.105.48.91 Decimal:1332293723 Hostname:79.105.48.91 ASN:12389 ISP:OJSC Rostelecom Services:None detected Country:Russian Federation State/Region:Amurskaya oblast' City:Novobureyskiy Latitude:49.7980 (49° 47′ 52.80″ N) Longitude:129.8774 (129° 52′ 38.63″ E)

  19. Tower

    Система Windows 11 Pro. Kaspersky Free 21.21.7.384(a). Около месяца назад начались постоянные детекты разных троянов и бэкдоров в памяти процесса VirtualBox. Причем там работает образ Windows 10, где нет ничего, кроме VPN подключения к рабочему месту. Полное лечение с перезагрузкой или без - ничего не меняется, образ стартует и работает как обычно. В виртуальной машине установил сканер Касперского, он ни разу ничего не нашел. Стоят все обновления WSUS и встроенный антивирус винды. Самое забавное, что я в какой-то момент выбрал лечение без перезагрузки - это убивает процесс VB, но после перезапуска можно работать спокойно, вирусов больше не найдут. Сегодня, 05.06…

  20. ProtoiHel465

    как решить проблему если не запускаестя valorant, могу но только без антивируса но родители не разрешают сидеть за пк если нету антивируса

    • 2 replies
    • 1.2k views
  21. Дима.Демо

    здравствуйте открываю любую вкладку в google , как тут же получаю сообщение Подключение к сайту , подлинность которого не может быть подтверждена. play.doodle.com Если браузер не закрыть. То при написании текста клавиатура перестает быть активна и появляется сообщение Подключение к сайту , подлинность которого не может быть подтверждена. play.google.com Нужно опять набирать мысль Если не реагировать на сообщение Подключение к сайту , подлинность которого не может быть подтверждена. play.google.com. То их копиться очень много, и прокликать мышкою нет смысла, только перезагрузка компьютер. Антивирус не учиться, если я приму решение Разорвать соединение, …

    • 7 replies
    • 2.4k views
  22. yoshi

    Сначала kaspersky free просит перезагрузить пк,а потом программа установки закрывается на 65%

    • 7 replies
    • 1.9k views
  23. EgorAtlas

    Здравствуйте Я являюсь одним из разработчиков программы(Intellect-X Reports), на которую срабатывает ложное срабатывание антивируса Kaspersky. При установке происходит срабатывание на установочный файл (PDM:Trojan.Win32.Generic), после чего установщик удаляется, и запуск программы становится невозможным. Подскажите, пожалуйста: Как можно добавить установщик в реестр безопасных программ, чтобы избежать ложных срабатываний? Что необходимо делать при выпуске новой версии программы — нужно ли повторно отправлять установочный файл на проверку? Буду признателен за инструкцию или рекомендации по корректной процедуре подачи файлов на анализ.

  24. B u l b a

    Здраствуйте сегодня 23 05 25 ночью 3:19 по мск возникла проблема. Касперский отключил бесплатную подписку и пишет что проверка пк больше не доступна

    • 6 replies
    • 1.9k views
    Влад_ВС
  25. lady.craeva2009

    Антивирус удаляет активтор, всплывют окна, которые потом не закрываются и мешают работе. Активтор KMS, добавлен в исключения, но он удаляется. Кто может объяснить простым языком что делать для чайника?

    • 7 replies
    • 1.9k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.