Не могу отказаться от лечения.

[STRANGE123]

 

ГДЕ КРЕСТ?!

Я НЕ ХОЧУ ЛЕЧИТЬ С ПЕРЕЗАГРУЗКОЙ
И БЕЗ ПРЕЗАГРУЗКИ
ВООБЩЕ ЛЕЧИТЬ НЕ ХОЧУ!!!

ВЕРНИТЕ ТРЕТИЙ ВАРИАНТ - ЗАКРЫТЬ/ИГНОРИРОВАТЬ!!! 

[Maratka]

Крест в прошлом окне, в котором Вы доверили антивирусу нажать "лечить" вместо "пропустить".

[andrew75]

Ну положим сам он ничего не разрешал. Оно так по-умолчанию работает.

1 час назад, STRANGE123 сказал:

ГДЕ КРЕСТ?

крест будет только в интерактивном режиме. А по-умолчанию включен автоматический.

[Maratka]

40 минут назад, andrew75 сказал:

Ну положим сам он ничего не разрешал. Оно так по-умолчанию работает.

И что это меняет? Человек не ознакомился с возможностями ПО, не прочитал хотя бы по диагонали руководство, просто установил антивирус, и ладно бы еще платный... И претензии?

[Kasperono]

2 часа назад, Maratka сказал:

И что это меняет? Человек не ознакомился с возможностями ПО, не прочитал хотя бы по диагонали руководство, просто установил антивирус, и ладно бы еще платный... И претензии?

По умолчанию пытается лечить все файлы даже если это не вирус и отказаться от лечения нельзя даже через alt+f4, залупа полная 

[Maratka]

А какая неведомая сила заставляет потребителя использовать именно эти настройки?
И да, нет никаких проблем выгрузить антивирус, чем и сбросить этот запрос.

[andrew75]

Просто выгружать нет смысла. Нужно сначала пойти и добавить файл в исключения. Иначе он потом его опять найдет.

[Maratka]

Можно так. Можно позже. Можно переключить в ручной режим. Можно отключить детект легальных программ. 🙂
Вариантов масса. 

[STRANGE123]

 

Бесит уже это говно, что вам тяжело вернуть сраный крест вместо знака вопрос?

 

Бесит уже это говно, что вам тяжело вернуть сраный крест вместо знака вопрос?

никак это сраное окно не закрыть, кнопка выхода не активна, приостановка защиты не помогает

 

нет там никакого вируса просто обход для ИИ включен

[Maratka]

Выше написали, что сделать.

Вариантов хватает.
А если Вы сюда пришли написать о проблеме, а не решить ее - то напрасно, ибо проблемы - нет.

[STRANGE123]

после приостановки защиты назад включить ее нельзя если висит это говно окно

Edited April 28 by STRANGE123

[Maratka]

7 минут назад, STRANGE123 сказал:

нет там никакого вируса просто обход для ИИ включен

Напишите в техподдержку, вышлите файл - детект снимут.

2 минуты назад, STRANGE123 сказал:

после приостановки защиты назад включить ее нельзя если висит это окно

Действительно похоже на проблему. Напишите в техподдержку, попросят логи конечно и всякое такое, но багу заведут, и возможно даже через полгода-год - исправят.

[STRANGE123]

3 минуты назад, Maratka сказал:

Выше написали, что сделать.

Вариантов хватает.
А если Вы сюда пришли написать о проблеме, а не решить ее - то напрасно, ибо проблемы - нет.

я с тобой не общаюсь ты для меня не авторитет я игнорирую все что ты пишешь тут

 

всегда был крест раньше, с какой-то обновы исчез, было лучше с крестом

[Maratka]

Только что, STRANGE123 сказал:

я с тобой не общаюсь ты для меня не авторитет я игнорирую все что ты пишешь тут

Вольному воля. Не общайтесь. Мне то чего с этого? У меня нет этих алертов, и нет повода волосы на опе рвать. 🙂

1 минуту назад, STRANGE123 сказал:

всегда был крест раньше, с какой-то обновы исчез, было лучше с крестом

Никогда не было.

[STRANGE123]

30 минут назад, Maratka сказал:

Вольному воля. Не общайтесь. Мне то чего с этого? У меня нет этих алертов, и нет повода волосы на опе рвать. 🙂

Никогда не было.

я же не пользовался бы таким галимым антивирусом если бы креста не было значит было врешь

жму игнорировать - хрен там не игнорируется

окно без креста само куда-то исчезло через пару часов

добавляю в белый список - не добавляется

[Maratka]

24 минуты назад, STRANGE123 сказал:

жму игнорировать - хрен там не игнорируется

Пишите в техподдержку. Пусть разъяснят, что такое "игнорировать" - я лично этим пунктом вообще не пользуюсь, ибо мне тоже не очень понятно, что оно делает. По мне - это создание исключения - но исключение есть отдельным пунктом, значит - это не оно.

26 минут назад, STRANGE123 сказал:

окно без креста само куда-то исчезло через пару часов

Пишите в техподдержку - не должно оно исчезать. 

 

26 минут назад, STRANGE123 сказал:

добавляю в белый список - не добавляется

Как добавляете? Я так понимаю, что вариантов два - либо неправильно добавляете, либо антивирус не видит добавленного исключения при поднятом алерте. Что вроде бы бага (нужно перепроверить, не появилось ли оно), а вроде бы и не бага - уже дана команда на лечение. Потому - пишите в техподдержку, пусть объяснят, как оно задумано.

  

24 минуты назад, STRANGE123 сказал:

я же не пользовался бы таким галимым антивирусом если бы креста не было значит было врешь

А говорили, что не общаетесь со мной. Соврали?

[AlexeyK]

2 минуты назад, Maratka сказал:

Пишите в техподдержку

Куда Вы все время отправляете с Kaspersky Free?🙂

[andrew75]

1 минуту назад, Maratka сказал:

Пишите в техподдержку.

у него Free если что.

1 минуту назад, Maratka сказал:

Пусть разъяснят, что такое "игнорировать"

игнорировать конкретную угрозу. То есть ничего не делать с найденным файлом, например.

[Maratka]

В техподдержку. Куда же еще? Написать, что "Стандарт" никто не мешает.

Только что, andrew75 сказал:

игнорировать конкретную угрозу. То есть ничего не делать с найденным файлом, например.

До какого момента? Следующего по нему тыка (сработает FA), следующей проверки (сработает ODS)?
Чем "ничего не делать" отличается от исключения "никак не реагировать на угрозу"?

Я этого не знаю например. В инструкции там невнятно, и это мягко говоря, как по мне написано.

[AlexeyK]

2 минуты назад, Maratka сказал:

Написать, что "Стандарт" никто не мешает.

Ну да, а в аккаунте подписку не проверят и в трейсах с GSI версия продукта будет надежно скрыта.

Edited April 28 by AlexeyK

[andrew75]

5 минут назад, Maratka сказал:

либо антивирус не видит добавленного исключения при поднятом алерте

вот поскольку "поднят алерт", файл заблокирован и игнорировать нельзя.

[Maratka]

1 минуту назад, AlexeyK сказал:

Ну да, а в аккаунте подписку не проверят и в трейсах с GSI версия продукта будет надежно скрыта.

А активировав триал прямо из GUI - оно будет очень надежно, и понятное дело, что примут, ибо оно уже платно стало?

[andrew75]

А вот то что заблокированы приостановка защиты и выход это интересно.

[AlexeyK]

Только что, Maratka сказал:

активировав триал прямо из GUI

А он активируется ли во время вот такой ситуации? Тут же нужен перезапуск продукта и перенастройка компонентов. Принять примут, если этот триал не был использован ранее в системе. Куча лишних действий, думаю. не будет пользователь заморачиваться.)

1 минуту назад, andrew75 сказал:

выход

Выход всегда блокируется при таких алертах. Приостановка защиты - да, возобновить нельзя, но можно будет тогда, когда будет вылечен или удален файл.

[Maratka]

18 минут назад, andrew75 сказал:

вот поскольку "поднят алерт", файл заблокирован и игнорировать нельзя.

Я тоже так думаю, ибо уже дана команда на лечение угрозы, вопрос лишь "как именно ее лечить".
Но при этом - никто не мешает пользователю при поднятом алерте таки сделать исключение, а раз так - то проблемой будет то, что оно игнорируется (а игнорируется ли оно? - я не знаю). Допустим не игнорируется. Тогда что делать с командой на лечение, которая уже поступила? Допустим - игнорируется. Тогда что делать с исключением, которое уже создано?

Потому - в ТП, они должны выдать то, что "дизайн" - как задумано. Должно быть, как задумано. Это правило. Правила можно править. Это тоже бывает. Ибо есть отдельное правило, на то, что правила можно править. 🙂

Я лично помню, как сам, работая в конторе подписал дропер Икара. Ну не лично, у меня не было, и быть не могло таких прав, но по просьбе...  Дропер - детектился влет без подписи. Там не было сокрытия и прочей мути, чтобы детект сбить, самый обычный дропер, тестовый так сказать. И потом был взрыв мозга в отделе разработки на неделю переписки - а что с ним делать, когда подписан он мегадоверенной нашей собственной подписью? Удалить нельзя, и оставить нельзя.

15 минут назад, AlexeyK сказал:

А он активируется ли во время вот такой ситуации? Тут же нужен перезапуск продукта и перенастройка компонентов.

А какие проблемы сунуть Икар в автозагрузку после модификации "Фри" на "Стандарт"?

Edited April 28 by Maratka