Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Free

Помощь по Kaspersky Free
  1. Мокрый

    Здравствуйте,уже не в 1 раз у меня с карты списывается 149 рублей.Я ничего не оформлял и даже не пользуюсь вашими услугами. Можно ли как то запросить возврат средст?

    • 4 replies
    • 1.7k views
  2. Антон Геннадьевич

    spoolsvworker.exe вирус майнер, абсолютно невидим для касперского фри (а может и для других). Куда можно отправить файл для изучения?

      • Like
    • 1 reply
    • 1.4k views
  3. VarAngel

    Добрый день, как отключить эту функцию проверки?

      • Thanks
    • 1 reply
    • 1.4k views
  4. Сергей Щ
    Started by Сергей Щ,

    При установке программы возникает ошибка: «Внутренняя ошибка 2203. С:\Windows\installer\76634.ipi, -2147287035» ОС: Windows 7 Максимальная, версия 6.1, сборка 7601: SP1 Название и номер версии приложения Kaspersky: Kaspersky Free, kaspersky4win202121.20.8.505ru_46709 Все приложения Касперского были удалены (отдельно стоял менеджер паролей – тоже удален), скачен KVRT, проверено все по отдельности и вместе- ничего не найдено.

  5. saa-005

    Здравствуйте! Имеется компьютер с Windows 10 х64, Kaspersky Free (21.20.8.505). Ситуация странноватая, не только тем, что, вообще, возникла, но и тем, что никак не может разрешиться. Полагал, что возможности Касперского по управлению своими же продуктами находятся на нормальном уровне, но, видимо, ошибся.-( Итак, 27 февраля 2025 г. за собственные деньги куплена годичная лицензия Kaspersky Plus на 3 устройства. Куплена на другой аккаунт (*****@*****.tld, использую его для платной подписки; для бесплатной использую *****@*****.tld, всегда считал, что это законно). Куплена на saa-05, но активирована была какого-то фига на saa-005. При звонке в т…

  6. Jumper

    Здравствуйте. Порт игры Vigilant 8 https://stefanvranjes.github.io/v82o-web/ Проверка EXE файла в каспере, говорит, что всё нормально. Игра запускается и работает, до тех пор, пока не включить сетевую игру. Потом происходит тревога, и файл удаляется. И как бы можно было бы добавить в исключение, но хотелось бы отправить на анализ. Но в приложении такой опции не нашёл, и на сайте тоже.

    • 1 reply
    • 1.2k views
  7. Утипути

    Собственно, сабж. Спасибо.

  8. fa1cond

    При работе с браузером постоянно вылезают экно о невозможности гарантировать подлинность домена. Как решить эту проблему?

    • 3 replies
    • 1.2k views
  9. Bob11
    Started by Bob11,

    Господа , сидите на фрии и не ведитесь на платники , поддерожка никакая цена европейская . Сам продукт школьники писали , я сделал по глупости покупку до конца испытательного периода там программа задолбала напоминанием что период скоро кончится , ну издевательство , подключить еще устройство не получается , qr код не формируется или не срабатывает , поддержка предлагает самому искать ответы на свой вопрос , мне стыдно за касперский .

    • 1 reply
    • 1.1k views
  10. kold2015

    Здравствуйте скачал программу Kaspersky Update Utility 4 для Linux https://support.kaspersky.ru/kuu4-for-linux/requirements качал версию вторую сверху для x64 (Linux(x64) Проблема такая что когда я запускаю версию для графики у меня он выводит ошибку в случае запуска самого исполняемого файла (UpdateUtility-Gui) В случае если запуска осуществляется из скрипта (uui-gui.sh) такой вывод При это консольная версия утилиты запускается без проблем через скрипт uu-console.sh Ос astra linux se 1.7 в чем может быть проблема?

    • 4 replies
    • 1.8k views
  11. Macrodon
    Started by Macrodon,

    Добрый день! Вчера отловил довольно занятный баг. Обнаружив, что система тормозит дольше положенного глянул в трей, который мне гордо предъявил пиктограмму антивируса Касперского, который тщательно что-то проверял. Поскольку я совершенно точно помнил, что фоновая проверка отключена, а сам я никакой проверки не запускал, то тут же поинтересовался что происходит. В развёрнутом виде антивирус мне показал проверку, которую он выполнил уже на 100 процентов и вот-вот закончит, однако по нажатию на подробности все типы проверок оказались в состоянии простоя. Поразмыслив немного, я просто-напросто завершил работу антивируса и запустил его снова. Сразу после запуска почему-то стар…

    • 4 replies
    • 2k views
  12. temp

    После недавнего обновления антивируса стал зависать курсор мыши, иногда вообще не двигается, также долго реагирует на колесо прокрутки, и все это происходит при незначительном использовании ЦП, например при работе в браузере. Раньше такого никогда не было, а если выключить антивирус проблема исчезает. -- Windows 7 Maximum (6.1.7601 SP1) Kaspersky Free 21.20.8.505

  13. Serwas
    Started by Serwas,

    Всем привет. Не могу найти настройку "только обновления баз и программы" емнип, раньше так называлась. Сейчас качает еще и обновления винды, хотя они отключены, к чертовой бабушке. Кто знает, совсем эту настройку убрали, или засунули её в какие-то дебри? версия - последняя. Да, еще постоянно напоминает игнорированные угрозы.

  14. lenha

    Операционка вин7. Работаю в Тильда с сайтом, приходит уведомление от антивируса Kaspersky Security Cloud Free 21.3.10.391 такого содержания: Событие: Переход остановлен Пользователь: AdminPC\Admin Тип пользователя: Активный пользователь Имя программы: chrome.exe Путь к программе: C:\Program Files\Google\Chrome\Application Компонент: Веб-Антивирус Описание результата: Запрещено Тип: Вредоносная ссылка Название: plussync.ru Точность: Точно Степень угрозы: Высокая Тип объекта: Веб-страница Имя объекта: plussync.ru или Название: ddtcheck.ru Причина: Базы Дата выпуска баз: Сегодня, 08.09.2022 16:15:00 Так происходит на протяжении часа…

  15. Alon

    Добрый день, появилась такая проблема, при работе в браузере Firefox преимущественно при поисковом запросе, а иногда при переходе по ссылке на любом сайте, браузер или сам сайт зависает секунд на 10 – 15, при этом мышь, прокрутка сайта все реагирует. Ранее такой проблемы не наблюдалось, если отключить антивирус все работает идеально. Скин делать бессмысленно, могу переслать видео проблемы. Выпуск Windows 11 Pro Версия 22H2 Дата установки ‎02.‎11.‎2022 Сборка ОС 22621.2134 Процессор 12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600KF 3.70 GHz Оперативная память 32,0 ГБ (доступно: 31,8 ГБ) Kaspersky Free Версия 21.14.5.462.

      • Haha
      • Like
    • 6 replies
    • 2.4k views
  16. Max_im87_7
    Started by Max_im87_7,

    уже сутки так висит. ОС win 7 на 32bit

    • 11 replies
    • 6.6k views
    ДмитрийВ
  17. Dimantec
    Started by Dimantec,

    Включил расширение, посмотрим как себя поведет в будущем. Он же сам обновляется. Потыкался, не нашел где можно принудительно запустить обновление. Не по теме вопрос, но я выключил сканирование архивов. И вот уже полгода антивирус упорно сканирует всё что можно и находит в образе ISO к примеру alkid live cd всякие утилиты и радостно об этом пишет сообщения с предложением вылечить и приходится в каждый файл тыкать и из меню выбирать добавление в исключения. И так каждый файл - а их было найдено десятки тысяч. Вот я сидел и нажимал ручками всё это в течении какого то времени. А нельзя оптом выбрать все найденное и добавить? Или просто галочки выставить и …

    • 24 replies
    • 1.7k views
  18. Евгений_
    Started by Евгений_,

    почему я не могу использовать бесплатную подписку ?

      • Like
    • 11 replies
    • 17k views
  19. mklch

    Kaspersky Free 21.20.8.505 Добавил в исключение файл. Добавил несколько строчек - по названию файла, по названию угрозы, по хешу. Все равно Kaspersky Free удаляет файл при перезагрузке и при ручной проверке через меню по правой кнопки мыши в проводнике. Подскажите пожалуйста как исправить эту проблему?

      • Haha
    • 20 replies
    • 3.1k views
  20. Andreivlch
    Started by Andreivlch,

    Почему антивирус kaspersky free при полной проверке компьютера пишет что осталось меньше минуты, а сам уже пару дней проверяет, причём у меня достаточно мощный комп и проблем никогда не возникало - а тут сканирование то идёт, количество проверенных файлов увеличивается. То бишь программа не зависла...Но Второй день уже идёт - что не так, не может быть чтоб полная проверка шла так медленно, да ещё и вводит меня в заблуждение что "осталось меньше минуты" - и так два дня уже "меньше минуты"!!!

  21. Uznala

    Здравствуйте! Не так давно начала пробный период. Планирую пока дальше приобретать подписку. Сейчас сильно заглючил телефон. Мне очень нужно проверить его с помощью вашего приложения, но войти я не могу. Вроде как добавить второе устройство подписка дает. Но на самом телефоне я не могу войти ни через кью ар, ни через пароль, ни через кью ар для скачивания (пробовала удалять приложение и скачивать заново). Пишет "не удалось подключиться". Как мне войти в аккаунт с телефона?

  22. Иван Белов

    AusLogics Boost Speed не может удалить ключ реестра Kaspersky Free - пишет что "Данная папка или файл не существует" . Подскажите кто знает это ошибка установки антивируса и как ее исправить? Переустановка не помогла. Спасибо!

  23. zxcww97

    Когда скачиваю файл в браузере (firefox) очень низкая скорость загрузки, но в Speedtest.net показывает большую скорость загрузки, не знаю из за чего это думаю вирус или что то еще, надеюсь поможите https://imgur.com/a/OAcYi06

    • 2 replies
    • 1.1k views
  24. Александр Шумаков

    ОС: Windows 11 Pro 24H2 сборка 26100.2605 - чистая, установлена внутри виртуальной машины Proxmox 8.3 две недели назад. Kaspersky Free 21.19.7.527(b) - установлен стандартно через файл установки, получена бесплатная лицензия через my kaspersky. Сразу после установки столкнулся с BSOD ошибкой KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED при любой попытке изменения настроек антивируса. При любом вызове пользовательского диалога антивируса система падает в эту ошибку (подтверждение сохранения настроек, после выбора действия реакции на угрозу и т.д.). Эта же ошибка возникает при попытке удаления антивируса. Удалял актуальной версией утилиты kavremover, но после повторной установки снова…

  25. Konstantin_

    Описание уязвимости: Во время автоматической установки обновления программы антивирус (и защита) отключается? Ситуация, сегодня включаю пк, рабочий стол загрузился, затем вижу черный экран, слева сверху минимизированное окно, ну все думаю, какой то вирь устанавливается, но не захотел почему то сразу отключать питание чтобы запустить проверку, затем экран загорелся, вижу сообщения защитника windows о том что антивирусная программа отключена. Ну и через некоторое время обнова установилась антивирус заработал. Речь идет не только о бесплатных продуктах, но в данном случае корпоративный Касперский для малого офиса. А почему написал "еще одна", потому что с…

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.