Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Интерфейс форума не дает создать тему в нужной ветке

Нужно создать тему в ветке исследования угроз. однако  клик не срабатывает и как  мы видим,  пункт окрашен серым цветом.

Спойлер

kas1.thumb.png.dd7415b4f91c9257bd16a0a1c517631a.png

Попробую задать вопрос тут:

Антивирус (фри версия) в отчетах заругался на игру Раст. Сама игра не запускается и вылетает на этапе первой прогрузки перед отображением основного меню. Игра легальная, куплена в Стиме.

Спойлер

Rust.thumb.png.40ec6c165bf1d887db14e5829243cb8a.png

 

как это интерпретировать? что это за 2 файла в системной папке? это реальная угроза, или следует добавить в исключение их? есть предположение, что это файлы античита Раст.

Edited by фывафывафыва
незначительная корректировка формулировки

Featured Replies

2 часа назад, фывафывафыва сказал:

Нужно создать тему в ветке исследования угроз.

а как ваш вопрос соотносится с разделом, в котором вы собирались создать тему?

И уж никак не связан в разделом, в котором вы тему создали.
У вас проблема связана конкретно с Kaspesky Free.

2 часа назад, фывафывафыва сказал:

как это интерпретировать?

ровно так, как написано в отчете - антивирус по какой-то причине не может проверить эти файлы. Что не делает их автоматически опасными.

Что касается невозможности запуска игры - попробуйте добавить запускающий файл игры в "Доверенные приложения".

Здесь: Настройка - Настройки безопасности - Исключения и действия с найденными объектами - Указать доверенные приложения.

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.25/ru-RU/201385.htm

 

2 часа назад, фывафывафыва сказал:

Нужно создать тему в ветке исследования угроз. однако  клик не срабатывает и как  мы видим,  пункт окрашен серым цветом.

ну и что, что серым.
можно зайти в раздел и там кликнуть Создать новую тему
 

n31.jpg

либо раскрыть список подразделов в разделе Центры Экспертизы «Лаборатории Касперского» и выбрать 

 

n31.jpg

6 часов назад, фывафывафыва сказал:

как это интерпретировать? что это за 2 файла в системной папке?

Вообще, это системные файлы с подписью MS. А вот Rust, видимо, пытается их загрузить, потому он и отображается в отчетах как инициатор. У себя не вижу ошибки со сканированием этих файлов. Возможно, они повреждены и требуется их восстановление, потому и проблема с запуском игры. Хотя это только предположение, т.к. недостаточно информации и проблема не воспроизводится.

9 часов назад, AlexeyK сказал:

Возможно, они повреждены и требуется их восстановление, потому и проблема с запуском игры.

тоже вариант.

Еще может быть проблема с диском, потому использование файлов невозможно, и проверка антивирусом в том числе. Вроде когда-то давно я встречал такое с проблемным SSD, если ничего не путаю. В общем, тут надо бы разбираться подробнее.

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in

Sign In Now

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.