Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. chirkser
    Started by chirkser,

    Добрый день. Мой Касперский Плюс, установленный на ноутбуке (под Windows) не видит подключённый к ноутбуку смартфон (на Андроиде 5.0). Хотел проверить смартфон на вирусы, как внешний диск, и, увы, Касперский сообщает, что внешние диски не подключены. Флешки - видит нормально и проверяет. В смартфоне, нет специального переключения его в режим внешнего накопителя. Что можно сделать, чтобы Касперский ноутбука увидел смартфон как внешний диск, как проверить смартфон?

  2. Fixer_1984

    Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста. Стал пропадать информер Yandex Metrika с сайта во время работы антивируса и появляются ошибки в консоли браузера. Как только приостанавливаю защиту, информер появляется и все снова работает (при этом, если включить антивирус все работает некоторое время и снова отключается до приостановки антивируса). Как настроить антивирус, чтобы он не влиял на работу моего сайта? Или, может быть, что-то еще сделать нужно. Надеюсь на вашу помощь.

    • 10 replies
    • 1.6k views
  3. Владимир_14109

    Здравствуйте! Проблема началась сразу после последнего "принудительного" обновления моего Kaspersky Standard до версии 21.22.7.466(a): на моём ПК внезапно стали некорректно работать компьютерные игры. Это "GTA 3" (которую ежевечерне прохожу сейчас). Проявления: "артефакты" в отрисовке, "полосы", мерцание, подтормаживание, тёмный экран, некорректная цветопередача и т. п. - также затем специально проверил на выборке из "CoD-1" (2004) и "Zeus/Poseidon" (2001), где также появились подобные проблемы. При этом, стоит мне выйти из игры, затем, нажав на значке Антивируса [в области уведомлений] команду "Выход" (значок исчезает)... после чего эти же игры вновь работают абсолю…

  4. achskull90

    Блокируется шифрованный трафик расширения VPN в браузере Edge 124.0.2478.51 при активном антивирусе Kaspersky 21.17.7.539. Вчера обновился антивирус до версии 21.17 и заметил данную проблему (на версии 21.16 такой проблемы не было) в браузере. Если антивирус выключить или в настройках антивируса для браузера активировать параметр не проверять зашифрованный трафик, то расширение начинает работать, то есть пропускать зашифрованный трафик через себя... Разработчики, прошу, решить данную проблему.

  5. Eptiy

    Я знаю, что на данный момент поддержка secure sni в касперском отсутствует. По сути, отключение проверки защищённых соединений в настройках сети должно позволять secure sni работать. Так и есть: если настроить DoH на уровне устройства, либо браузера, то всё работает. Но мне такой вариант не подходит, так как DoH я настраиваю на роутере с openwrt, а так же пользуюсь hosts на этом роутере, чтобы он был единым для всех устройств в сети. Проблема с hosts в том, что настройка DoH на уровне устройства шифрует данные от роутера, отчего трафик с устройства, либо из браузера, игнорирует hosts. Вот в чём, собственно, проблема: пока запущен касперский на устройстве, secure sni …

  6. andrew75
    Started by andrew75,

    А кто-то обратил внимание что в 21.22 появилась такая настройка: Спойлер Которая включена по умолчанию и при этом продукт каждый раз запрашивает подтверждение на сохранение почтовых вложений. Которое можно отключить только отключив эту настройку. Выглядит это так: Спойлер

    • 4 replies
    • 1.1k views
  7. Вера

    Добрый день. блокируется переход на сайт сбербанка. Сегодня продлена лицензия антивируса на год. Браузер предлагает решение - отключить настройки антивируса. Подскажите пожалуйста, что делать, отключить или есть какой-то вариант решения другой?

      • Like
    • 1 reply
    • 1.1k views
  8. Serg290

    Kaspersky Premium не устанавливается (Windows 11). Доходит до 68% и тишина.

    • 10 replies
    • 1.4k views
  9. sbhidden

    С момента обновления на 21.21 - постоянно вылазят уведомления - "соединение yandex.ru:443 - разорвать?" Mozilla Firefox перестал открывать все сайты. Хватит уже делать продукты только хуже и навязчивее. Как откатить к предыдущей версии?

    • 1 reply
    • 1.1k views
  10. mlpav

    Здравствуйте,уже неделю как происходит звук, в виндоус,как будто обнаружено новое устройство.Вчера увидел,что это Касперский,открыл и всегда идёт ссылка на эту папку,скрин ниже.Всегда конечные файлы разные.То UFDBF.tmp UDDBD.tmp.Что это? Спойлер

      • Like
    • 11 replies
    • 5.6k views
  11. junker3x0

    Добрый день! У меня касперский премиум на 3 устройства. Сейчас хочу купить код активации на премиум на 5 устройств на яндекс.маркете. Активировать планирую в январе, когда закончится действующая лицензия. Подскажите, сработает ли продление в таком случае? Спасибо!

  12. alexkd

    До вчерашнего вечера все работало без проблем. Я мог используя удаленный рабочий стол Хрома подключаться с ноутбука к домашнему компьютеру и видеть рабочий стол. Далее то ли механически нажал-согласился с иногда выскакивающими вопросами Каспера "Нашли как (ускорить компьютер/удалить неиспользуемое и тд.)" или после обновления Каспера, но при подключении стал получать черный экран вместо рабочего стола. При этом это явно чисто проблема с передачей картинки - курсор мыши при нажатии на черном фоне выполняет свои действия на домашнем компе, то есть открываются контекстные меню итд. Отключение защиты Касперского ничего не меняет, но если его полностью завершить, то…

    • 10 replies
    • 2.6k views
  13. murzay
    Started by murzay,

    После продления лицензии и на Касперский плюс запретил опере использовать камеру. После этого при переключении источника звука опера не как не реагирует и остается на одном источнике. Так же с трансляцией, изображение уходит на телевизор, а звуе идет с колонок компьютера.

  14. Yejik
    Started by Yejik,

    Подскажите можно ли устройство с установленным касперским премиум для линукс как то добавить в личный кабинет. А то его там совсем не видно. Причем пролукт на оинуксе активировался и показывает остаток времери действия лицензии. Но при жтом в лк устройства не прибавилось. И в подписке как было 3 устройства из 5 так и осталось. Может ему кроме кода активации надо еще а как то ввести. P.s. машинка без GUI то есть продукт управляется только через консоль.

  15. tango16

    Приветствую! Пришло письмо от Касперского с адреса *****@*****.tld с предложением пройти интервью в Zoom и получить 2000 рублей. Адрес непривычный, возможно мошеннический... И предложение странное, обычно вопросники отправляют... "Kaspersky" <kaspersky @ mail . kaspersky-global . com>

      • Like
      • Haha
      • Thanks
    • 19 replies
    • 2.3k views
  16. Velis
    Started by Velis,

    Приложение G-Helper заменяет собой Armory Crteate от Асус. Нужно для принудительно переключения типов ввода с клавиатуры на геймпад (на устройстве Asus Rog Ally X это нужно) в играх если выполнить такое переключение, Касперский отправляет исполняемый файл в карантин с пометкой вирус скрин локера (PDM:Worm.Win32.BSS.ScreenLock), на любой абсолютно игре. Ситуация уже который месяц остается актуальной, либо все исполняемые файлы игр сразу отправлять в "исключения" либо удалять касперский, первое не удобно второе это крайний случай. Хотелось бы очень чтобы ситуацию справили. Windows 11 домашняя 24H2 Сборка ОС 26100.4770 Касперский Премиум 21.21.7.384(a)…

  17. aleksandr898989

    При регистации указал не верный email и привязал счет как отвязать счет карты не от моего emai

  18. XOMA302

    Скачаваю касперский бывает не устанавливается или с 5 раза удается продолжить загрузку но приложение не открывается

  19. ProtoiHel465

    я хочу купить ваш антивирус и боюсь то что он не будет запускатся а точнее valorant, а не запускается он из-за того что он конфликтует с античитом van guard

    Andrey Lexikov
  20. MADI

    Возможно ли активировать касперский стандарт в ПК без доступа к интернету.

  21. ксививайдовский

    недавно я полностью отистил свой компьютер через антивирус и практически сращу стокнулся с проблемой, что не могу запустить файл для обхода запрещнных в рф программ дискорд и ютуб. нашел темы на форму у людей с такой же проблемой, почитал решения, которые предлагали люди, но к большому сожалению ничего не помогло( я эти 2 бат файла поместил в исключения, в рекомендациях (где на главной странице написано подробнее) я не нашел того, что антивирус считает какую то программу вирусом. помогите пожалуйста кто знает, ну ничего не могу сделалать и решить эту проблему. пересмотрел уже что только мог, но ничего мне не помогает. даже попробовал выключить всю защиту, но ничего абсолю…

  22. Sergey13

    Операционка Win 11 (24H2), Kaspersky Premium 21.19.7.527. Почему то не работает аппаратная виртуализация. Изоляция ядра отключена. Что ос, что антивирус устанавливал на чисто. Не поддерживает в этой версии win 11 ?

  23. SergeiV

    не нашел такой темы. На Дзене взяли моду вклинивать рекламу на все поле браузера. Расширение включено, но не блокирует такую рекламу. Кто-то может занимался решением такой проблемы? Раздражает жутко.. Пример рекламы во вложении

  24. Лексей
    Started by Лексей,

    В новой версии -21.22.7.466-понравились две вещи-наконец расширение для Оперы можно включать из интерфейса программы. И то что часть привязанной к аккаунту почты закрыли звёздочками. Но увы-без ложки дёгтя не обошлось. У меня программа CoreTemp-там было у меня установлено 90 градусов для отключения-если достигается и держится в течении 30 секунд 90 градусов на процессоре-комп выключается. Всем предыдущим версиям это никак не мешало. В новой же 21.22.7.466 на самом конце комп выключился. Поставил 95-предельную для моего процессора температуру и наблюдал. Так вот -во время полной проверки-она у меня длится 15 часов-проверяютя 13 милли…

  25. Konstantine2363

    После установки Premium нет доступа к интернету у браузеров chrome и Brave (последний даже не запустился). Как исправить? В брандмауэре windows 11 добавление в доверенные программы не активно. Вроде в списке несовместимых их нет....

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.