Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium

Помощь по Kaspersky для Windows, macOS, Linux, iOS и Android

  1. maksi_98
    Started by maksi_98,

    Ситуация следующая: в последние два дня на многих сайтах появилась проблема с сертификатом и предупреждение от Касперского. После того, как я жму «перейти на сайт» следует переадресация на сайты: https://www.profitablecpmrate.com; get translate и прочее рекламное нечто. Также переадресация проходит через адрес 89.208.107.49:8081 И так на каждом устройстве в доме. Есть ощущение, будто заражена сама сеть? Я абсолютный профан в этом, заранее извиняюсь за кривость изложенного. Что делать в этой ситуации? Делал полную проверку Премиум версией Касперского, также использовал доп. программы, но ничего не помогло. Менял пароль от wifi сети.

  2. Павел А.

    Приложения для звонков запущенные через Chrome (Яндекс Телемост, Google Meet) пишут что камера и микрофон уже используются в другом приложении и что мне сначала нужно выключить это приложение. Начал удалять приложение один за другим и проверять. На приложении Kaspersky отобразилась связь. Далее выяснил что это из-за опции Контроль камеры и микрофона. Когда она включена, сервисы, запущенные через Chrome, ругаются что камера и микрофон уже используются. Использует ли Kaspersky мою камеру и микрофон? Если нет, почему сервисы Chrome не хотят подключать их при запущенном Kaspersky с настройкой контроля камеры и микрофона?

  3. Анна Скубко
    Started by Анна Скубко,

    После покупки ввела код подписки в строку и получила сообщение о том, что этот код уже активирован на моем же аккаунте. Но устройства не добавляются и как установить непонятно Так же в разделе загрузки то же окно, а где скачать непонятно

    • 2 replies
    • 1k views
  4. Evgenii59

    Здравствуйте! Купил много версий и у всех одна проблема, вы живете не в том регионе. невозможно достучаться до техподержки кто может помочь, как его активировать , живу в Дубае, не пойму где он видит мой регион но отказывается активироваться или скажите какую версию и где нужно купить, что бы активировать. Спасибо!

  5. Rustambeg

    С 8 числа антивирусные базы не обновляются. После нажатия на кнопку сообщается, что базы обновляются, но все заканчивается ничем. Дополнительные скрины: Добавление дополнительных источников с официального сайта не помогают: Восстановление стандартных настроек DNS не помогли.

  6. БорисА

    Регулярно получаю сообщение: "В названиях файлов не отображаются расширения". Включать включать расширения не планирую. Как отключить уведомление? Спасибо.

  7. sarmat001
    Started by sarmat001,

    Добрый день, Сейчас нахожусь в Китае и очень нуждаюсь в впн. Входит ли касперский впн в пакет касперский премиум? если нет то какой продукт мне подойдет. Активация будет в китае.

  8. Лексей
    Started by Лексей,

    В Багдаде всё спокойно. То есть комп работает никаких сообщений от Премиума нет. Решил глянуть отчёты. А там... Повреждён svhost-как понимаю важный файл операционки. И он вроде на месте-впапке System32. Но сделал проверку диска виндой-повреждений нет. Компьтер работает нормально-ни торможений ни глюков. Но Премиум рапортует что важный системнный файл-повреждён но молчит-не всплывает никaких ахтунгов. Надо ли что то делать? И что? Или это глюк Премиума и забить?

  9. ArupAYZ

    Операционную система= windows 11 pro 64 bit. Название и номер версии программы 21.22.7.466(a) Подробно изложите суть вашей проблемы или вопроса. У меня антивирусник на троян в екзе я хочу добавить его в искл пишу путь а мне пишет данного пути не существует При необходимости приложите скриншот проблемы https://postimg.cc/BL0YWGPt

      • Thanks
    • 3 replies
    • 1k views
  10. Лексей
    Started by Лексей,

    Как поставить на ноут версию 21.21? Сам дистрибутив этой версии есть-но при установке он ставит 21.22-видать качает "более новую". Как всё таки установить 21.21? Повторяю-дистрибутив есть-но упорно ставится 21.22

  11. naveki-maria

    Здравствуйте. Установила на свой смартфон Касперский, лицензия оплачена, вроде вск в порядке, при запуске появляется следующая картинка, что у приложения отсутствуют разрешения (картинка прикреплена). Ну ладно, иду давать разрешения. Все разрешения выдала, какие только можно! Но в списке разрешений нет разрешения на память. Оно просто технически там отсутствует (картинка прикреплена). Версия андроид: 13 и выше. Название устройства: Galaxy A32.

    Сергей Николаевич Иванов
  12. Лиса

    Нигде не видела информации о увеличении стоимости подписки, сегодня узнаю что она уже 600р. Не очень приятненько

  13. Yejik

    Уже пару месяцев достает реклама сим стор. Буквально бесит . Я покупаю подписку чтоб меня защищали от спама, а мне наоборот увеличивают его количество. Сегодня около 7 утра на телефоне появилось уведомление отсим сторе. Закрыл его. Через час беру планшет новости посмотреть. Открываю антивирус посмотреть все ли ок, а там вместо основного экрана программы на весь экран сим стор. На маке тоже в антивирусе это реклама в виде новостей приходит. И так каждый день, не разова. Раздражает. Отклбчите пожалуйста.

  14. Валерий34

    Помогите решить проблему. Антивирус блокирует сайт https://prohoster.info Если выключить антивирусник, то на сайт заходит без проблем. Как сделать, что бы и антивирусник работал и на сайт можно было войти? Windows 11 Google Chrome 139.0.7258.155 Kaspersky Standard 21.21.7.384

  15. sputnikk

    Win 7 х64 совсеми возможными обновлениями, FF 115 ESR, портативная Opera 95. В Опере 95 при включённом антивирусе стало невозможно выбрать город, авторизоваться или работать с профилем, если авторизация есть. Анти-баннер отключён. Работа в приватном окне Оперы или отключение Kaspersky Protection 2.12.120.1 не помогает, только приостановка защиты всего антивируса. В ФФ 115 всё работает. Либо на сайте что-то поменяли, либо, скорее всего, проблема пришла с новыми базами.

  16. sofot

    У меня две активированные подписки, но на новой подписке до 2026 нет устройств, хотя в саппорте сказали, что сами добавятся. Это так и они действительно добавляются автоматом? Спойлер

  17. ant76

    На данный момент решения Касперского не поддерживают работу по протоколу HTTP/3 (QUIC) при проверке зашифрованных соединений. Многие продукты уже внедрили поддержку этого протокола, как антивирусные решения, так и блокировщик рекламы Adguard. Когда планируется реализация поддержки данного протокола? На дворе уже конец 2024 года, пора бы уже реализовать, так как он актуален и многие сайты уже работают по данному протоколу (наш ВК, например, из самых известных. Youtube).

  18. Абрамов Александр
    Started by Абрамов Александр,

    при очередных обновлениях игры перестали запускатся сайты блокируют ваши системы основываясь якобы на моих правилах которых я не знаю востановите пожалуйста доступ так как ограничения работают против меня не влияя на сайты

    Абрамов Александр
  19. QWw
    Started by QWw,

    Windows11, Kaspersky Standard Во время полной проверки касперский предложил CD-ROM, особо не вчитывался и согласился, тк было написано, что можно будет сделать откат, но теперь не работает автозапуск флешки, раньше при ее вставлении появлялась плашка с "открыть папку для просмотра файлов", теперь флешку приходится открывать через мой компьютер - можно ли вернуть как было?

  20. Hoop

    Здравствуйте. Скачивал программу Kaspersky Premium в формате RPM с сайта лаборатории Касперского и установил на Альт Линукс Рабочая станция к11 с правами администратора. Правда после установки была тишина. Перезагрузил ноутбук и программа появилась. Программа запускается, но не работает. В интернете информации нету. Нашёл на этом форуме, но информация мне не подошла. Больше ничего не устанавливал. Может надо настроенный сценарий выполнить, но как? Помогите пожалуйста. Снимок программы прикрепляю. На сайте Касперского читал про установку, но там нет этого. В интернете ничего не нашёл. Буду рад Вашей помощи. Файл скачивал с сайта Касперского kfl-2.0.0-987.x86_64.rpm.se…

  21. ValSal

    Добрый день! Windows 11 Pro 24H2 26100.5074 Kaspersky Plus 21.22.7.466(a) Регулярно в журнал событий Windows появляется вот такое предупреждение: Имя журнала: System Источник: Microsoft-Windows-DNS-Client Дата: Вт 02.09.2025 8:44:17 Код события: 1014 Категория задачи:(1014) Уровень: Предупреждение Ключевые слова:(268435456) Пользователь: NETWORK SERVICE Компьютер: xxxxxx Описание: Разрешение имен для имени ff.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com истекло после того, как ни один из настроенных DNS-серверов не ответил. Идентификатор процесса клиента 14028. Xml события: <Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08…

      • Haha
    • 2 replies
    • 1k views
  22. sofot
    Started by sofot,

    оплата была через СБП, автосписание тоже будет работать через СБП?

  23. Mr.Brain

    Сегодня, 01.09.2025 Касперский Премиум обновился и теперь невозможно зайти ни на один сайт (ни Яндекс, ни Гугл, ни даже сам сайт Касперского) до тех пор пока не добавишь в исключения каждую ссылку с загружаемой страницы. При переходе на новую страницу внутри сайта, ситуация повторяется и приходится добавлять в исключения каждую ссылку со страницы. Сижу с отключенным антивирусом, т.к. с включенным невозможно никуда зайти, не сделав множество манипуляций по добавлению в исключения. Как решить проблему?

      • Like
    • 4 replies
    • 1k views
  24. skapunker
    Started by skapunker,

    Кашпировский ругается, мол удалите адгуард, он является несовместимым. Удалять адгуард я не хочу, так как касперский не в состоянии обеспечить работу своего расширения во всех браузерах. Также блокировщик рекламы касперского мягко говоря убогий и неэффективный, клоунский в общем. Че делать?

  25. Абрамов Александр
    Started by Абрамов Александр,

    игра Stay Out не авторизирует раньше до обновлений проблем не было и просьба администрации пожалуйста сделайте игровой режим чтобы он работал в играх а не только не беспокоить

    • 1 reply
    • 751 views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.