管理我的账号,设备等,实在太慢了!!! [ 已解决 / Solved ] [ 已关闭 / Closed ]

[jxbw]

永远在刷新,几十分钟, 网页都不出来, 几年前就这样,真是不想用了.

[Wesly.Zhang]

Hello,

这个问题跟网络运营商有关，不过国内访问外网是限速的，所以在现阶段可能不会又很大的改善。

@Ylive 

[Ylive]

尊敬的用户您好:

 

首先很抱歉给您带来了不便，我们表示歉意！

关于您反馈的这个问题，“我的卡巴斯基”网站是全球统一的服务平台，服务器位于国外。

该问题主要与网络方面相关。

请问您当前所安装使用的卡巴斯基产品名称是什么？将要管理的设备有多少？

同时，请问一下您使用的网络运营商是哪一家？

该问题是每次登陆都会发生吗，还是在某个时间段容易发生？

 

同时，您有任何问题可以发送邮件到以下我们的邮箱中

技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com

 

谢谢

 

[Wesly.Zhang]

Hello，

此问题是否得到满意的答复？如果您还有需要反馈的，请在本帖发布后的5个自然日内跟进反馈，反之，此贴将会被关闭。