win10设置中的默认音乐播放器不论是哪一种，设定好后都会每十分钟左右弹出一次，从系统开机时就会开始，删除一种音乐播放器后，自动弹出另一种播放器

卡没有检测出相关问题，但是默认音乐播放器仍然会在固定时间弹出

 在删除所有可选择播放器后，固定时间弹出如图所示的窗口

 

尊敬的用户您好:

如果此问题在计算机开机之后，在您未进行任何操作的情况下自动弹出，那么请您先执行以下步骤：
1.在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 回车键
2.打开“系统配置”后执行以下操作
a.在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。
b.在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。
c.单击上方“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。（可以在禁用前截图备份当前设置）
3.设置完成后重启计算机
4.重启计算机检查问题是否解决

 

同时，请按照下列步骤进行操作：
1.请先下载GSI分析工具：
下载地址： https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip  
备用下载地址：https://share.weiyun.com/5UBKgOH
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩 
3.使用鼠标右键点击GetSystemInfo.exe，选择“以管理员身份运行”
4.工具运行后，在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ，然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束 
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件（文件命名格式：GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip）
8.最后请将报告文件发送给我们来进行分析

 

Thanks ！

按上述操作重启系统后没有解决问题，弹窗仍然弹出。

尊敬的用户您好:

这个问题似乎是一个或多个文件类型关联混乱了，这个问题是在什么时候发生的？系统是否进行过修改或优化，是在开机后不打开任何文件的情况下出现该提示，还是打开某些软件时出现这样的提示？

当前您如果打开 MP3 格式文件是否正常。

请您再尝试重置一下系统默认应用，开始-设置（齿轮图标）-搜索框中输入“重置默认应用”-重置

重启计算机后，请检查一下问题。

如果问题依旧，请检查系统更新并安装最新可用更新，如可以可尝试更新到最新系统版本后再请检查问题。

如您怀疑病毒方面的问题，请您提交一个问题到技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com

 

Thanks

几天前开机时会自动弹出爱奇艺万能播放器，一开始没觉得奇怪，之后一直弹出，于是卸载万能播放器准备重下，还没装呢紧接着弹出groove音乐，之后用过其他的几款杀毒软件都没检测出相关的问题，现在重装groove音乐仍然每十分钟弹出一次，不论开机是否打开文件，mp3格式现默认为groove，重置后无效，

无可用系统更新。

几天前开机时会自动弹出爱奇艺万能播放器，一开始没觉得奇怪，之后一直弹出，于是卸载万能播放器准备重下，还没装呢紧接着弹出groove音乐，之后用过其他的几款杀毒软件都没检测出相关的问题，现在重装groove音乐仍然每十分钟弹出一次，不论开机是否打开文件，mp3格式现默认为groove，重置后无效，

无可用系统更新。

Hello,

我想询问一下，弹出 groove 音乐后播放哪个 mp3 歌曲呢？是否都是一样的呢？

您好，不播放任何音乐，只是打开主页面，与直接点击快捷方式类似。

您好，不播放任何音乐，只是打开主页面，与直接点击快捷方式类似。

Hello，

你告诉我当前 .mp3 格式的打开方式是谁？

 

Hello，

请问现在您的问题已经解决了么有？谢谢！！！

Hello，

此问题是否已经得到解决，若此询问信息发出后的5个自然日后未得到回复，此贴将会由本人指定一个最佳答案后予以关闭。