All Activity

а ещё интересный момент, то что исполняемые файлы есть для этого приложения, но в категорию я добавить всё равно не могу

Добрый день. Столкнулись с точно такой же проблемой. Сервер интеграции был развернут там же, где и KSC. Проверяйте открыт ли порт 7271 в брандмауэре на самом сервере KSC.

C:\Users\**\AppData\ задал такой путь изменения не заметил, можно как то результаты инвентаризации посмотреть? в реестре приложений так же не даёт выставить категорию даже при таком условии

Да, в списке установленных есть. И при попытке установить повторно пишет, что установлены.

@Wrkr Security Please contact Kaspersky Technical Support https://support.kaspersky.com/b2c/#contacts Fill in the form Did not find your answer ? → Contact Customer Service

Можно еще посмотреть эту статью: https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/14829 P.S. Убедитесь, что все обновления Windows 7 установлены и сетевые драйвера обновлены до актуальных версий.

Тогда нужно требовать изменения системных требований продукта на сайте: https://support.kaspersky.com/help/Kaspersky/Win21.21/ru-RU/43520.htm, пусть явно указывают минимальные и рекомендуемые требования. Тут другая явно уже напасть, какие-то обновления Windows 7 у вас отсутствуют и их нужно установить😉 После этого у поддержки складывается четкое мнение: для работы антивируса, так как никто не хочет это опровергнуть

Простите, разобрался. А какой инсталляционный пакет KES выбрать для моей Астры?

Обновления KB4490628 и KB4474419 установлены?

Какой именно настройки? Типа такой?

Понятно. Скрин - это скрин, следует изучать именно лог установки.

Тогда видимо пора обратиться в техподдержку.

Спасибо. А нет ли инструкции по настройке агента на Астре?

C:\Users\**\AppData\ задал такой путь изменения не заметил, можно как то результаты инвентаризации посмотреть? в реестре приложений так же не даёт выставить категорию

Ну в общем не выдержал я вчера, переустановил систему. Подумал: а вдруг действительно где-то накосячил. И вот на чистой системе (win7, Firefox и касперский только, ну и драйверы) - всё то же самое: страницы тормозят. Галку отключил окончательно. Разбираться в этом всем уже нет желания. Спасибо всем за участие)

Да, в логах ОС. На скрине выше видно. KISDT version 3.1.10.217 KISDT is running as Administrator System date now: 20.06.2025 0:36:21 NTP-server date now: Can not get Internet time from NTP-servers OS: Microsoft Windows 7 Максимальная 6.1.7601.65536 Service Pack 1 _____________________ Incompatible software is not found

Возможно там конфликт с каким-то софтом. Посмотрите в GSI файл IncompatibleSoftware.rtf

Служба агента выполняется от имени пользователя "СИСТЕМА", поэтому переменные окружения пользователя и будут системными. Как вариант, попробуйте задавать пути как и пути исключения.

Вы изучили лог и увидели эту ошибку? Тогда изучайте его тщательней, возможно в нём будет другая подсказка.

Можно автономный пакет подготовить, может оказаться чуть проще.

День добрый. У меня астра только в тестовом режиме, поэтому ставил пакет агента на клиенте "ручками". Скачиваете с сайта ЛК (название что-то типа klnagent64_15.1.0-11795_amd64.deb). После установки запускаете скрипт sudo /opt/kaspersky/klnagent64/lib/bin/setup/postinstall.pl и настраиваете подключение к своему KSC. Затем уже с KSC можете ставить KES. Обратите внимание, что часть параметров инсталляционного пакета KESL настраивается только в вебконсоли.

What type of deployment are you using, on-premises or cloud? I still don't understand your requirements and what you want to do. Please explain again with example if possible

Здравствуйте! KSC 15.1.0.20748 установлен на Windows. Хотелось бы установить на Астра Линукс Special Edition 1.7.4.7, используя KSC, KES. С помощью "Обнаружение устройств" не находит по IP и имени. Встречал на форуме информацию, что на Линукс нужно установить пакеты, но не понял какие. Подскажите, пожалуйста, как установить защиту на Линукс. Прикрепил скрин с информацией об ОС. В Астра Линукс Межсетевой экран отключен.

HI @Berny We are currently working with HSBC and have proof of that, where do I send it?

No MFA