All Activity

Hello, I had the Slack working with Kasperksy but it cease to work last week. I just added the slack.com to the trusted addresses, disabled the 443 port and still doesn't solve it. The only way to solve is to pause the whole protection. Kapersky Premium 21.24.8.522 Is there something that I missing here? I appreciate the help.

Подождать 222 дня, и купить лицензию на 5 (или какая там Вам подойдет). Снять автообновление подписки со старой лицензии, если оно установлено. А пока что обойтись бесплатной версией. Это вариант с минимальными затратами. Из этих 222 дня 60 Вы сможете бесплатно использовать пробники, по 30 дней каждый. Одно условие: регистрировать бесплатную лицензию придется в новом кабинете.

После установки новой версии - заработало. Спасибо.

@sera, после активации, Standard превратится в Premium.

Привет Вчера я заметил, что пароли на обеих моих системах видеонаблюдения не работают. В итоге мне пришлось переформатировать их, чтобы восстановить пароли. Мои системы видеонаблюдения не защищены Kaspersky, но система мониторинга умного дома их обнаруживает. Сегодня утром я заметил, что мои пароли снова не работают. Я их ещё не перезагружал. (Возможно, это проблема Hikvision, но я пока точно не знаю). Сегодня утром я открыл блокнот на телефоне, и на экране появилось сообщение, как будто кто-то писал письмо. Я удалила текст и закрыла блокнот. Я не смог найти Kaspersky на своем телефоне (Samasung Galaxy A04, модель SM-A045F/DS), поэтому попытался переустановить его. Я также заметил, что на смарт-мониторе отображаются два моих устройства. Некоторые из этих устройств сейчас не работают. Я попытался подключить свой телефон к компьютеру, но сейчас у меня это не получается. Я попытался войти в Kaspersky со своего телефона, и система требует оформить подписку на Kaspersky Internet Security. В настоящее время у меня оформлена подписка Kaspersky Plus. В данный момент я стараюсь как можно чаще отключаться от интернета, пока не решу эту проблему. Вы можете мне помочь? Я хочу, чтобы все мои устройства работали только по одной подписке. На моем компьютере установлена Windows 11 версии 24H2 (сборка ОС 26100.7705). Мой телефон — Samsung Galaxy A04, модель SM-A045F/DS. Версия программного обеспечения ASKS v8.4, релиз 20260111 ADP v3.1 Release 20230510 С уважением Уоррен Синден SMR Январь 2026 г. Выпуск 1

Не боись, случится диво. Море вздуется игриво, Закипит, подымет вой, Хлынет на берег пустой, Разольётся в шумном беге, И очутятся на бреге, В чешуе, как жар горя, Тридцать три богатыря, и Premium с собой приведя.

Так это установщик Kaspersky Stanart? А у меня Premium/

Welcome to Kaspersky Community. Try to type the email address manually (not copy/paste), and for the symbol @ try to generate it typing ALT + 64 combination. This is a trick worked for me some years ago, don't know if still working.

Реалми 13 про + заново установил приложение. Всё нормально

Попробую, после установки отпишусь.

Oneplus 13 детект пропал.

We are experiencing an issue with Kaspersky Endpoint Security for macOS v12.2.0.694 running on macOS 26.2 on a MacBook with M4 CPU. The Kaspersky process consistently consumes more than 90% CPU(No problem at all with MacOS15.),which significantly degrades system performance and the device nearly unusable, even for basic tasks. Has anyone encountered a similar issue in this environment? If so, are there any known workarounds, configuration changes, or fixes to mitigate the high CPU usage?

Попробуйте обновиться до новой версии 21.24.8.522

Hello @Rangana Hewamanage, Welcome! *Which* Kaspersky software is being installed & *where* has it been downloaded / sourced from? What are the error/s - we need to see what (you) see? For the *install* - were *all* steps in this guide followed: Kaspersky Standard | Plus | Premium, Install and uninstall the application? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Hi Kaspersky Community, We’re a Kaspersky Partner and currently using two licenses: Kaspersky Endpoint Detection and Response Optimum and Kaspersky Security for Mail Server. Previously, these were valid for one year covering 50 nodes, and we could renew them via the partner portal. This year, we only see two licenses available for request on the portal (snapshot attached), and the licenses we need are not listed. Could someone confirm if these licenses will be available on the partner portal before 14 February? Any guidance would be greatly appreciated. Thanks in advance!

Kaspersky - 21.23.6.614(a), Windows 11 Home, Windows 11 Pro

За это отвечают другие отделы/люди, которые здесь бывают очень и очень редко, все пожелания можно оставлять через официальную поддержку: https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts, может передадут и рассмотрят.

Какая версия приложения установлена(цифры)? Какая операционная система используется? Убедитесь, что следующая служба работает корректно, если Windows 11:

сети то есть, а мониторинга нет.

Там же ниже, есть сноска - Доступные сети. Кликните по ней и покажите список сетей.

там нужно отечественное шифрование, поэтому только яндекс и chromium-gost Троссировки постараюсь собрать, но уже вечером. тоже вечером посмотрю.

Есть возможность собрать трассировки? (с рестартом продукта после включения). В других браузерах тоже воспроизводится? Какая настройка выставлена для Настройки > Настройки безопасности > Настройки сети > Переход на домен с ошибкой проверки защищенного соединения ? Помогает ли поставить "Игнорировать" или "Разрешать и добавлять домен в исключения" ?

Проверял. Как все работало, а потом ни того ни сего слетело.

Всем привет! Насколько мы видим детект пропал. Просьба подтвердить это на ваших устройствах (у кого он, детект, был).

Hello @Bernd Wechner, Welcome! KSK time report discrepancy issues may be difficult, we always try to replicate the original complaint for comparison, so apologies for the delay. Regarding (your) 12year old hacking KSK or the OS: Have (you) asked them - in all seriousness - it's much better to be upfront, something along the lines of, it's not that we don't trust you but you're a smart kid, we don't want to waste time with Community support / support if you've messed with the system, the reason we have KSK is to keep you safe. In our tests we replicated the issue - then resolved it - this is where it took so long bc KSK is a PIA when it comes to uninstall & clean install & post install. That's what (you) need to do, shutdown *absolutely-everything*, then, using Windows Add & remove programs - uninstall KSK, then shutdown the computer, make sure it's a *full* shutdown, restart, login. Download a *new* KSK installer from here: https://www.kaspersky.com/downloads - scroll down to the downloads section & select KSK. Install KSK, after the full install, reboot the computer, make sure it's a *full* shutdown, restart, login. At this point KSK time reporting will be *accurate* but KSK will send a notification in 24 to 48 hrs to do *another* *full* shutdown bc it will have applied the latest version *silently* - make sure you do the *full* shutdown, restart, login *again*. At that point KSK time reporting will still be working & you & the kid are good to go. A couple of other points to note: BOTH children must only have a LOCAL Windows user account - no elevated profiles whatsoever. Both Children - IF the children use Android phones (as well) the Settings application must be Forbidden. To permit access to this is the equivalent of giving an elevated profile on a Windows device. Images: the 1st set shows KSK version originally installed, version post install & replication of (your) KSK time settings Set 2 shows: KSK version post silent update & KSK report, for todays time-test we allocated 10 minutes, was on the computer for 8, KSK updated accurately-in-real-time. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋