Hello @Raika, Thank you for posting back! Thank you for explaining the Russian language reply - sometimes posts need to be approved by the Mods, they make those decisions, it's clearly not a big issue as the post was approved, so nothing to be concerned about (ioo); as for the text turning into Russian, we don't know. We understand (you) cannot play the game(s) & turning Kaspersky Plus off so you can play "doesn't feel too good". We also understand you'd like Kaspersky's Virus Lab experts & the game developers to talk - IF (you) wish for the issue to be investigated by Kaspersky's Virus Lab experts please follow the advice provided in our previous posts. The sooner the issue is logged the sooner it will be analysed by Kaspersky's Virus Lab experts. Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Я конечно понимаю, что пушить обновление на релиз с такой критической ошибкой - это реально глупость, но какой смысл спорить и выяснять отношения с модераторами форума? Они относятся к первой линии поддержки, и их задача просто зафиксировать проблему, насколько она популярна, и передать все данные на вторую/третью линию. Все ваши эмоции отсеиваются из этих данных и не дойдут до тех, кто реально отвечает за выпуск релизного обновления или к реальным разработчикам ПО. В виде исключения первая линия может спросить сотрудника со второй линии о состоянии проблемы или залезть в систему и посмотреть статус работы тикета, и сообщить об этом публично, но не более того. Если вы спамите в ТП или массово удаляете продукт - это будет замечено, ваши эмоциональные позывы - даже прочитаны не будут теми людьми, которые реально что-то решают.

Пока нет решение проблемы - все именно так и выглядит. p.s. прошу прощения, что так сильно обрезал ваше сообщение мы до финала еще не добрались, прошло всего только полтора месяца.

Добрый день, @ito, Посмотрите эту тему:

Единственное чем я был бы возмущен, будь я представителем компании софтверного гиганта, как Вы, это полным неумением успокаивать клиента. Подобные сообщения из цитаты ниже лишь развивают аппетит к нападению. Представьте что бы было с Вашими акциями будь такое сообщение размещено в публичном доступе с вероятностью просмотра в миллион человек ЕЖЕДНЕВНО ? Так что не обижайтесь на людей. У Вас даже не хватает времени что бы собрать в топике информацию воедино для решения данной задачи. Люди ищут решение своей проблемы, натыкаются на подобного рода сообщения и у них попросту начинают чесаться руки. Я очень лояльный к компании человек. Но данного рода сообщения (ниже) это диверсия внутри организации. будьте внимательны. Берегите своих клиентов. Никогда не принижайте их значимость. И в более сложной значимой ситуации они на вас не "нападут" а останутся лояльными. Цитата МОДЕРАТОРА форума:

Касперский не дает войти в 1С, когда создается файл кэша программы. При попытке входа в 1С, когда защита выключена - все ок. В ином случае, важный файл кеша блочится и не дает зайти в 1С. Были попытки добавить все файлы, причастные к программе в исключения - все равно, спустя день, выскакивает одна и та же ошибка. Помогите с решением проблемы!

@Olec Veuillez consulter le Support Technique svp : https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr/#contacts

@Ivan D, модераторы не работают в компании, поэтому это будет личное мнение. За официальным ответом на оба ваших вопроса можете обратиться в техподдержку. KSC пока продается но с некоторыми ограничениями: - нет бесплатной версии - KSC в России убрали из тарифов Plus и Premium (в других странах они идут в них бесплатным бонусом). В России вместо KSC там присутствует Who Calls Нет гарантий, что продажи не будут остановлены в любой момент. Ну и по-прежнему приложение не предназначено для обхода ограничений (РКН в частности). Некоторые этого не понимают и потом начинают предъявлять претензии.