Search the Community

установлен касперский премиум 21.25.7.504. пытаюсь установить Kaspersky Secure Connection. программа не запускается. при попытке открыть программу указатель мыши/сенсорной панели скачет по рабочему столу, затем программа сама закрывается. переустановил программу. сделал restoreheals, sfc, полную проверку ПК антивирусом. перезагрузился.. всё равно не запускается. запускал и от администратора, и разных режимах совместимости. в безопасном режиме не устанавливается. пятый день поддержка не решает вопрос (очередь там...) спрашивал разные ИИ - все советы выполнил - бестолку. в той же сети старый комп с той же версией Windows - всё подхватил и работает нормально. андроид в той же сети - тоже работает Kaspersky Secure Connection.

Здравствуйте. Когда заработает Kaspersky Secure Connection и заработает ли вообще? Будут ли возвращены средства или сделан перерасчет по периоду, в котором были отключены или ограничены оплаченные функции?

am a technician and I am having trouble printing Microsoft Word files when Kaspersky KES is enabled on the computers in our company network. In fact, Kaspersky is blocking the printing of Word files. NB: The printers are either local or network printers; when attempting to print, there is no message from the printer, nor is there anything in its print queue.

Hello Boss, Normally, this should work without any issues. As I mentioned, we’ve noticed that when the protection or policy is enabled, Word print jobs go through without leaving any documents in the print queue in the printer settings. We’ve created exclusion zones for the following folders: C:\Windows\System32\spool C:\Windows\System32\spoolsv.exe and in the Word directory as well, but the problem persists. We also isolated a workstation and disabled modules one by one. When we enable the malicious file protection modules and the AMSI module together, the problem occurs. Could there be a task conflict between these two modules?

I had no issues here to print in my system a document of MsWord, and sending via network to the printer. If KES is managed Do You have any specific policies for type of documents? Application Control, Device Control modules enabled?

Kaspersky Secure Mail Gateway Version 3.1.0.9599 wurde am 03 Juli 2026 veröffentlicht. Voller Support bis - 30. November 2028 Eingeschränkter Support bis - 30. November 2029 Infos und Online-Hilfe https://support.kaspersky.com/ksmg/3.1va Neuerungen https://support.kaspersky.com/ksmg/3.1va/207070 Systemanforderungen https://support.kaspersky.com/ksmg/3.1va/207071 Download https://support.kaspersky.com/dl_mailserver Grüße Alex

Cannot remove keyboard from screen.

Dear Kaspersky Community, Thank you for the marvel you do! --- The office a Windows OS machine is set up does have a quite restrictive networking, and there's a proxy of Socks v5 protocol. The proxy is configured in the settings of Kaspersky Plus (v21.25.7.504(a)). The issue is that, eventually, the license updating started to fail (screenshot 1). The license is paid and active until 2027. Yet, signature databases updating succeeds, even if initiated manually (screenshot 2). How to actually determine the issue source? The proxy states that some data is being received: Connection closed for refresh-bkg.activation-v2.kaspersky.com:443. Bytes sent: 597, received: 11127. --- Best and kind regards --- // Screenshot 1 // Screenshot 2

Что нового В Kaspersky Endpoint Security 12.5 для Linux появились следующие возможности и доработки: Поддержана возможность установки приложения Kaspersky Endpoint Security 12.5 для Linux на устройства с процессорами Эльбрус. Работа приложения на процессорах Эльбрус поддерживается с ограничениями. Реализована возможность интеграции с Kaspersky Endpoint Detection and Response Expert (cloud) – облачным решением, предназначенным для защиты IT-инфраструктуры организации от сложных киберугроз, в том числе тех, которые не могут быть обнаружены EPP-приложениями, установленными на корпоративных активах. Решение обеспечивает полную видимость, корреляцию и автоматизацию, используя широкий спектр инструментов реагирования и источников данных, включая активы конечных точек, данные сети и облачного окружения, что обеспечивает единый процесс обнаружения и реагирования с помощью интегрированных компонентов и целостных сценариев в едином интерфейсе для повышения эффективности специалистов по безопасности. Интеграция Kaspersky Endpoint Security для Linux с решением Kaspersky Endpoint Detection and Response Expert (cloud) временно недоступна до запуска этого решения, который запланирован на конец 2026 года. После чего ожидается, что интеграция будет доступна для данной версии Kaspersky Endpoint Security без необходимости дополнительного обновления. Реализована возможность защитить паролем выполнение действий с приложением Kaspersky Endpoint Security. Защита паролем позволяет ограничить действия, которые пользователи могут выполнять с приложением Kaspersky Endpoint Security в соответствии с предоставленными разрешениями. Ограничение доступа к настройкам приложения снижает риск несанкционированных или непреднамеренных изменений в приложении. Доработан компонент Контроль устройств. Добавлена возможность экспортировать список доверенных устройств в файл и импортировать из файла. Доработан компонент Защита от атак BadUSB. Теперь при подключении сканера штрихкода вы можете отсканировать штрихкод с экрана для авторизации сканера, а не вводить код авторизации для разблокировки устройства. Доработан обновляемый модуль ядра (ULKM): Добавлена поддержка режима перехвата системных событий на основе обновляемого модуля ядр (ULKM), для систем с включенным Secure Boot. Расширен список операционных систем, на которых приложение может использовать механизм перехвата обновляемого модуля ядра. Добавлена поддержка обновляемого модуля ядра для компонентов Защиты от шифрования и Контроля устройств. Доработан процесс установки приложения в операционной системе Astra Linux Special Edition в режиме замкнутой программной среды. Теперь при наличии установленного пакета совместимости пользователю не нужно вручную выполнять дополнительные действия, чтобы запустить приложение Kaspersky Endpoint Security после установки на устройство с операционной системой Astra Linux Special Edition. Добавлена возможность при установке приложения изменять параметры конфигурационного файла kesl.ini с помощью конфигурационного файла autoinstall.ini. Улучшена диагностика ошибок при установке и удалении приложения: детализированы коды возврата для более четкого понимания возникшей проблемы; добавлены сообщения об отсутствующих зависимостях (внешних библиотеках, компонентах, утилитах или других программах), необходимых для установки и корректной работы приложения; добавлены сообщения о неправильно настроенных правах доступа к системным директориям; добавлены и уточнены тексты ошибок, отображающихся в Kaspersky Security Center; добавлена возможность включить режим игнорирования ошибок пакетного менеджера при установке приложения. Реализован автоматический перезапуск приложения при установке после первого обновления баз и модулей приложения. Добавлена возможность настроить автоматический перезапуск приложения при получении критически важных обновлений по истечении первых суток после установки приложения. Вы можете настроить автоматический перезапуск приложения с помощью командной строки в общих параметрах приложения или в свойствах политики с помощью Web Console или Консоли администрирования. Добавлена возможность управлять кешем событий при интеграции с решениями Detection and Response с помощью параметра UseIncreasedXdrEventsCache из конфигурационного файла kesl.ini. Вы можете выбрать между высокой производительностью и объемом используемой оперативной памяти. Добавлена возможность ускоренного завершения процесса kesl при остановке или перезапуске приложения с помощью параметра FastShutdown из конфигурационного файла kesl.ini, что позволяет оперативно восстанавливать работу приложения на системах с высокой нагрузкой и предотвращать избыточное потребление ресурсов. Добавлена возможность настроить ограничение памяти, потребляемой компонентом Анализ поведения на обработку очереди событий, с помощью параметра ReduceSWMemoryConsumption из конфигурационного файла kesl.ini. Использование данного параметра может влиять на качество защиты. Обязательно ознакомьтесь с документацией. Улучшена стабильность сетевого доступа. Теперь в случае аварийного завершения процесса kesl, Watchdog-сервер удаляет правила сетевого экрана, добавляемые приложением при запуске компонентов Защита от веб-угроз и Защита от сетевых угроз, что позволяет избежать потери интернет-соединения и быстрее восстановить сетевой доступ на устройстве. Добавлена возможность запрещать одновременный запуск задач проверки для оптимизации работы приложения. Теперь при включенном запрете в случае одновременного запуска задач проверки задачи ставятся в очередь. В исключения Защиты от файловых угроз добавлена обработка символических ссылок. Теперь пути преобразуются в конечные адреса файлов. Реализовано включение и настройка директории файлов дампов через команду изменения общих параметров приложения без перезагрузки приложения. Эти параметры для настройки файлов дампов удалены из конфигурационного файла kesl.ini. Реализована обязательность пароля при интеграции с решениями Kaspersky Endpoint Detection and Response Expert (on-premises), Kaspersky Anti Targeted Attack Platform и Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform. Теперь при настройке интеграции для клиентского сертификата требуется указывать пароль. Добавлена возможность сжимать трафик при интеграции с решением Kaspersky Unified Monitoring and Analysis Platform во время передачи событий телеметрии, что снижает нагрузку на каналы связи. Обновлен список поддерживаемых операционных систем, в том числе добавлена поддержка 64-битных операционных систем CentOS версий 5.2, 5.4, 6.4 и 6.6. Добавлены языки локализации интерфейса приложения: испанский (Мексика) и португальский (Бразилия). Скачать < Предыдущая версия

Hallo Zusammen, für diejenigen, die Kaspersky Secure Mail-Gateway oder eine der anderen genannten Lösungen im Einsatz haben: OpenSSL library update Over the next few days, the OpenSSL library, which is used in our email and web traffic protection solutions, will be updated to a new version. For the changes to take effect, a reboot will be required: you will see a notification in the application web interface. Traffic processing will be interrupted only during the server reboot. Please restart the cluster nodes one at a time. The update will affect the following applications: — Kaspersky Secure Mail Gateway 2.0 — Kaspersky Secure Mail Gateway 2.0 MR1 — Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1 — Kaspersky Secure Mail Gateway 2.1.1 — Kaspersky Secure Mail Gateway 3.0 — Kaspersky Secure Mail Gateway 3.1 — Kaspersky Web Traffic Security 6.1 — Kaspersky Web Traffic Security 6.2 — Kaspersky Security for Linux Mail Server 10 Viele Grüße Alex

我当时正在打csgo2，然后游戏界面突然卡住，有很明显的卡顿与按键延迟，我切换查看后台，发现卡巴斯基异常关闭了，我不清楚这是什么原因，我连续6个小时游戏，但是我认为卡巴斯基应该不会因为长时间高负载而被关闭 I was playing CS:GO 2 at the time when the game suddenly froze, with obvious lag and input delay. I checked the background and found that Kaspersky had unexpectedly shut down. I'm not sure why this happened. I had been gaming for six hours straight, but I don't think Kaspersky would shut down just because of long periods of high load

OK, thank you, I will do that. Which of these two options should I choose, since I can access/open the site with the VPN - it just won't let me log in? (or do I choose something else?) I didn't include the text of the error message before because it's misleading: It says my email or password are incorrect. This is not true, otherwise I wouldn't be able to log in without the VPN either (and it's not an input error). Thanks again!

Установил через ссылки с официального сайта все файлы касперский на новый телефон - андроид. С прошлым проблем не было все функции имеются (Redmi Note 9 Pro) Но уже установив на новый (Redmi Note 13 Pro), функция ВПН даже не высвечивается во "всех функциях". Установил Secure Connection отдельно,но написало,что эта функция уже есть в касперском и его можно удалить. Подписка Kaspersky plus Можете помочь с проблемой?

Деньги вы не возвращаете за Kaspersky Secure Connection-Который не работает уже несколько месяцев.Когда будет движуха,алё?

Подскажите, почему не могу зайти на сайт https:// vindex. ru не через одну из локаций... раньше заходил на сайт без проблем...

Yep, after downloading it's still unavailable. But that's not the point. You can pause Kaspersky protection - GC will stop detecting the file even when its safe browsing is enabled. In this case, it's not GC detects the file, but the antivirus provides the information to GC.

Kaspersky thinks it's "not-a-virus:Downloader.Win32.Agent.nzon". If Safe Browsing is enabled in Chrome, it submits the file to the installed antivirus for scanning, and if there is a detection, it just blocks access to this file and writes "virus detected". Doesn't specify what kind of detection it is. This can be confusing and scary for users.🙂

1. Windows 10 Pro, версия 22Н2 2. Kaspersky Secure Connection версия приложения 21.24.8.522-3 (b) 3. 7 апреля этого года мне на почту пришло письма от Касперского в котором говорилось, что в скором времени заработает приложение с впн, только будет лучше и якобы теперь точно все блокировки будет обходить. Короче, там очень хорошие обещания по поводу работы приложения на новой системе и пишут что "Пользователи последней версии приложения получат обновление с новой инфраструктурой автоматически. Пользователи более ранних версий могут испытывать проблемы с соединением. Поэтому, пожалуйста, установите свежую версию приложения на все ваши устройства". Письмо пришло от этого адреса *****@*****.tld и мне теперь просто интересно, а настоящее ли это письмо или это просто подделка? Я в тот же вечер вручную обновила приложение через сайт (на кнопочку что была в письме не нажимала, а просто загрузила сайт через сохраненные)- пришло время, ничего не поменялось, так же ничего не работает. В итоге я решила попытать удачу и загрузить приложение через кнопочку как предлагает письма, все как бы хорошо, загружалось как обычное приложение касперского, никаких проблемы нет по сей день. Но ситуация так же не поменялась, впн касперского так же не хочет работать и грузить все что мне надо как это было раньше! Подскажите есть ли какая то информация(надежна) что впн будет работать как раньше? Я уже устала ждать и даже просто боюсь искать другие впн(вдруг напорюсь на чтото неприятное).

Добрый день, пользуюсь продуктом почти год, при выборе VPN сервера России в программе отображается Russia - Moscow. Но по факту на сервисах проверки ip адресов мою геолокацию определяли как Владивосток. "Ну да ладно" - подумал я, вроде, все равно Россия. Но последние месяц-два вместо России я начал оказываться в Швеции - Стокгольм. И это происходит постоянно: чтобы "отловить" российский ip приходится переподключаться десятки раз. Это уже совсем не "ну ладно", так как подключения по моему роду деятельности должны быть строго из РФ. При этом никаких предупреждений в программе нет: я узнал об этом случайно, посещая различные сайты и видя домен .se или товары в шведских кронах. Прошу прокомментировать или исправить проблему. Спасибо

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of K. product and operating system installed. Please explain better Your issue, what keyboard do You mean? Windows keyboard or Kaspersky Virtual Keyboard?

Hello @tcwe, Thank you for the update! Use: Cannot access a website with VPN enabled -> even tho (you) can get to the site (you) cannot *enter* / access / use the site as it's designed to be used. In the: Description of the issue* field -> provide a *detailed history*, computer information, VPN information, the 'error-information' & all steps taken to try to resolve the issue - support may request Logs, Traces & other data: Thank you🙏 Flood🐳+🐋

How hard is it to give us an option to disable that very annoying popup? Your users have been suffering for years and have been asking for a way to get rid of the secure keyboard input popup while still having the feature ENABLED and working in the background, but things are the same even with your latest editions (Kaspersky Plus). I think whoever thought it was a smart idea to remind the user about it every single time shouldn't have the power to manage and develop your software. Im a paying customer since 2006 and I had to turn off this feature and live without it whenever it came out (it's definitely been 5+ years). I just moved to a new computer and I've been configuring my settings and guess I will still need to disable it and live without that feature for many years to come...

Advice and Solutions (Forum Knowledgebase) Disclaimer. Read before using materials. Sometimes it's not clear how KSC assigns Distribution Point (DP) for Managed groups or NLA subnets, and how clients choose DP. Automatic assignment of distribution points is enabled in Kaspersky Security Center by default. The Administration Server automatically selects the scopes for distribution points, and assigns one or multiple distribution points to each scope depending on how many client computers it includes. The Administration Server first considers how many managed computers it has in total. If there are fewer than 300, the Administration Server does not assign distribution points automatically. If there were more than 300 but later they decreased to fewer than 300, the server does not stop automatic assignment. Automatic assignment stops only if the total number of managed computers becomes fewer than 200. Then all (remaining) automatically assigned distribution points become ordinary managed computers. If automatic assignment is active (not just enabled but the number of endpoints is also above the threshold), the KSC Server selects which scopes to assign to distribution points, and then selects one or multiple distribution points for each scope depending on the number of managed computers in the scope. Kaspersky Security Center can assign distribution points to three types of scopes: Administration groups Broadcast domains Network locations Administration groups and network locations are structures defined in the Kaspersky Security Center Console. A broadcast domain is a logical division of a computer network in which all endpoints can exchange data by broadcasting at the data link layer of the OSI network model. Kaspersky Security Center can automatically assign distribution points either to groups or to broadcast domains. An administrator can manually assign a distribution point to a group or network location. The Administration Server attempts to define broadcast domains for all endpoints of the network. This is an automatic process that is performed in the background and takes multiple hours depending on the network’s specifics. Until the KSC Server defines a broadcast domain for 70% of endpoints in the network, it assigns distribution points to groups. As soon as the percentage of endpoints whose broadcast domain is known exceeds 70%, the KSC Server begins to assign distribution points to broadcast domains. The type of scope changes only once and is irreversible. Regardless of the currently used scope type, the Administration Server looks at the number of endpoints in each scope (in a group without taking its subgroups into account, or in a broadcast domain), and assigns distribution points depending on the number of endpoints in the scope: If there are fewer than 10 endpoints in a scope, a distribution point is not assigned. If there are more than 10 but fewer than 20 endpoints, one distribution point is assigned. If there are more than 20 but fewer than 300 endpoints, two distribution points are assigned. If there are more than 300 but fewer than 600 endpoints, 3 distribution points are assigned. For larger numbers, if there are more than 300 * N endpoints but fewer than 300×(N+1), then N+2 distribution points are assigned. If there are already distribution points in a scope but the number of endpoints has decreased, the KSC Server reduces the number of distribution points in the scope. However, it uses other threshold values: The last distribution point disappears only after fewer than 6 endpoints remain in the scope. One distribution point remains when the number of endpoints in a scope drops below 15. Two distribution points remain when the number of endpoints in a scope drops below 200. Three distribution points remain when the number of endpoints in a scope drops below 400. For larger numbers, N-1 distribution points remain when the number of endpoints in a scope drops below 200×(N-2). This mechanism in which a second distribution point is added after reaching 20 endpoints in a scope but is removed when the number of endpoints drops below 15 is designed to protect against over-frequent reassignment of distribution points. The KSC Server reviews scopes and could potentially assign or unassign a distribution point every hour. How to monitor auto-assignment of Distribution Points: You can create Report on activity of Distribution Points. You can use Search: in Network activity tab select YES for the "This device is a distribution point" condition.

На днях Kaspersky Secure Connection начал требовать код активации... А в My Kaspersky указано: Kaspersky Secure Connection. Бесплатная подписка: Активна. Я живу в Казахстане и как бы никаких ограничений на этот счет нет. По совету ИИ-бота техподдержки удалил и заново установил программу, теперь программа обновилась и говорит: "В Аккаунте **** нет подписок" - но как бы по-факту есть же! И предлагает ввести код активации, которого понятно нет. И который надо покупать. Мне хватало 100-200-300 Мб в сутки бесплатного трафика. Куда дели мои законные бесплатные мегабайты?!

OS Name Microsoft Windows 11 Pro Version 10.0.26200 Build 26200 Other OS Description Not Available OS Manufacturer Microsoft Corporation System Name - System Manufacturer Dell Inc. System Model Precision Tower 5810 System Type x64-based PC System SKU 0617 Processor Intel(R) Xeon(R) CPU E5-2678 v3 @ 2.50GHz, 2501 Mhz, 12 Core(s), 24 Logical Processor(s) BIOS Version/Date Dell Inc. A34, 10/19/2020 SMBIOS Version 2.8 Embedded Controller Version 255.255 BIOS Mode UEFI BaseBoard Manufacturer Dell Inc. BaseBoard Product 0K240Y BaseBoard Version A01 Platform Role Desktop Secure Boot State On PCR7 Configuration Binding Possible Windows Directory C:\WINDOWS System Directory C:\WINDOWS\system32 Boot Device \Device\HarddiskVolume4 Locale Egypt Hardware Abstraction Layer Version = "10.0.26100.1" User Name -\Bahaa Noseir Time Zone Egypt Daylight Time Installed Physical Memory (RAM) 32.0 GB Total Physical Memory 31.9 GB Available Physical Memory 17.6 GB Total Virtual Memory 61.2 GB Available Virtual Memory 47.0 GB Page File Space 29.3 GB Page File C:\pagefile.sys Kernel DMA Protection Off Virtualization-based security Not enabled App Control for Business policy Enforced App Control for Business user mode policy Off Automatic Device Encryption Support Meets prerequisites Hyper-V - VM Monitor Mode Extensions Yes Hyper-V - Second Level Address Translation Extensions Yes Hyper-V - Virtualization Enabled in Firmware Yes Hyper-V - Data Execution Protection Yes