Schulte

Kurzanleitung für eilige Leser Es wird vorausgesetzt, dass der Benutzer die Produkte bereits kennt. Wir empfehlen die Deinstallation der bestehenden Version vor der manuellen Installation der Produkte 21. Derzeit bietet Kaspersky DE für die Heimanwender-Produkte nur die Steuerdatei (Web-Installer) für die Online-Installation an. Die vollständigen Installationsdateien (Offline-Installer) müssen beim Support angefragt werden. Kleiner Vorteil des Online-Installers: nach der Installation ist die Datenbasis auf dem neuesten Stand. Patches werden erst mit einem der nachfolgenden DB-Updates installiert. 1) Download der zutreffenden aktuellen Installations-Steuerdatei vom Kaspersky-Server (Links zur deutschen Sprachversion siehe Post #1). Hinweise: Die Online-Steuerdatei umfasst ca. 2.2 MB, sie wird im Download-Ordner dauerhaft gespeichert. Sie steuert den Download der weiteren Installationsdateien, welche aber nur noch temporär gespeichert werden. Nach der Installation ist die Datenbasis auf dem neuesten Stand. 2) Alle Anwendungen schliessen. 3a) Falls ein älteres Kaspersky-Produkt installiert ist: die bisher installierte Version aus dem Kontextmenü beenden und dann über Systemsteuerung > Programme > Kaspersky... > deinstallieren. Der Entfernungsassistent bietet die Option, ausgewählte Objekte der bisherigen Version zu speichern. Diese Objekte können während der Installation der Version 21 in diese übernommen werden. Wir empfehlen, nur die Aktivierungsdaten (sofern noch gültig) zu speichern. Die Übernahme der Schutzparameter/Programmeinstellungen wird nicht empfohlen, da neuere Versionen oft andere oder zusätzliche Einstellungen verwenden. Das selbe gilt für die iChecker-Daten. In speziellen Fällen kann es sinnvoll sein, die Quarantäneobjekte zu speichern. Nach der Deinstallation ist zwingend der Neustart des Computers erforderlich. 3b) Falls ein anderes Schutzprogramm installiert ist: dieses vollständig entfernen. 4) Nach dem Neustart kurz warten, bis das Betriebssystem die Ruhelage erreicht hat. Sicherstellen, dass der Internetzugang betriebsbereit ist. 5) Heruntergeladene Installations-Steuerdatei (ca. 2.2 MB) unter einem Konto mit Admin-Rechten ausführen. Nachdem die erforderlichen Installationsdateien heruntergeladen worden sind, erscheint der Installationsassistent. Er präsentiert keine Installationsoptionen; die Installation erfolgt immer vollständig (inklusive Kaspersky Secure Connection KSeC) auf der Systempartition. 6) Nachdem der Assistent den erfolgreichen Abschluss der Installation bestätigt hat, erscheint das Eröffnungsfenster, welches den Start oder das Überspringen von Erläuterungen zu einigen der neuen Komponenten anbietet. 7) Im Eingabefenster für die Aktivierung den Lizenz-Aktivierungscode eingeben oder das Produkt als Testversion aktivieren. Falls vom vorgängig installierten Kaspersky-Produkt die gespeicherte gültige Lizenzinformation vorliegt, erfolgt die Aktivierung automatisch. Anschliessend wird noch die Registrierung für "My Kaspersky" (account) angeboten. Hier kann z. B. der Lizenzcode für den Fall der Fälle gepeichert werden. 8} Nach dem Beenden der Aktivierung wird das Produkt erstmals gestartet - das Programmfenster erscheint. 9) Falls die Datenbanken nicht dem allerneuesten Stand entsprechen, startet nach kurzer Zeit deren Update automatisch. Anschliessend den Computer neu starten, damit allfällige Patches wirksam werden.

Hallo Kasperl, das Log sieht relativ unverdächtig aus. Scheinbar hat eine TV-Instanz auf Deinem Rechner getestet, ob sich überhaupt darüber eine Verbindung herstellen lässt und den Test protokolliert. Datenverkehr ist keiner vermerkt, nur ein paar Pings. Es wäre möglich, dass Du damals ein Programm installiert hast, dessen Support den TV darin integriert hat und sich dann bei Problemen aufschalten kann. Ich kenne das aus dem Gesundheitsbereich (Patientenverwaltung, Abrechnung,...) aber auch von spezialisierten Anwendungen wie z.B. Lohnbuchhaltung, Fertigungsplanung,... Ist Dir etwas in dieser Richtung bekannt? Die Dateien selbst könnten tatsächlich zur sprachlichen Anpassung des TVs dienen. Angenommen, sie enthielten Malware: dann muss erst mal ein Programm ausgeführt werden, dass genau diese Dateien sucht und einbindet und auch noch weiß, welche Routine darin wie aufzurufen ist. Ich würde sie an Deiner Stelle einfach nicht beachten. Falls Dir wohler ist, kannst Du sie auch löschen. TV ist inzwischen bei Version 14 angekommen, ich denke nicht, dass die .DLLs noch irgendwann gebraucht werden. EDIT: Hi Tiranon :relaxed:

Erledigt vielleicht. Geklärt nein. Wenn Du mit der Lösung zufrieden bist, können wir es gerne dabei belassen.

Hi Biosrunner, das AntiVir-Lab besteht darauf, dass es sich um Adware handelt. Jetzt müssten wir feststellen, wie und warum Dein FF sie laden möchte. Welche Add-Ons hast Du installiert? Benutzt Du ein besonderes Theme?

Machen wir's einfach mal so: das beanstandete Skript habe ich gerade dem Anti-Virus Lab zur nochmaligen Prüfung eingereicht. Es ist stark komprimiert und damit nur schwer zu analysieren. Eventuell ist es harmlos und damit ein FP, vielleicht auch nicht. Warten wir zunächst die Rückmeldung des Labs ab, danach sehen wir weiter. Sobald ich weitere Info habe, werde ich sie hier posten.

Hallo Biosrunnerwillkommen im neuen Forum. Ich würde die Warnung ernst nehmen, das blockierte Script will Deinem Browser Werbung unterjubeln. Ich möchte nicht ausschließen, dass sich Dein Browser etwas eingefangen hat. Kannst Du Dein System mal mit AdwCleaner überprüfen?

Hallo BlackBox, bin froh zu hören, dass es geklappt hat. Die Ursache würde mich auch brennend interessieren, Dein Log hat leider keine Anhaltspunkte dazu geliefert. Der "AdBlocker" dürfte Anti-Banner sein. "Einstellungen->Schutz", dann die rechte Seite abwärtsscrollen. Dort kannst Du auch Ausnahmen für bestimmte Seiten anlegen ("Websites mit erlaubten Bannern").

Hallo Helmut_Kubisch, willkommen im neuen Forum. Beide angegebenen URLs werden im KSN als "sicher" geführt. Du kannst es gerne selbst prüfen: https://virusdesk.kaspersky.de/ Was Du sicher gerne sehen würdest, ist das grüne Schild in den Ergebnissen der Suchmaschinen. Dazu hat unser Forenadmin einen Artikel geschrieben, aus dem ich aber auch nicht zu 100% schlau werde: Grey icon in search results Ich muss da mal um genauere Info bitten. In der Zwischenzeit kannst Du gerne mal Deine URLs auf der virusdesk-Seite prüfen lassen. Gib dabei Deine Mailadresse an, dann bekommst Du auch ein Feedback.

Danke Dir. Die Auswertung kann ich gerade nur "nebenher" vornehmen, es kann also dauern. Ich möchte Dir empfehlen, Dich in der Zwischenzeit auch an den Support zu wenden, benutze dazu Deinen myKaspersky-Account.

Existiert eine Datei nach dem Muster 'kl-setup-2019-10-05-13-14-35_KIS.20.0.14.1085.log' im Ordner 'C:\Users\[Benutzername]\AppData\Local\Temp'? Falls ja, bitte als Anhang hochladen.

Alternativ könntest Du es auch über die Google-Server 8.8.8.8 oder 8.8.4.4 versuchen... EDIT: wie sieht Deine 'hosts'-Datei unter 'C:\Windows\System32\drivers\etc' aus? Wird dort etwas umgebogen?

Hallo BlackBox, auch von mir ein Willkommen. Bekommst Du diese Meldung?[spoiler][/spoiler] Sie bedeutet, dass sich der Installer nicht mit dem Server verbinden kann. Der Fehler muss auf Deinem Rechner zu finden sein. Funktioniert Deine Internetverbindung ansonsten problemlos? Was ist Dein DNS-Server?

Hi RemyAlves, you're welcome. How it happened will probably remain the secret of Kaspersky. It was probably simply a 'false positive' of automatic detection. As far as I know, other users' ratings are not taken into account. I'm sorry it happened to you. You can't avoid such problems, they will probably occur in the future (but hopefully not on your site again)...

Hi RemyAlves, in the meantime, I was able to reproduce the problem. Amazon Web Service S3 is not completely affected, only your subdirectory 'xxxxxxxxxxxxxxx.s3.amazonaws.com/public/'. The Anti-Virus Lab has been informed and will re-examine the site. The result may take some time, I will pass it on as soon as possible EDIT:

Hi RemyAlves, I received your PM. At first sight everything looks normal to me, the welcome page is displayed without errors. Is there a problem after logging in? @mods: see 'Team Notes'

Could you please send me the URL of your website via PM? Maybe I (and the other mods) can support the support...

Hello ybarber, welcome to the new forum. Is your computer equipped with a graphics processor from Nvidia? Then a faulty registry entry could be responsible. Open 'regedit' and navigate to 'HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\'. On the right you will find the key 'AppInit_DLLs'. Double click on it. Now check the value. Does the string look like this? C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll,C:\windows\SysWOW64\nvinit.dll Is there a comma between '...\nvinit.dll' and 'C:\windows\...'? If so, replace it with a space and save the value. C:\Windows\SysWOW64\nvinit.dll C:\windows\SysWOW64\nvinit.dll Warning: careless changes to the registry can make the computer unstable.

Can you find the password manager in the Windows Control Panel / installed apps? If yes, try uninstalling it.

Hello Magnov, welcome to the new forum. In the German forum we had handled the same bug. It looks like the downloader won't find the files on the server. The user has received a download link from support for a corrected version. Please try it: https://box.kaspersky.com/f/f02192c3dee94d438228/

Hab' die 2020 ohne PM laufen, es gab aber auch schon Berichte, dass der PM zusätzlich als Free-Variante installiert wurde. Ich stelle mir das so vor wie bei der "Kaspersky Secure Connection". Die kann man bekanntlich ja (ohne Einbuße) über die Systemsteuerung deinstallieren. Geht das mit dem PM nicht?

Sieht so aus, als hätte Kaspersky die Struktur der Webserver geändert. Der Downloader scheint die Installationsdateien nicht zu finden. Hab' schon einige Versionen durchprobiert, aber mit keiner klappt es.

Hi Nicolaas1962, please check the folder 'C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP19.0.0\Data\patchmanagement\download_storage'. Is there a file that refers to WinZip? For example, for Thunderbird it would be currently 'c33d219924e08fecd6bf9bab05a187996ed0b538adbdc9c3cc5271857a902399_Mozilla_Thunderbird_68.1.0_1031.exe'. If you find a file that matches WinZip, delete it. (You have to disable Kaspersky self-protection.)

Thank you for the confirmation. Please contact their support at support@2checkout.com. Unfortunately we can't do more for you here in the forum. But it would be nice if you inform us about the outcome. Good luck.

Hallo TP1980, willkommen im neuen Forum. Deine 2018 wurde mit Patch "L" für Win10 1903 vorbereitet, grössere Probleme habe ich noch nicht beobachtet/mitbekommen. Versionshinweise

Unfortunately I do not know which dealer is responsible for the online shop in your area. Did the mail come from 2checkout.com? Contact