durtuno

Возможно и так, но полагаю, для таких случаев удобней пользоваться перенастроенной политикой, которую включать при необходимости для того или иного АРМ, где отключать самозащиту, а не просто тупо доверять той или иной программе. Именно это Мною и имелось ввиду, т.к. согласно вопроса ТС было не понятно, каким образом управляется программный продукт, и что значит "удалённо решить вопрос", где можно понять, как удалённо на компьютере пользователя как и с помощью политик "KSC".

Как там говорится - "Когда не работает голова, устают ноги".

Это на одном АРМ? Источник обновлений доступен, проверяли? Когда последний раз происходило обновление? Может это временное явление, тогда чуть-чуть подождать, и возможно, что всё разрешиться само собою.

У Вас не управляемый защитный программный продукт? Подключите к "KSС", а после удалите/ обновите и прочее. А так да, остаётся ходить и удалять, либо, кого-то просить запускать ремувер ручками, из безопасного режима, и скрещивать пальчики, что всё обойдётся.

И, в чём смысл такой защиты, которую можно удалить дистанционно каким-то там ремувером?

Я бы проверил статус службы, например, если не ошибусь с наименованием службы для указанной версии "KES", то так: sc query AVP.KES.21.5 sc qc AVP.KES.21.5 Именно служба запускает "GUI" и ещё несколько процессов "KES".

Это называется самозащита. Хмм, полагаю, что если бы управление "KES" осуществлялось с "KSC", то и локального жамканья по кнопкам в "GUI" и не потребовалось бы.

Т.е. не срабатывает автозагрузка, а с ярлыка запускается? Ну, т.е. Вы ведь о GUI говорите? А, что в это время в процессах? avpui.exe виднеется? В системные журналы заглядывали, подсказки искали?

Предположительно, что проблема в самой системе/ системном программном обеспечении или конфигурации компьютера. Возможно, что следует выполнить проверку системных файлов, изучить системные журналы. Как вариант, попробовать использовать актуальную версию "KES".

Поищите здесь, в разделе "Предыдущие версии".

Поищите здесь, в разделе "Предыдущие версии".

Т.е. работало, работало, а после - бац, и отвалилось? Хмм, может с системными обновлениями связано? Я бы проверил бы работу на версии "11.3.0.7441".

Полагаю, следует изучать лог установки, который пишется на клиенте в: %windir%\temp + ошибка на одном клиентском АРМ или более одного? Если на одном, то очевидно, что проблема в самой системе, возможно, что повреждены системные файлы, системные переменные и прочее.

Если Вы уверены в своих действиях, попробуйте добавить исключения в этом разделе - добавлять домены, не "URL":

"MySQL" - под "Microsoft Windows"? "MySQL" - 64-х разрядный? Это читали? Рекомендуемые настройки MySQL-сервера 8.0 для работы Kaspersky Security Center 13.2

А какую БД использует "KSC"? Если "MSSQL", то какую версию? Размер БД "KSC" сейчас какой?

У Вас какая лицензия на программный продукт? Все задачи сервера здесь: А такая что ли есть? Есть две отдельные задачи - поиск и установка/ закрытие, одна ищет, вторая устанавливает/ закрывает.

Временно добавить в исключения, по другому вряд ли получится. А, самое простое решение, это в "Windows Sandbox" открыть сайт и извлечь сертификат, чем Я обычно, в таких вот случаях, и пользуюсь.

Так ведь речь идёт как раз об инсталлере самого "KES". Как было сказано в теме выше - следует разбираться с установкой "KES" локально, т.к. предположительно на клиенте повреждённая установка этого самого "KES", из-за чего автообновление падает в ошибку, из-за чего, при каждой не удачной попытке, в директорию %windir%\Installer\ помещается копия инсталлера "KES".

Скидывайте, ждём; И да, разберитесь с оным, защитное ПО от "Kaspersky" - "KAV/ KES/ KIS" использует указанный фреймворк и требует исправное функционирование оного; Данная утилита, в W7, не возвращает результат проверки, поэтому следует заглянуть в лог: %windir%\Logs\CBS\CheckSUR.log

Поддерживается; И какой результат? dism /online /cleanup-image /scanhealth Выполнялся? С какой целью? Возможно система находится в необновлённом состоянии и отсутствуют, как критически важные обновления, так и обновления корневых сертификатов? Может, что с криптографией в системе? Как вариант получить и изучить расширенный лог установщика "KES". Да и вообще, Вы можете привести скрин ошибки, там наверное и код указан, да.

По той причине, что Вы не создавали симлинк, как было показано ответом выше:

Так ведь написано, что обновление поверх не поддерживается. Выполните резервное копирование существующего сервера, после произведите его удаление, после произведите новую установку, после произведите восстановление из ранее созданного бэкапа.

Это же для версии "12.2", а не для "12.0", не?