durtuno

Операционная система какая? Похоже на то, что ошибка здесь - при обновлении "Microsoft .Net":

В справке пишут так: 12.2 здесь не перечислен 😔

Сетевые настройки на данных устройствах какие - динамические/ статические? Может, какое стороннее ПО контролирует сетевые настройки? Пробовали ли выполнять сброс сетевых настроек?

И не надо 😉

Я забыл пароль. Что делать? Для домашних версий имеется статья. Её можно применить и для корпоративной - прочитать, понять, сделать. Предварительно оценить риски, конечно.

Можно предположить, что в хранилище обновлений выкачивается обновления только для версии 12, ввиду отсутствия плагина управления версии 11. Пжлст., предоставляйте больше информации и точной информации (начинали за "12.2" - заканчиваем за "11.11"), иначе будем играть в угадайку.

Попробовать полностью удалить ключи на клиенте, а после провести активацию новым ключом. LICENSE. Лицензирование (kaspersky.com)

У Вас точно указанная версия продукта "KES", Вы с политикой случаем не путаете? Описываемая ситуация только с одним АРМ или многими?

C какой целью Вы пытаетесь установить корпоративное защитное решение на не известно какой системе? Может оно Вам и не нужно вовсе? - полагаю, исходя из текста Вашего сообщения.

Так посмотрите, что помещается в дистрибутив - может сертификат сервера не попадает? Что возвращает проверка подключения с клиента? Когда на форуме пишут подобные Вашему тексту - "вот так не работает, а так работает", то от таких сообщений информации ноль. Вам бы провести исследование, поделиться полученной информацией, сделать выводы и помочь страждущим пользователям.

Процитирую текст из обращения в тех.поддержку "INC000015570844", возможно, что кому-нибудь поможет обойти указанную ошибку:

Тоже на одной системе, W7x64, выбило: Удаление, перезагрузка и повторная попытка установки не помогает. На днях буду пробовать разбираться.

От специалиста трудно защитить программный код, но противостоять скрипт-кидди можно успешно.

Пилите репорт о баге, того гляди ещё и вознаградят, по типу баг-баунти )) Очевидно, что в открытую светить эти пути не следует.

Хех, если бы это было так просто, то каждый бы злоумышленник преспокойно мог бы извлекать пути с помощью утилит и помещать в эти пути зловредов. Для достижения Своей задачи используйте GUI "KES", или "KSC".

Установка устаревшей версии - это не решение вопроса. Разбирайтесь, что у Вас творится с операционной системой, раз имеется проблема в работе агента администрирования актуальной версии. Возможно, что повреждены системные файлы либо какие-другие причины, например, отсутствующие обновления или проблемы с корневыми сертификатами, ведь судя по скринам всё дело происходит в, уже нынче не поддерживаемой, W7.

Просто в командной строке от имени администратора выполните и покажите результат: "C:\Program Files\Kaspersky Lab\NetworkAgent\klnagchk.exe" Разберитесь с работой агента. По скрину видно, что "KES" не управляется с "KSC".

Поищите расширенный лог. Согласно этому отрывку не могут загрузиться системные библиотеки, возможно, что они битые - проверяйте системный файлы. 2023.07.24 13:50:12:653 RunProgram ExitCode: '1603' Это общая ошибка возвращаемая msiexec. Можно отладить установку "KES" с помощью локальной установки, следующим образом: + Включение ведения журнала установщика Windows.

Что при этом происходит на клиенте? Посмотрите системный %temp%, что-нибудь от установочного пакета там появляется? Дистрибутив, логи и пр.? Попробуйте найти и изучить лог установки.

Проверка соединения клиентского устройства с Сервером администрирования вручную. Утилита klnagchk

Сетевые проблемы? # erorr while trying to update ERROR_BAD_NETPATH winerror.h

Системный темп %WINDIR%\Temp\ , обычно: C:\Windows\Temp\ От имени системы.

Ничего не преставало: Для того Вам и были заданы вопросы; Хоть третий, только скажите, что Вы хотели сказать приложив скрин агента администрирования? Агент у Вас недонастроен.

С какой целью привели указанный скрин? Он не отвечает на поставленные вопросы + не закрытые "замочки" не применяют указанные настройки.