Как оформить запрос на возврат средств за покупку приложения «Лаборатории Касперского»

Галочку "внедрять в трафик скрипт взаимодействия с веб-страницами" поставьте. Там прямо в описании указано что это необходимый компонент для веб-контроля. Лично я еще убираю галочку "ограничить трафик при лимитном подключении", т.к. в некоторых случаях даже при хорошем широком канале KES может весьма медленно обновлять базы. После изменения параметра дождитесь обновления политики на локальной машине (до 15 минут) и убедитесь что браузер был закрыт. Потом откройте браузер и снова попытайтесь зайти на запрещенный сайт.

Судя по вашему совету- вы с другой планеты что ли? Ни у кого ничего не работает, и ни от какой версии ничего не зависит. Вы с поддержки? Все бес толку, сидим чего то ждем и ищем другой vpn параллельно...

поосле последнего обновления VPN не работает. Он отображается как подключенный на обоих телефонах, но не работает. Мой компьютер вообще не подключается. Я установил новые версии, но ничего не изменилось.

у меня версия приложения 21.23.6.614-3 (a) я хочу возврат средств,я покупал впн для ютуба и дискорда,в итоге дискорд нельзя,а ютуб не работает,ну то есть сам впн не работает

Попробую, спасибо.

Судя по скриншоту, у Вас неактуальная версия приложения. Обновитесь: https://www.kaspersky.ru/downloads/free-secure-connection

@Bearded Please try this ? → How to run a scan with Kaspersky Virus Removal Tool 2020 → How to choose an action to take when a threat is detected in Kaspersky Virus Removal Tool 2020