All Activity

Добрый день. Сижу, никого не трогаю. Касперский выдаёт всплывающее окно, см. картинку. Вопрос. Как понять из этой очень информативной абракадабры простому человеку, что ему дальше делать - всё запретить, разрешить сейчас, сделать доверенным и т.п.? (Другими словами, для кого/чего выдано это инфо, если из него ничего конкретного не понятно?)

Какая именно у Вас возникла проблема с новым приложением?

Hey there, unfortunately I can't do that, I did not quarantine the file and can no longer get it since I fixed the issue by uninstalling the old version and getting the new one, to be clear, this does not happen when downloading stream elements plugin, I was able to install the new version with no issues, this happened when I got a pop up for the update and clicked on 'update'. The stream elements update is what is getting flagged.

Добрый день. когда делали редизайн, мы фактический еще и переписывали значимую часть приложения, чтобы привезти ее в порядок (за 10 лет там накопилось проблем) и эту фичу убрали, так как были уверены, что про нее никто не знает (даже в команде не все знали, что мы так умеем). Посмотрим , как вернуть. К сожалению или к нашей радости, сценариев использования приложения очень много. Буквально на прошлой неделе мне доказывали, что в приложение все ходят только для того, чтобы посмотреть ОТП коды и поэтому именно их нужно сделать разделом по умолчанию. Мы скорее сделаем, чтобы в настройках можно было выбрать экран по умолчанию. в идеальном мире да и мы стараемся чтобы клиенты на разных ОС не отставали друг от друга, но по факту размер команд разный на разные платформы. поэтому по функционалу они не идентичны.

@AlexeyK Thank you 👍 Translation RU → EN with DeepL :

As I can't get that file as an update, try this: If You have the file in Your K. Quarantine, You can disable protection temporally, Restore the file to its original source, compress it with password "infected" (without "), upload it to cloud service, and send me the link to download it.

I tought so too, KS is preventing the download, is there a way to let it through?

в чем это заключается?

Вообще, не надо впаривать сырой продукт, если вы его не смогли освоить с новым технологическим партнерам. И проводить тестирование на подписчиках. Выглядит все сильно не добросовестно. В нынешней ситуации возврат денежных средств, тем более за годовую подписку единственный правильный путь, пока ситуация не получила широкую огласку.

Аа, понятно. Попробовать откопать инсталлер древней версии и произвести попытку восстановить текущую установку (можно собрать и изучить подробный лог инсталлера), после удалить штатным способом. Как вариант (правда там версии выше заявлены, поэтому предварительно можно уточнить за GUID приложения в системе), "Утилита cleaner для удаления информации об установке Агента администрирования или Сервера администрирования Kaspersky Security Center".

мой антивирус касперского блокирует вход на платформу игры в battle.net, как мне добавить его в исключения чтобы он работал?

Вот я и пытаюсь удалить этот и поставить агента версии 15.3.0.392

Что мешает удалить не поддерживаемый программный продукт и перейти на поддерживаемый?

Воспользуетесь бэкапом "KSCW"; Разобраться с "MySQL", сам "KSCW" пока не "дёргать".

https://opentip.kaspersky.com/6DED485D1954B9CA6C29F04507FDA7BD/results?tab=lookup https://www.virustotal.com/gui/file-analysis/NmRlZDQ4NWQxOTU0YjljYTZjMjlmMDQ1MDdmZGE3YmQ6MTc1MjA0NDg5Mw== Probably a false positive 🤔

Подтверждаю все что сказано выше. Продукт очень глючный и непродуманный. Видимо разработчики забили на него. А продажи по накатанной идут. Вряд-ли буду продлевать подписку. От поддержки одни отписки приходят и технические мануалы для программистов видимо.

Добрый день. Не работает агент администрирования KSC, служба не запускается. В журнале событий пишет: "Системе не удается найти указанный путь." При попытке удаления агента пишет: "Это действие допускается только для установленных продуктов". А если попробовать запустить новую установку, то выходит ошибка "Мастер установки не смог обработать внутреннюю ошибку" Агент администрирования версии 13.2.0.1511, Windows 10.

Hi there, here is the screenshot Just realized the 2 screenshots look awful, no idea why, they are full screen, I will also send the text from there Precisión: Exacta Nivel de amenaza: Alta Tipo de objeto: Archivo Nombre del objeto: obs-streamelements-update.exe Ruta del objeto: C:\Users\Dylan\AppData\Roaming\obs-studio\plugin_config\obs-streamelements MD5 de un objeto: 6DED485D1954B9CA6C29F04507FDA7BD Motivo: Bases de datos Fecha de publicación de las bases de datos: 07/07/2025 08:28:00 p. m.

Welcome to Kaspersky Community. Please provide version of KPremium installed. When You get that issues, are You in a Safe Money session?

No, I'm just a Mod in this community giving offering my help, so I'm not in Kaspersky staff, You should contact to the official K. Support and report them Your issues.

Может что-то новое установили 3-4 июля? Можете сделать скриншот ошибки? Можете пройти дополнительную проверку на соседнем форуме, выполнив правила раздела.

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. ¿Esa unidad D : es una unidad externa o una partición fija en el sistema? Muestra captura de pantalla de la exclusión.

Добрый день. Перестал запускаться KSC на сервере. Ошибка: Не удается подключиться к серверу администрирования. Я так понял не подключается из за того что служба Mysql80 не запущена. Запустить службу вручную не получается. По логам файла KASPERSKYSERVER.err понял что ошибка в базе данных InnoDB, пробовал запускать Mysql с параметром innodb_force_recovery=1 и до 6, но служба по прежнему не запускается. Подскажите пожалуйста если попробовать переустановить Mysql на сервер, то все наши настройки KSC пропадут? Подскажите пожалуйста что можно предпринять. Сервер на Windows server 2019 data center. KSC версии 14 Mysql 8.0 Прилагаю снимок экрана лог файлов и ошибки

@MasterKarabas насколько я вижу - деньги вернули. Вообще, за возвратом, не надо обращаться на форум.

Try this: Download tool Adwcleaner, run it but don't fix or remove anything, 1st copy/paste the result log here in Your next post.