Ничего не указано =\ Если антивирус на что-то не сработал, а потом обнаружил вирус, то почему бы не проверить устройство на наличие вредоносов? Или это излишне?

Can You try to add QNAP apps to Trusted app here:

День добрый. Строка "Успешных синхронизаций: 0" не смущает? Ну и позанудствую... ваша версия агента уже не поддерживается. https://support.kaspersky.ru/corporate/lifecycle#b2b.block3.ksc13

@Panpan74 Bonjour et bienvenu sur le Forum. Dans le cas ou vous soupçonnez un bug veuillez consulter le Support Technique svp : https://support.kaspersky.com/fr/b2c/fr

Ну в общем так и есть, можно откуда угодно файл запускать, только и исключение должно быть для этого пути. Плюс здесь должна быть в исключениях папка программы в ProgramData, у меня без этого все равно детектировался.

Bonjour, J'ai utilisé KIS pendant plusieurs années en mode dit "manuel", c'est-à-dire en désactivant l'option "Exécuter automatiquement les actions recommandées" et, régulièrement, je fais le ménage dans les applications via la commande "Administrer les applications". Pour cela, je supprime les applications. De fait, lorsqu'elles sont à nouveaux utilisées et si elles cherchent à se connecter au réseau, j'ai une notification du pare-feu qui m'indique que ces applications souhaitent se connecter au réseau et je peux décider quoi faire (autoriser ou interdire). J'utilise Kaspersky Standard dans les mêmes conditions et tout fonctionne parfaitement bien (PC sous Windows 11). Je viens de désinstaller "proprement" la version 21.16 de Kaspersky standard de façon à installer la version 21.17. Au moment de la désinstallation de la 21.16, j'ai pris soin de cocher l'option qui permet de conserver les paramètres de l'application. A la fin de la désinstallation, je redémarre le PC et j'installe la version 21.17. Une fois la 21.17 installée, tout est ok, à ceci près ... Après quelques heures je remarque que quelque chose ne va pas, car je n'ai plus de notifications du pare-feu. Et là je découvre que le mode "Exécuter automatiquement les actions recommandées" est activée ... Donc gros loupé de Kaspersky car le paramètre de la 21.16 n'a pas été conservé !! Donc, je désactive cette option "Exécuter automatiquement les actions recommandées" et, via la commande "Administrer les applications", je supprime certaines applications, notamment le navigateur "Firefox". Et là ça coince, car quand je démarre Firefox, je n'ai toujours pas de notification du pare-feu et Firefox se connecte pourtant au réseau. En fait, Firefox hérite automatiquement du "feu vert" pour aller sur le réseau et c'est pareil pour toutes les applications que j'ai supprimé. Donc, le fait de décocher "Exécuter automatiquement les actions recommandées" n'est pas pris en compte. Au cas où, je quitte Kaspersky standard et je le redémarre. Mais rien à faire ... je n'ai toujours pas de notification du pare-feu quand une application "nouvellement installée" veut aller sur le réseau. Gros bug .... Du coup, je restaure les paramètres à partir d'une sauvegarde. Et là je retrouve un fonctionnement normal du pare-feu ... Bon ... il faut surveiller car y'a quand même quelque chose qui ne fonctionne pas dans la 21.17.7.539 !! a+

спасибо. Хм я думал кинул в любое место программу и пользуйся. Действительно там не срабатывает 😀 Можете закрыть тему

Hello @Rajib, BEFORE contacting support - IF (your) Kaspersky software is v21.3 - follow steps 1 to 10 - IF - AFTER following steps 1 to 10 - the issue with the video persists, then proceed to logging a request with Kaspersky Customer Service - step 11. Upgrade to Kaspersky's new version, the upgrade is free & is like-for-like; read: Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - info & FAQ, by Danila T. For the upgrade please follow these steps: Check (your) MyKaspersky account, Subscriptions tab & make sure the *existing* Kaspersky Activation code is saved there? Create a System restore point: How to create a restore point in Windows. Uninstall the existing Kaspersky software -> during the uninstall (you) will be prompted to save data - only select License information, Data Encryption if (you've) created data vaults for storage & Anti-Spam databases if (you've) built such a database. At the end of the uninstall make sure the computer is rebooted. Download the new software from here: https://www.kaspersky.com/downloads#update-product. Install, follow: How to install the application. At the end of the install make sure the application is *signed into* with the same email address that (you) use to sign into (your) MyKaspersky account - so the software, account & license synchronise. Run a Database update. Shutdown the computer using SHUTDOWN not Restart, when the computer if fully OFF - power ON by pressing the power button, login. Recheck the video issue? IF the video issue persists, please log a request with Kaspersky Customer Service, on the support page, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts - select either Chat or Email, then fill in the template as shown in the following image; please include any screen images of the error & a *detailed history* Please share the outcome with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋