Pour particuliers

Bonjour, malgré avoir effectué de nombreux antivirus et formater mon pc, mon adresse mail continue à avoir des activités suspectes à des heures où je dors sur mon pc, je soupçonne donc qu'un virus est encore sur mon pc, le hacker ne touche quasi à rien sauf à mon adresse mail. Bien évidemment cette situation est à cause de moi, j'ai récemment crée et installer un jeu sur itch.io si cela peut aider, (mais aussi sur stg gege)

Bonjour, Depuis de longuess années, j'utilise avec succès Kaspersky Password Manager. Depuis quelque temps, j'utilise MyHeritage un site qui offre sous le libellé "Arbre" un site avec des champs conçus pour conserver les données et informations de mon arbre généalogique, que j'y ai annotées. Malheureusement, chaque fois que je souhaite entrer le nom de famille d'un membre de ma famille dans le champ prévu à cet effet par MyHeritage, Kaspersky Password Manager remplit cette case automatiquement avec mon adresse e-mail personnelle. La seule solution que j'ai trouvée jusqu'à présent est de désactiver dans Kaspersky Password Manager l'option qui permet de remplir a…

Bonjour à tous, Petit soucis de fonctionnement de Thunderbird depuis ce matin pour la synchronisation de 2 comptes mails (orange et gmail)... Je me suis remémoré ce que j'ai fait depuis samedi (=>messagerie fonctionnelle), une mise à jour (des bases je crois) dimanche matin de Kapersky. Petite idée de cette après-midi, lorsque je désactive Kapersky, la synchronisation des 2 boites mails et de mon agenda fonctionne instantanément. J'ai recherché sur Google des pistes sans succès. Dans les exclusions de paramètre, Thunderbird est bien autorisé à tout. Pour information, voici les versions si a peut aider : Thunderbird : 128.1.1 Ka…

Bonjour, Sous w10 64 Pro et K premium 21.17.7.539(C), mise à jour des bases hier après midi. L'analyse complete de l'ordinateur indique la presence d'un trojan. Or ledit trojan a dejà été reconnu faux positif par le support himself en mai 2024. L'incident avait même fait l'objet d'un post sur ce forum! L'objet a été supprimé(cf capture d'écran). MAIS, et c'est bien là le problème l'executable contenu dans un fichier compressé a été supprimé et non désinfecté!! Il est donc impossible de contrôler / vérifier le diagnostic effectué par K. Là, ça devient franchement agaçant. C'est la seconde fois que l'incident se produit! ☹️ Cordialement…

Bonjour, Jusqu'il y a peu, j'avais la possibilité, via le clic droit, d'analyser un fichier/groupe de fichiers/dossier via Kaspersky, mais cette option a disparu. Comment puis-je la remettre ? Cordialement,

Bonjour, j'ai téléchargé ce matin un nouveau Kaspersky sur mon ordinateur pc. à la fin du téléchargement, il m'indique toujours 4 jours c'est à dire le nombre de jours restant sur mon ancien antivirus Kaspersky. Est-ce normal ou bien je dois refaire une nouvelle installation ?

Bonjour, J'ai installé Kaspersky il y a quelques mois, je peux lancer des analyses et je n'ai pas d'alerte particulière dans l'onglet Kaspersky, mais j'ai remarqué que j'avais toujours un icone Windows Defender en bas à droite de l'écran. J'ai trouvé ça bizarre donc j'ai décidé de regarder de plus près les paramètres windows de "fournisseurs de sécurité", et j'ai découvert que "Antivirus Microsoft Defender est activé" ainsi que "Kaspersky est désactivé", ce que je trouve assez étonnant. De plus, quand je clique sur "activer" Kaspersky, rien ne se passe. J'ai l'abonnement Kaspersky standard, qui est bien payé, et actif. De plus j'ai remarqué que la surveilla…

Bonjour à tous, çela concerne le clavier virtuel quand je click sur les chiffres 1 2 3 4 5 c'est ok mais ensuite pour avoir le 7 je dois taper sur le 8 - pour avoir le 8 je dois taper sur le 9 etc y a t-il une solution ? Merci

je n’arrive pas à activer ma clée de réabonnement Kaspersky internet security. « Le code d’activation ne correspond pas à cette région »

Bonjour je souhaiterai retrouver mon code de licence pour VPN merci d'avance

Bonjour, Depuis fin juin le KPM de mon PC principal ne se synchronise plus, lorsque je veux synchroniser j'ai le message "impossible de se connecter au serveur, vérifier votre connexion internet". Les autres appareils utilisant le même compte fonctionne correctement et sur la même liaison internet. j'ai désinstaller KPM en supprimant les paramètres, redémarrer le PC, télécharger et réinstaller KPM, le message est toujours le même. j'ai également activer le DMZ vers ce PC sans résultats. version KPM 24.2.0.277 / 1721917067_7608 / 1.1.0.2_1 Avez-vous déjà rencontré ce problème ? merci de votre aide.

Bonjour, Je viens d'avoir une notification de Kaspersky (peut-être pas le première d'ailleurs) me demandant si je souhaite activer le "VPN". Pouvez-vous m'expliquer en quoi cela consiste ? à quoi le "VPN" me servirait ? Merci par avance

Bonjour, La version 21.18 est disponible; vous pouvez télécharger l'installeur en ligne aux adresses ci-dessous: https://www.kaspersky.fr/downloads/standard https://www.kaspersky.fr/downloads/plus https://www.kaspersky.fr/downloads/premium

Bonjour, Je sature et je suis aux abois, depuis que j'ai acheté une nouvelle licence (Kaspersky Prenium) je me retrouve à avoir des problèmes constamment sur diverses applications qui s'ouvrent mais s'arrêtent immédiatement comme Spotify, Brave, Paint, l'outil capture de windows et j'en passe. J'ai ajouter aux exclusions les appli mais ça n'y change rien, il y a qu'en désactivant l'antivirus que je peut faire mes choses librement. Est-ce que ça parle à quelqu'un ? Je suis sous la version 10.0.19045 Build 19045 (Même pas possible d'ouvrir les informations système) Version de Kaspersky Prenium : 21.17.7.539(b) Merci d'avance pour votre retour …

bonjour j'ai un souci d'affichage sur mon compte Amélie.fr notamment lors d'un Tchat l'antivirus me bloque l'affichage j'ai bien indiqué dans les paramétrages avancés des sites de confiances l'adresse à ne pas analyser et cest pareil J'utilkise la version Premium 21.17.7.539 par contre quand je désactive l'antivirus tout est ok donc cest lui qui est en cause merci de vos retours lolojluc

Bonjour, sur un Android, j'ai validé une notification de Kasperky premium. Je crois que c'était pour activer une fonction, peut-être pour bloquer ou débloquer un programme ou le téléphone, je ne sais plus. Maintenant j'ai une sorte d'icône affichée en permanence à l'écran. Je peux le positionner sur les bords de l'écran. Quand j'appuie dessus, ile semble être plus lumineux et la brillance s'estompe au bout de quelques secondes . Rien d'autre de visible ne se passe. Quelle est son utilité et surtout comment le supprimer ? Merci Photo d'écran joint

Bonjour, je m'interroge sur l'achat d'une licence multiposte avec partage de licence : J'ai trouvé deux produits, chacun pour 10 postes : https://www.cdiscount.com/informatique/logiciels-a-telecharger/kaspersky-premium-2023-10-postes-2-ans-ver/f-1077605-kas5056244918859.html#mpos=0|mp https://www.amazon.fr/Kaspersky-appareils-Anti-Phishing-Gestionnaire-dactivation/dp/B0BNCMTF8J/ref=cm_cr_arp_d_product_top?ie=UTF8 1. Sur le premier, il est indiqué que je peux l'installer sur 10 appareils, mais 5 seulement coffres forts privés. Sur le deuxième, 10 appareils mais rien concernant le nombre de coffres fort. Cela signifie que je peux avoir 10 coffres forts …

Bonjour, Depuis aujourd'hui j'ai cela qui s'affiche à chaque fois que je veux aller sur le forum Comment le virer ? C'est vraiment très chiant Merci

bonjour a tous jamais eu de soucis a ce jour , je suis sous windows 10 pro mais cette dernière mise a jour KB5040427 est refusé systématiquement ! elle commence a s'installer et a 95% ,message de windows on ne peut pas intaller cette....KB5040427 après avoir essayé tout ce qui ma été proposé , j'ai un doute , et si c'était K.I.S ? pas d'autres signalements a ce sujet ? merci

Quelle connerie cet antivirus, je vous jure. J'ai installer KAS+ sur 2 appareils et, aussi bien sur l'un comme sur l'autre, un des problèmes détectés, c'est : " Nous avons tout analysé, mais ... " , veuillez vérifier votre adresse email pour confirmer votre compte. KAS, pardon mais, vous vous foutez de ma gueule ? Ça fait des dizaines de fois que mon compte est vérifié et le " soit disant problème est encore et toujours là. Ce ne serait pas fait exprès pour nous surveiller par hasard ? Ou espionner nos PC ? De plus ...... je termine mon abo et je pars à la concurrence... Je parie tout ce vous voulez, KAS nous espionne À bon entendeur...

bonjour pc, windows 11 pro, à jour... impossible d'installer l'app VPN de kaspersky l'install se lance, affiche le contrat de licence, les cases à cocher, on valide les différentes zones puis affiche une fenêtre sur laquelle on voit rapidement "...3%" Ensuite, elle se ferme et une nouvelle fenêtre apparait : "une erreur s'est produite..." J'ai redémarré l'ordi, rien à faire Merci de l'aide

I have just renewed my kapersky anti virus, but as I live in France. (35 years) I did not get an "option" for the language. I prefer English (My native tongue). Don't you guys travel? How do I now get an version that is in English?

Depuis que j'ai installé l'antivirus Kapersky plus, je n'ai plus aucun accès à mon Google Drive qui n'est d'ailleurs plus reconnu. Je ne peux plus rentrer dans mes fichiers. Est ce que quelqu'un a eu ce problème ou Kapersky peut me m'expliquer pourquoi ?? (et au passage, c'est super d'avoir une clé d'identification mais si on ne peut pas la copier c'est .... !!!)

Bonjour j'ai ce message qui apparait à chaque fois que je lance l'application. Même si je désinstalle l'application et l'installe à nouveau, j'ai cette erreur qui apparait. Je suis sur Windows 10, je peux utiliser internet normalement et ma connexion est correcte. J'espère qu'on pourra m'aider à solutionner ce problème

Bonjour, ma nouvelle clé d'activation ne repond pas. je recois le msg suivant en attaché, que dois je faire ?