Pour particuliers

Bonjour, Je suis sur Windows 11 sur kaspersky security cloud , et j'aimerais lancer un programme en .bat le problème c'est que il se bloque au démarrage et est automatiquement supprimé, donc j'ai désactive la supression auto et j'ai mit le programme dans l'exclusion puis dans l'application de confiance et aucun des deux ne marche, le programme se lance mais.au bout d'un moment le programme me dit qu'il y a une erreur, et donc ça ne marche pas, j'ai essayé plein de trucs je ne sais pas quoi faire. Merci

Bonjour, J'ai windows Système d'exploitation 64 bits, processeur ARM. impossible d 'installer kaspersky internet security. info le systeme d'exploitation ne répond pas à la configuration requise. besoin d'aide MERCI belle journée a tous

Bonjour, lorsque je connecte le VPN, j'ai le message suivant : Veuillez vérifier les paramètres pare feu de windows et de votre adapteur virtuel Quand je tape pare feu windows, il indique que les paramètres sont gérés dans KAPERSKY PLUS. Sauf que je ne trouve pas de paramètres dans KAPERSKY pour autoriser Microsoft defender à utiliser une autre application... HELP

Bonjour à tous, J'ai un problème avec mon mot de passe KLadmin ( Kaspersky plus), je l'ai changé il y a deux jours et aussi invraisemblable que cela puisse paraître alors que je l'ai tapé deux fois, j'ai dû faire à chaque fois la même erreur. En conséquence, je n'arrive plus à le reproduire. Comme je passe d'une configuration de clavier à une autre c’est-à-dire de l’espagnol au français en permanence j'ai essayé avec les différentes configurations de clavier mais ça ne marche pas. J'ai activé et désactivé les majuscules pour le cas où, mais rien à faire je n'arrive pas à reproduire cette erreur. Donc je dois réinitialiser le mot-de-passe et je pense que c'est …

Bonjour chers tous. J'ai renouveler ma code d'activation pour trois postes depuis janvier 2025 et jusqu'à ce jour je n'en bénéficie pas. Je sais que je devais choisir une zone géographique et mon pas le Bénin n' figurant pas, j'ai été obligé de choisir un pas proche le Nigéria et j'ai expliqué. Mais jusqu'aujourd'hui je n'ai rien reçu malgré mes relances. Aidez moi ou remboursez moi. Merci pour votre retour lire plutôt pays Bénin au lieu de pas Bénin

J'ai tenté de télécharger l'application Kaspersky et J'ai payé l'abonnement de 3 ans. mais on me dit que Le nombre d'activations pour le code saisi est dépassé. , que dois-je faire ?

Bonjour, Depuis la mise à jour mensuelle de juillet dernier pour Windows 11 24H2, impossible d'accéder au réseau local sur un de mes PC couvert par Kaspersky Plus, alors que les autres PC équipés de Win 10 et la même protection n'ont pas ce souci. J'ai vérifié les paramètres réseau et tout est normal. Le pare feu pourrait être responsable mais je ne sais pas où trouver la rubrique appropriée. Merci d'un conseil. Cordialement

Lorsque j'essai d'utiliser le site ' https : //www.postfinance.ch/ap/ba/fp/html/e-finance/home?login ' VPN bloque le site. Si je désactive VPN alors il est possible d'utiliser le site. Quoi faire afin que le site soit reconnu et autorisé par VPN?

Bonjour Sous W10 64 et K 21.21.7.384(a) j'ai avec trois navigateurs différents (FF, Edge et Chrome) le problème identique le paiement par CB n'aboutit pas. Une fenêtre grisée s'ajoute à la fenêtre de paiement dont la roue tourne indéfiniment. Bizarre!! Le commerçant qui détient le site a été informé. K est pourtant paramétré pour ne pas déclencher la protection bancaire sur ce site. Surprenant.... Une idée? Bien cordialement,

Voilà depuis une mise à jour windows 11, je ne peux plus me connecter à mon VPN, voici imprime écran : Avez-vous des pistes ? Merci

Bonjour, Depuis ce matin, je dois couper ma protection pour que le programme POP Peeper fonctionne. Sans interrompre la connexion, je n'arrive pas à recevoir les mails entrants. J'ai tenté de mettre l'exécutable dans la liste des autorisés et rien à faire ... Merci à la communauté 😊

bonjour, je n'arrive toujours pas a utiliser le clavier virtuel. En effet, le curseur ne s'arrete pas sur les touches. Version prémium.

Bonjour, Lors de l'installation de Kaspersky plus , celui-ci propose d'installer des certificats de sécurité (GlobalSign et DigiCert Trusted Root G4 ) , faut 'il les ajouter ?. En vous remerciant. Pat

Hello J'ai une petite question sur les options des mises à jour des bases, lorsque c'est configuré comme cela Ca veut dire qu'à chaque démarrage de K, une recherche de mise à jour est faite après 2mn Avec la 21.22, depuis aujourd'hui (pas regardé avant) je n'ai plus dans les rapports, une recherche de MAJ, 2mn après le démarrage (boot du PC par exemple) Est-ce que si la dernière MAJ est trop récente (moins de 30mn par exemple), il n'y en a pas ? Là, j'ai redémarré le PC y a 53mn, et j'ai eu une MAJ auto y a 4mn (aucun rapport avec les 2mn ou toutes les 2h...) Merci

Bonjour, J'ai un sérieux problème. Kas me bloque Thunderbird ( impossible de recevoir et d'envoyer des mails) et Firefox. et ce depuis hier matin, il y a eu une mise à jour qui a tout bloqué. et je suis obligé de désactivé KAS pour que Thunderbird et firefox fonctionnent comme avant. Thunderbird Impossible de recevoir les message et envoi impossible . Voilà le message que j'ai quand je veux envoyer : "L’envoi du message a échoué. Le message n’a pas pu être envoyé car la connexion au serveur sortant (SMTP) « smtp.gmail.com » a échoué. Le serveur est peut-être indisponible ou refuse les connexions SMTP. Veuillez vérifier que les paramètres …

Bonjour tous et toutes, l'ouverture de KPM demande un mot de passe à l'ouverture sur PC mais si je mets un mot de passe FORT, je suis incapable de m'en souvenir (parmi la centaine de mots de passes que j'ai), => un mot de passe très faible pour pouvoir s'en souvenir ou le pire, enregistrer en clair le mot de passe sur un papier pour l'utiliser !!! Et l'utilisation de la reconnaissance par Hello (empreinte, faciale, ...) ne peut être utilisé qu'après avoir ouvert une première fois KPM avec le mot de passe !!! Heureusement qu'il n'en pas de même sur téléphone car sinon je n'utiliserais KPM sur téléphone et donc par conséquence pas sur le PC ! …

J'arrive pas a installer kaspersky vpn pour macos11 (Big sur) depuis l'app store car non compatible avec ma version os, pourais-je avoir un lien qui me permettrait de pouvoir telecharger une version de kaspersky vpn compatible avec mon os ?

Pourquoi faire simple quand on peu faire compliqué ? Je suis Français, j'habite en Thaïlande et Kaspersky plus est en Anglais. Je voudrais juste le mettre en Français, que dois-je faire, le réinstaller sur le site Français, où est-ce que je vais trouver ça ? Il y a des sites où dans les paramètres on peu changer la langue (simplement).

Chers internautes Aprés avoir désinstaller kaspersky standard la souris et le clavier ne fonctionnent pas. J'ai essayé de restaurer windows mais je n'ai pas de point de restauration. J'ai essayé " Usb recover " de kaspersky rescue tool (kaspersky rescue disk) mais ça ne donne rien. Mon pc est bloqué svp aidez moi

Bonjour j'ai eu un soucis avec mon code d'activation apres le grattage

Bonjour, Etant un client fidèle chez Kaspersky depuis 2012, je suis vraiment très satisfait du niveau de protection de vos produits. Ce qui m'avait donné envie de vous acheter vos porte-cartes sécurisés sur votre boutique à l'époque où vous en proposiez. => Lien sur votre ancienne boutique : Boutique Kaspersky - Porte-Cartes Sécurisé RFID/NFC J'aimerai donc savoir, si vous pouvez de nouveau en proposer, et/ou, si oui l'on peut encore vous en acheter, car le mien à fait son temps. Je pose donc ma question, vendez-vous encore vos porte-cartes sécurisés certifiés Kaspersky Protection RFID/NFC ? Merci de m'avoir lu. Cordialement. PS: Photo de…

Hi, months ago, i suffer from this permanent notification alert of kaspersky ( Nom: HEUR:Trojan-Clicker.Script.GhostPlugin.gen) I have scanned and used MalwareBites to another scan, I have Premium kaspersky, but could not resolve this problem, I share with you this screenshot: Événement: Un objet malveillant a été détecté Utilisateur: DESKTOP-22HFF8Q\mimoh Type d'utilisateur: Initiateur Nom de l'application: chrome.exe Chemin d'accès à l'application: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application Module: Navigation sécurisée Résultat de description: Détecté Type: Cheval de Troie Nom: HEUR:Trojan-Clicker.Script.GhostPlugin.gen E…

In my Kaspersky total security in configuration and under avenced, I have a message : The virtualization harware is not available. hardware or software not compatible detected. How could I solve this problem. Main board Gigabyte Z590UD and Intel core I7 11700K. Regards astvt

Bonjour Comment vérifier si le renouvellement automatique est bien désactivé ? De mémoire je l'avais fait, mais quand je vais sur MyKaspersky, je ne trouve plus où je peux vérifier Ou si je ne trouve plus, c'est que c'est bien désactivé ? Merci

Bonjour. le renouvellement bancaire sur les 2 cartes bancaires que je propose refusent d'être débitées par Kaspersky. Comment faire sachant que le 11 qui est demain est le délai