Pour particuliers Latest Topicshttps://forum.kaspersky.com/forum/pour-particuliers-66/Pour particuliers Latest TopicsenVPN usage ?https://forum.kaspersky.com/topic/vpn-usage-40149/ Bonjour,

Je viens d'avoir une notification de Kaspersky (peut-être pas le première d'ailleurs) me demandant si je souhaite activer le "VPN". Pouvez-vous m'expliquer en quoi cela consiste ? à quoi le "VPN" me servirait ?

Merci par avance

]]>40149Sun, 31 Mar 2024 09:11:50 +0000Problème connexion Nordnethttps://forum.kaspersky.com/topic/probl%C3%A8me-connexion-nordnet-39427/ Bonsoir, j’ai un petit problème, nous avons installé Nordt net mais je peu pas à accés à mes navigateur window et autre, à chaque foi sur mon écran votre connexion pas privé la même chose pour me connecter à KASPERSKY ? 🤔

]]>39427Wed, 28 Feb 2024 19:13:59 +0000KIS sur samsung S20 , web ,impossible !https://forum.kaspersky.com/topic/kis-sur-samsung-s20-web-impossible-39997/ salut a tous

j'ai installé KIS sur mes pc ,je n'ai jamais vu un problème de ce genre !

installé sur mon portable ,je m'en rend compte rapidement des que je veux aller sur internet.

des pages s'ouvre et rien n'apparait ,retour en arrière je visite d'autres pages web , certaines

a moitié visible et d'autres aune image n'apparait !

j'ai mis en doute "firefox" mon navigateur , mais après avoir désactivé toutes les option de firefox

c'était pareil ! donc c'est bien KIS le responsable , la ou je ne comprend plus ,dans KIS j'ai désactivé a peut près tout

c'est pareil ! faut t'il envisager une désinstallation ?

merci

]]>39997Tue, 26 Mar 2024 15:04:50 +0000clavier et souris bloqués après désinstallation de kaspersky standardhttps://forum.kaspersky.com/topic/clavier-et-souris-bloqu%C3%A9s-apr%C3%A8s-d%C3%A9sinstallation-de-kaspersky-standard-39994/ Chers internautes

Aprés avoir désinstaller kaspersky standard  la souris et le clavier ne fonctionnent pas.

J'ai essayé de restaurer  windows mais je n'ai pas de point de restauration.

J'ai essayé  " Usb recover "  de  kaspersky rescue tool  (kaspersky rescue disk) mais ça ne donne rien.

Mon pc est bloqué  svp aidez moi

]]>39994Tue, 26 Mar 2024 13:00:37 +0000code d'activation effacerhttps://forum.kaspersky.com/topic/code-dactivation-effacer-39922/ le code d'activation effacer,

comment faire pour avoir les 20 caractères du code d'activation Kaspersky?

à quoi sert le code QR?

merci

]]>39922Fri, 22 Mar 2024 17:35:45 +0000Vulnérabilités dans KPMhttps://forum.kaspersky.com/topic/vuln%C3%A9rabilit%C3%A9s-dans-kpm-39814/ Bonsoir,

Pour info : https://www.cert.ssi.gouv.fr/avis/CERTFR-2024-AVI-0230/

Cordialement.  🙂

]]>39814Mon, 18 Mar 2024 18:27:50 +0000l'application ne reconnait pas ma licencehttps://forum.kaspersky.com/topic/lapplication-ne-reconnait-pas-ma-licence-39810/ Bonjour, j'ai un pc sous windows 11 que j'ai réinitialisé récemment. Depuis la réinitialisation, l'application kasperski connectée à mon compte me dit que je n'ai pas d'abonnement valide alors que quand je me connecte à my kasperski sur internet tout est en ordre, j'ai un abonnement valide et l'abonnement vaut bien pour mon pc. j'aimerais pouvoir bénéficier de mon achat!

 KasperskyStandard18_03_202412_23_51.png.f912bb9a79975bd137f1f8f4bcdebc45.pngAppareils-GoogleChrome18_03_202412_25_23.thumb.png.c5f34c5fec0c3e2d245d81e743ea718e.png

]]>39810Mon, 18 Mar 2024 11:28:43 +0000Extension Password Manager inexistante pour Firefoxhttps://forum.kaspersky.com/topic/extension-password-manager-inexistante-pour-firefox-39792/ Bonjour,

* Le logiciel KPM propose d'installer l'extension sur Firefox. Ca ne fonctionne pas, même après réinstallation complète de Firefox et de KPM.

* Alors que sur Vivaldi (navigateur d'appoint pour ce genre de cas) l'extension KPM fonctionne plutôt bien. La fenêtre d'enregistrement apparaît complètement à gauche de l'écran, et KPM remplace le caractère § par un c retourné, ce qui demande une correction manuelle du mot de passe dans l'application par la suite. Quelques soucis de finition visiblement, mais bon, ça fonctionne sur Vivaldi.

* Sur Firefox, à chaque demande de mot de passe par un site, une fenêtre Kaspersky propose d'installer KPM, mais l'extension n'existe pas dans le catalogue Firefox, même en cherchant 10 fois, même en utilisant un moteur de recherche sur le web. De plus, En cliquant sur le lien "installer sur Firefox" dans l'appli KPM de Win11, une page vierge s'ouvre, sans rien. Le lien de cette page est

https : //click.kaspersky.com/?hl=fr&pid=kpmwin&version=24.0.0.428&hotfix=a&syst=Microsoft Windows 10 10.0.22631 Build 22631&link=ffext

Hier, après longues tentatives et bricolages, j'ai pu installer l'extension KPM sur Firefox, je ne sais pas comment et n'ai pas su reproduire l'exploit. Cependant, l'extension ne fonctionnait pas, d'où désinstallation, puis impossibilité de la réinstaller aujourd'hui.

Voilà le comportement qu'elle a eu : elle ne proposait pas d'enregistrer de mot de passe lorsqu'elle aurait dû. Lorsque j'ouvrais l'extension pour la paramétrer, une petite fenêtre vierge apparaissait en haut à droite du navigateur, avec un cercle en rotation éternelle et la mention "patientez s'il vous plaît", style "J'ai planté". Par ailleurs, l'icône dans la barre d'état de Firefox était grise et non verte, même après activation dans le gestionnaire d'extension.

* Donc, sur mon PC win 11 qui marche bien, KPM n'est pas utilisable sur Firefox, qui marche bien lui aussi.

En espérant que ce message lourd vous sera utiles pour trouver une solution, et que je vais pouvoir utiliser l'application très vite.

Bonne Journée à tous-z-et-t-à-toutes

 

 

]]>39792Sun, 17 Mar 2024 12:22:16 +0000Liste blanchehttps://forum.kaspersky.com/topic/liste-blanche-39440/ Bonjour,

J'utilise Kaspersky Premium. Depuis 48 heures, Kaspersky bloque mon accès à un intranet privé par lequel je me connecte avec une clé cryptée.

Je souhaite mettre en liste blanche différentes URL qui concernent cet intranet.

Merci de m'indiquer la marche à suivre.

Cordialement.

Azou

]]>39440Thu, 29 Feb 2024 09:38:13 +0000Contactehttps://forum.kaspersky.com/topic/contacte-39697/ Bonjour,

 

J'aimerais pouvoir contacter quelqu'un par téléphone. 

Je ne connais plus mon identifiant ni mon mot de passe. 

Kaspersky me prélève toujours de l'argent alors que je n'y suis plus abonné. 

 

Merci de votre aide

]]>39697Wed, 13 Mar 2024 10:26:49 +0000Insérer un n° de licence sur smartphonehttps://forum.kaspersky.com/topic/ins%C3%A9rer-un-n%C2%B0-de-licence-sur-smartphone-39612/ Bonjour Berny,

J'ai ma licence (3 appareils/2 ans) Kaspersky Standard qui se termine dans 3 jours (2 PC + un smartphone).

J'ai acheté une licence pour Kaspersky Premium pour 3 appareils/2 ans; j'a installé Kaspersky Premium sur mes 2 PC et ai inséré le n° de licence; tout est OK.

Sur mon smartphone (l'abonnement se termine dans 3 jours), je voudrais insérer le n° de licence mais je ne trouve pas comment faire.

Est-ce qu'il faut attendre la fin de l'abonnement pour que l'application propose de saisir le n° de licence ?

J'ai le souvenir qu'auparavant, on pouvait saisir un n° de licence même avec un abonnement en cous et quand il arrivait à expiration, la nouvele licence prenait le relais.

Merci pour votre aide.

 

]]>39612Sat, 09 Mar 2024 16:11:24 +0000CONNEXION SÛREMENT HACKER ? OU PC INFECTÉ ?https://forum.kaspersky.com/topic/connexion-s%C3%BBrement-hacker-ou-pc-infect%C3%A9-39591/ Bonjour / Bonsoir à tous !
Depuis un ou deux jours, aux même heures j'ai une connexion qui oscille entre 15-20 ping à un pic à 5000ms.
Généralement ça arrive le soir, pourtant je suis fibré etc.
J'ai également réalisé une analyse complète avec Kaspersky et Malwarebyte, mais rien n'a été trouvé. Sachant que j'ai rien de lancer sur mon PC à part Microsoft Edge avec deux onglets et Discord.
Et j'ai essayé de faire un netstat pour voir ce qu'il se passait, et c'est là que j'ai remarqué des connexions sur les adresses distantes très étrange :

Spoiler

TCP 127.0.0.1:49704 DESKTOP-RFN37TD:62536 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49704 DESKTOP-RFN37TD:62548 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49704 DESKTOP-RFN37TD:62549 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49704 DESKTOP-RFN37TD:62601 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49783 DESKTOP-RFN37TD:60982 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49968 DESKTOP-RFN37TD:49670 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49994 DESKTOP-RFN37TD:49995 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49995 DESKTOP-RFN37TD:49994 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:50024 DESKTOP-RFN37TD:50025 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:50025 DESKTOP-RFN37TD:50024 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:50370 DESKTOP-RFN37TD:50371 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:50371 DESKTOP-RFN37TD:50370 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:58027 DESKTOP-RFN37TD:60928 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:58029 DESKTOP-RFN37TD:60927 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:60083 DESKTOP-RFN37TD:60084 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:60084 DESKTOP-RFN37TD:60083 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:60897 DESKTOP-RFN37TD:65001 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:60927 DESKTOP-RFN37TD:58029 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:60928 DESKTOP-RFN37TD:58027 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:60982 DESKTOP-RFN37TD:49783 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:61956 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:61957 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62465 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62466 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62473 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62474 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62499 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62500 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62535 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62536 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62548 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62549 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:62601 DESKTOP-RFN37TD:49704 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:65001 DESKTOP-RFN37TD:60897 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:49701 Chromecast:8008 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:49751 20.199.120.85:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:50026 195.27.253.102:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:50290 20.82.220.141:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:50373 62.67.238.205:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:51384 a23-33-232-7:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:58044 155.133.248.39:27032 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:60085 62.67.238.211:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:60206 130.117.190.213:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:60494 130.117.190.213:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:60561 199.46.35.129:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:60562 20.125.23.3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61726 server-13-32-145-9:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:61867 162.159.130.234:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61872 39:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61877 195.27.253.15:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:61892 162.159.128.235:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61947 Chromecast:8008 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61948 Televiseur-du-salon:8008 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61949 192.168.1.75:8008 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61951 Televiseur-du-salon:8009 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61952 Chromecast:8009 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61953 192.168.1.75:8009 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61955 192.168.1.28:8008 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61970 par21s22-in-f1:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61971 192.168.1.28:8009 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61984 ec2-3-217-166-173:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61985 a23-33-233-98:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61987 a23-33-233-98:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61988 a23-33-233-98:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61989 a23-33-233-98:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61990 a23-33-233-98:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61991 a96-17-206-26:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:61992 a96-17-206-26:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62016 51.104.15.252:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62441 server-52-222-169-27:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62456 20.238.236.234:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62482 192.168.1.75:32250 ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62483 a23-15-179-168:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62501 mad01s26-in-f10:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62503 par10s42-in-f14:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62504 par21s22-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62505 172.67.75.215:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62506 13.107.21.239:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62523 a23-15-179-144:http ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62524 82:http ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62529 a104-121-19-189:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62533 ghs-vip-any-c46:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62537 par21s23-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62538 mad01s26-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62539 waw02s08-in-f200:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62540 mad01s26-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62541 par10s50-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62542 par10s42-in-f14:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62543 216.239.32.36:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62544 par10s50-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62547 mad01s26-in-f10:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62550 mad01s26-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62552 par21s22-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62554 par21s19-in-f4:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62555 par21s22-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62557 ghs-vip-any-c46:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62558 par21s22-in-f3:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62561 104.17.24.14:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62562 waw02s08-in-f200:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62563 par21s22-in-f2:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62564 104.244.42.72:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62565 par10s42-in-f14:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62566 216.239.34.36:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62568 par21s22-in-f3:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62574 40.99.220.194:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62575 52.123.128.254:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62576 204.79.197.254:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62577 13.107.213.42:https LAST_ACK
TCP 192.168.1.47:62578 204.79.197.222:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62580 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62581 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62582 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62583 212.73.221.217:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:62584 195.27.253.13:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62585 192.229.221.95:http TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62586 ec2-52-211-47-154:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62587 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62588 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62589 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62590 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62591 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62592 cluster007:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62593 par21s22-in-f3:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62594 ec2-54-215-82-44:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62595 par10s41-in-f4:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62597 mad01s26-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62598 par10s41-in-f4:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62600 mad01s26-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62602 par21s22-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62603 204.79.197.239:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62604 a23-192-237-200:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:62605 cluster007:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:62606 par21s22-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62609 a23-192-237-212:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62610 40.99.220.194:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62613 130.117.190.132:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62616 223:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62619 223:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62620 13.107.18.254:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62621 172.202.64.254:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62622 102.37.101.225:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62623 204.79.197.222:https ESTABLISHEDTCP 127.0.0.1:49704 DESKTOP-RFN37TD:62536 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49704 DESKTOP-RFN37TD:62548 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49704 DESKTOP-RFN37TD:62549 ESTABLISHED
TCP 127.0.0.1:49704 DESKTOP-RFN37TD:62601 ESTABLISHED
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TCP 192.168.1.47:62557 ghs-vip-any-c46:https ESTABLISHED
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TCP 192.168.1.47:62588 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
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TCP 192.168.1.47:62590 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62591 ec2-54-228-247-11:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62592 cluster007:https TIME_WAIT
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TCP 192.168.1.47:62600 mad01s26-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62602 par21s22-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62603 204.79.197.239:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62604 a23-192-237-200:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:62605 cluster007:https CLOSE_WAIT
TCP 192.168.1.47:62606 par21s22-in-f3:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62609 a23-192-237-212:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62610 40.99.220.194:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62613 130.117.190.132:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62616 223:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62619 223:https TIME_WAIT
TCP 192.168.1.47:62620 13.107.18.254:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62621 172.202.64.254:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62622 102.37.101.225:https ESTABLISHED
TCP 192.168.1.47:62623 204.79.197.222:https ESTABLISHED


Et par exemple lorsque j'ai été voir sur google en mettant l'adresse : ghs-vip-any-c46:https, ça m'a renvoyé sur un lien chez VirusTotal : https://www.virustotal.com/gui/domain/ghs-vip-any-c46.ghs-ssl.googlehosted.com/details je vous laisse voir le truc.....

S'il vous plaît, aidez moi je comprends rien là...

]]>39591Thu, 07 Mar 2024 23:26:33 +0000Impossible d'installer Ollama (faux positif)https://forum.kaspersky.com/topic/impossible-dinstaller-ollama-faux-positif-39514/ Bonjour à toutes et à tous,

Il est impossible d'installer le logiciel open source Ollama qui est reconnu comme un virus (Faux positif) car c'est écrit en GO 😞.

Kaspersky ne demande aucune confirmation et agit directement 😞

Plusieurs personnes ont déjà soumis le problème à Ollama qui renvoit vers Kaspersky ...

Exemple :

https : //github.com/ollama/ollama/issues/2684

https : //github.com/ollama/ollama/issues/2855

Y a t il une solution conseillée par Kaspersky sur le sujet ?

 

Merci

 

]]>39514Mon, 04 Mar 2024 16:51:58 +0000gestion des abonnementshttps://forum.kaspersky.com/topic/gestion-des-abonnements-39460/ Bonjour et Merci d'avance de votre aide. Jai acheté un abonnement me permettant d'avoir 3 licences.

J'en ai installé une sur mon PC et l'autre sur mon portable et je garde la troisième pour le portable de ma femme.

Lors du formatage de mon PC je me suis pas rendu compte tout de suite que my kasperky ne c'était pas connecté sur mon ancienne licence mais sur une nouvelle. Je me retrouve donc avec 2 licences pour le même pc.

Comment faire afin d'annuler et de l'attribuer au deuxième portable ?

Merci

 

]]>39460Fri, 01 Mar 2024 05:15:24 +0000Kaspersky passwoord managerhttps://forum.kaspersky.com/topic/kaspersky-passwoord-manager-39456/  Après 2 utilisations j'ai perdu le mot de passe principal,  j'ai donc désinstaller /réinstallez ensuite  a de multiples reprises créer un nouveau coffre fort  rien n'y fait.. Même avec une autre version Kaspersky  et autre adresse mail.. Lorsque je clique mot de passe oublié il ouvre fenêtre nouveau mot de passe je tape mon nouveau ensuite il indique " impossible de se connecter au serveur veuillez indiquer une connection proxy. 

]]>39456Thu, 29 Feb 2024 21:30:52 +0000renouvellement d'abonnementhttps://forum.kaspersky.com/topic/renouvellement-dabonnement-39455/ Je n'arrive pas à renouveler mon abonnement. Les abonnements proposés ne sont possibles qu'à partir d'Afrique, et je suis en France. merci de votre aide. 

]]>39455Thu, 29 Feb 2024 19:20:50 +0000renvoi du mot de passehttps://forum.kaspersky.com/topic/renvoi-du-mot-de-passe-39423/ bonjour 

je ne parviens pas a me connecter a mon compte kaspersky . je demande le renvoi du mot de passe sur ma messagerie et rien arrive .merci de m'aider 

]]>39423Wed, 28 Feb 2024 14:05:15 +0000Comment modifier la zone de région de son compte d'utilisateur de Mykaspersky ?https://forum.kaspersky.com/topic/comment-modifier-la-zone-de-r%C3%A9gion-de-son-compte-dutilisateur-de-mykaspersky-39411/ J'aimerai pourvoir modifier la zone de région dans mon compte d'utilisateur Mykaspersky afin de pouvoir effectuer un achat de produit dans mon pays.

]]>39411Tue, 27 Feb 2024 19:15:05 +0000Lenteur KPM à l'ouverturehttps://forum.kaspersky.com/topic/lenteur-kpm-%C3%A0-louverture-39389/ Bonjour,

Depuis environ 3 semaines KPM met 30 secondes à se lancer après que l'identifiant principal soit renseigné.

Alors qu’auparavant c'était quasiment instantané.

J'ai désinstallé et réinstallé mais c'st pareil.

Suis-je le seul dans ce cas?

Merci

Cordialement

 

Capture d'écran 2024-02-26 173455.png

Capture d'écran 2024-02-26 173915.jpg

]]>39389Mon, 26 Feb 2024 16:52:44 +0000Vulnérabilité Kasperskyhttps://forum.kaspersky.com/topic/vuln%C3%A9rabilit%C3%A9-kaspersky-39266/ https://www.cert.ssi.gouv.fr/avis/CERTFR-2024-AVI-0148/

Cordialement. 

]]>39266Tue, 20 Feb 2024 17:39:04 +0000[Bug] Kaspersky Premium et Outlookhttps://forum.kaspersky.com/topic/bug-kaspersky-premium-et-outlook-39138/ Bonjour,

J'ai trouvé un bug avec Kaspersky Premium 21.16.6.467 sur Windows et Outlook.
Depuis quelques temps, mes mails passent automatiquement en "Lu" dès leur reception alors que je ne les ai pas lu.

Je recois une 50 mails par jours, celà me désorganiser completement la situation était donc critique et. J'ai donc investigué.
Au début, j'avais écarté que ca soit Kaspersky, car meme en désactivant completement l'ensemble de la protection. J'avais toujours le probleme.
J'avais désactivé également uniquement la protection mail, et toujours le meme probleme.
Et j'avais toujours le probleme.

Pourtant en mode sans echec de outlook, j'avais aucun probleme.
J'ai donc dans outlook, aller dans "option" / "complément" et j'ai désactivé le module Kaspersky.
Et là miracle ! mais mail n'apparaissait plus automatiquement en lu dès leur reception.

J'ai fais plusieurs tests, je confirme que c'est bien Kaspsky qui a introduit ce comportement non désiré.
Je tenais donc à la signaler pour ce qui rencontre le probleme.

A noter que je suis très déçu par Kaspersky:
1) Je n'aime pas du tout quand mon antivirus introduit un bug... j'ai perdu plusieurs heures et j'ai environs 500 mails à rattraper.
2) Je fais le constat que meme en désactivant la protection de Kaspersky, il continue malgré tout complétement son traitement de mes mails et les lit en tout impunité.. C'est vraiment mais vraiment pas correcte à l'heure ou Kaspersky est suspecté de malveillance.
3) Globalement je n'aime pas du tout votre nouvelle  interface, meme si c'est que mon avis personnel. Mais c'est le bordel !
Si le probleme persiste, bien évidemment, je désinstallerais Kaspersky pour un autre antivirus, bien que j'ai pris une licence pour 2ans (Aïe) !
Mais il vaut mieux perdre de l'argent qu'être … !

 

]]>39138Wed, 14 Feb 2024 23:26:51 +0000Protection vie privée web camhttps://forum.kaspersky.com/topic/protection-vie-priv%C3%A9e-web-cam-39194/ Bonjour je suis sur Windows 11 Famille x64 22631

avec Kaspersky internet security 21.3.10.391

j'ai des notifications d'utilisation de web cam mais je ne retrouver pas de log.

pouvez vous m'aider

Capture d'écran 2024-02-17 121151.png

Capture d'écran 2024-02-17 121038.png

]]>39194Sat, 17 Feb 2024 11:13:22 +0000Zone d'activationhttps://forum.kaspersky.com/topic/zone-dactivation-39182/ Bonjour tout le monde, j'ai un probleme avec mon abonnement . J'ai changé de système et maintenant j'arrive pas à activer mon antivirus, que mon code d'activation n'est pas de ma region. Comment faire? Comment savoir la région?

]]>39182Fri, 16 Feb 2024 09:12:51 +0000Réglage du pare-feu ???https://forum.kaspersky.com/topic/r%C3%A9glage-du-pare-feu-38892/ Bonjour,

Ma question concerne le ou les réglages du pare-feu lorsque je veux accéder aux stockages de mon PC (Windows 11 pro) à partir d'une application Android et donc à partir d'un téléphone Android.

L'application utilisée se nomme X-plore. Elle permet entre autres d'échanger des fichiers en wifi entre PC / GSM et vice et versa.

Lorsque le pare-feu est activé, l'application ne détecte pas le PC et si le pare feu est coupé, le pc est trouvé rapidement.

Donc quel paramètre à modifier pour pouvoir utiliser l'application Android sans avoir à cou per le pare-feu de Kaspersky premium ?

Merci

]]>38892Tue, 30 Jan 2024 14:47:04 +0000maison connectéehttps://forum.kaspersky.com/topic/maison-connect%C3%A9e-39131/ bonjour a tous j'ai un pc win11 homme et kasperky trouve pas rien dans ma maison connectée je suis chez sfr box 8 fibre merci par avance de votre aide .

salutations.

]]>39131Wed, 14 Feb 2024 11:00:30 +0000