Pour particuliers

Bonjour, La version 21.20 est disponible; vous pouvez télécharger l'installeur en ligne aux adresses ci-dessous: https://www.kaspersky.fr/downloads/standard https://www.kaspersky.fr/downloads/plus https://www.kaspersky.fr/downloads/premium

Bonjour à tous J'ai réinstallé Windows aujourd'hui, et comme d'habitude, avant de "formater", j'ai désinstallé Kaspersky pour que mon abonnement ne soit plus relié à une installation Puis, en voulant réinstaller K, j'ai eu le message qu'aucun abonnement n'était lié à mon adresse email En regardant sur mon compte My Kaspersky, j'ai vu que l'ancienne installation était toujours lié à mon abonnement.... J'ai supprimé cette "installation" et j'ai activé K avec le N° de licence que j'avais récupéré dans le passé Est-ce un bug ou autre ? Que ce problème ne se représente pas à une prochaine installation (sortie de la 21.20 ou réinstallation de Windows) …

J'utilise la version la plus récente de Kaspersky, et lorsque j'essaie de me connecter à un site en particulier, il semble que Kaspersky m'empêche d'y accéder. En effet, si je mets Kaspersky en pause, je peux me connecter sans problème. Comment puis-je résoudre ce problème sans avoir a mettre en pause Kaspersky! J'utilise la version 21.19.7.527

Bonjour; Je viens d'activer kaspersky premium et j'ai du mal à trouver pour installer l'extension de protection kaspersky, elle s'est installé automatiquement sur microsoft edge mais pas sur google chrome et quand je clique sur le lien indiqué dans la page d'aide de kasperky, section comment installer, je suis redirigé vers une page de google extension store où l'extension est absente. L'extension password manager s'est bien installé. Pour l'instant j'ai désinstallé google chrome mais si une solution se présente je le réinstalle. Une aide serait bien apprécié. Merci d'avance.

Bonjour Je n'arrive plus à me connecter au site https : / / www . cebeo . be J'ai réalisé une exception sur le site , mais ça ne marche pas . Je possède Firefox et j'ai désactivé l'extension Kaspersky si je désactive la protection je n'ai plus acces au site non plus Quand j'arrête Kaspersky , le site fonctionne très bien Merci a vous

Bonjour, je rencontre un problème avec Kaspersky "Protection plus". Depuis l'installation de Kaspersky (une semaine environ), il m'est impossible d'accéder à l'interface administration de mon site web Jimdo : j'entre mes identifiants et j'obtiens une page "oops, une erreur est survenue, veuillez réessayer" (ce n'est pas un message Kaspersky). Je précise que j'ai 2 autres ordis portables et que l’interface d’administration Jimdo est accessible sans souci (un PC avec Kaspersky et l'autre sans suite antivirus). Cela ne vient donc pas du site Jimdo. J'ai pourtant bien ajouté le site à la liste des exclusions. Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un…

Bonjour, J’ai un abonnement Kaspersky Premium, 4 ans, 1 appareil. Je voudrai protéger un deuxième appareil. Comment faire évoluer mon abonnement pour passer d’un à deux appareils ? Merci Thierry

Bonjour, J'ai 2 abonnements: 1 pour Ordinateur de bureau et 1 pour Laptop. Le renouvellement ordinateur de bureau s'est passé sans difficulté. En revanche pour le Laptop c'est la catastrophe. Pour renouveler mon abonnement, j'utilise le formulaire "carte bancaire" puis je valide pour régler 52,99 € pour 1 an. Je suis alors redirigé vers ma banque qui me signale que NEXWAY veut prélever MENSUELLEMENT 52,99 € jusqu'en 2029 !!! Le service technique de KASPERSKY me répond: changer moyen de paiement ou contacter votre banque ! je vais dire quoi à ma banque ? que NEXWAY veut m'escroquer . Un peu léger le service technique.

Joyeux Noël ? et bonnes fêtes de fin d’année ? à toutes et à tous !

Bonjour, Je rencontre un problème avec mon compte Kaspersky sur plusieurs appareils. Voici les détails : Sur mon téléphone Android : J'utilise la version gratuite de Kaspersky, mais j'ai accès au VPN illimité. Sur mon ordinateur : J'ai un abonnement payant actif. Le problème est que je ne parviens pas à synchroniser ou connecter correctement mon compte entre ces deux appareils. Est-ce un problème lié à mon compte ou à la configuration des appareils ? J'ai essayé de me reconnecter sur les deux, mais cela ne semble pas résoudre le problème. Que puis-je faire pour régler cette situation ? Merci d'avance pour votre aide !

jai reinstallé windows et je n'arrive plus à activer mon kapersky plus

bonjour, depuis peu, je reçois cette alerte de mon logiciel KS-Premium. En cliquant sur le lien proposé, il m'ouvre une fenêtre Kaspersky.com (US) en voulant me proposer des produits supplémentaires. Je ne comprends pas ce qui se passe et ne sait pas comment y remédier. Quelqu'un à une idée ? (ci-dessous, le texte ainsi qu'une image) Merci d'avance et à bientôt Guido

bonjour , est ce que le vpn kapersky bloque les lecteurs iptv sur pc Windows ,merci .

Bonjour, Comme évoqué dans le titre, depuis ce jeudi, Password Manager n'arrive plus à synchroniser ma BDD de mots de passe, que ce soit sur mes 2 PC, sur mon iPad et sur mon iPhone (en wi-fi ou en 5G). Sur PC j'obtiens invariablement le message "Echec de synchronisation. Veuillez vérifier la connexion à Internet, puis réessayer". Connexion qui fonctionne parfaitement, bien entendu. Sur appli mobile, j'ai une boucle infernale "Synchronisation en cours" puis "Impossible de synchroniser [...]". J'ai testé avec le VPN inclus également dans le package K+, au cas où mon FAI se serait mis à bloquer un truc qu'il ne fallait pas, mais rien à faire. J'ai l…

Bonjour, Le fonctionnement du logiciel K Premium n'est pas en cause. Je tiens pour autant à signaler ce qui suit. Je suis quelque peu surpris et mécontent de constater que mon abonnement K a été renouvelé automatiquement alors que cette fonctionnalité avait été desactivée trois jours après l'achat de K Premium!! ? Ce n'est pas la première fois que l'on signale le comportement surprenant, pour ne pas dire douteux, de Nexway. Si je ne parviens pas à bloquer ce renouvellement automatique ce sera terminé avec K. Cordialement,

Bonjour, quelles possiblilitée de supprimer dans fuites de données les 4 sites uniquement que je n'utilise plus depuis 2016/2019 et que j'ai suppriméde mon disque ? Merci si ce n'est pas possible c'est pas important

Bonjour, Je dispose de vpn Kas pour 5 postes, en plus du pc et du latpot je voudrai l'installer sur mon smartphone (android). quelq'un peut il me filer un lien Kas vpn pour que je puisse télécharger depuis mon smartphone sans être invité à "acheter" ?

Bonjour, Après la mise à jour du logiciel ce matin, il m'est impossible d'ouvrir mes fichiers Word et Excel (mais les PDF s'ouvrent sans problème). Cela pourrait-il être lié à cette mise à jour ? Merci, je poursuis mes recherches... quelle perte de temps...

Bonjour à toutes et tous. ? J'avais un mobile Honor qui ma lâcher, la protection pour 2 ans pour 5 appareils est encore valable avec environ 420 jours. Je voudrai savoir si je peux installer la protection de 420 jours sur mon nouveau mobile Samsung ? Par avance je vous remercie de vos réponses et solutions. Bonne journée. Cordialement.

Bonjour j’ai installé le logiciel, il demeure en anglais comment puis-je faire pour le mettre en français. Je précise que mon Windows 11 est en français, et que de plus Kaspersky password manager et Kaspersky vpn sont aussi en anglais. Merci

Bonjour, Depuis que j'ai ouvert mon ordinateur ce matin, le VPN me bloque mon trafic internet. Je n'ai plus accès à aucun site. Dès que je coupe mon VPN tout rentre dans l'ordre. J'ai mis une exception pour le port 80, mais cela ne change rien. Quid? Merci pour votre aide. A toute fin, je viens de changer mon "pays d'emplacement" qui automatiquement se mettait sur Suisse. Actuellement, le VPN ne bloque plus mon activité internet. Pourquoi le changement de pays peut-il régler ce problème. Merci.

Bonjour tout le monde. Depuis une semaine, Kasper Premium me bloque quasiment la machine en moins de 24h alors qu'en temps normal je ne fais qu'un reboot que toutes les 3 ou 4 semaines.. Seule solution pour retrouver un peu d'autorité sur mon ordi, quitter Kaspersky pour ensuite redémarrer mon PC. Dans le gestionnaire de tache, un des Kaspersky Lab Launcher passe à 23% d'occupation processeur, je ne peux le stopper. Rencontrez vous ce style de difficulté ? Auriez vous trouvé une solution efficace ?

Bonjour, Je constate depuis quelque temps que l'accès au forum des utilisateurs français est devenu problématique, notamment le dimanche. Lorsque je veux intervenir sur le forum, je n'obtiens pas le code d'accès, même après plusieurs tentatives. Curieusement, le lundi matin, je reçois une "rafale" de codes d'accès qui, apparemment, m'était destinée pour mes tentatives du dimanche. Cela dure depuis un mois environ. ☹☹ PS : Je suis sous K+ 21.17.7.539(b) VPN : 21.18.5.438 Qu'est-ce que cela vous inspire ? Cordialement.

Depuis quelques semaines le clavier virtuel n'affiche plus les touches numériques et ne transmet plus les caractères sur la page internet ? Comment savoir d'où vient le problème ?

Bonjour, A plusieures reprise j'ai effectuer des achats sur le net avec des paiements avec PAYPAL. Pour la majorité des sites d'achats j'ai du retirer la protection de Kaspersky pour finaliser ces achats sinon la transaction n'etait pas reconnue ou voir rejetée. Kaspersky est censé protéger les transactions mais je me pose des questionssur sa réelle efficacité car enlever la protection ne me rassure pas du tout