Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Security Cloud

Помощь по Kaspersky Security Cloud для Windows, macOS, Android и iOS
  1. tmstmp

    Расширение антивируса для браузера не установлено, но весь трафик, включая HTTP over SSL (https), прогоняется через KIS. В результате, KIS предотвратил переход на скачивание последнего релиза TortoiseGit для Windows x64. Детали: Веб-адрес: https://download.tortoisegit.org/tgit/2.%3C...%3E Заблокирован: Веб-Антивирусом Причина: опасный веб-адрес Способ обнаружения: облачная защита Кто-нибудь в курсе конкретной причины? Может обнаружен вирус или малварь или ещё какая-нибудь вредоносная тварь в дистрибутиве этого ПО? Отчёт крайне скуден на подробности, а также не понятно - уведомлены ли владельцы сайта.

    • 1 reply
    • 1.8k views
  2. levitsky86

    Подскажите, пожалуйста, необходимо ли отключать Windows SmartScreen, если я пользуюсь Kaspersky Security Cloud, или есть смысл оставить его включённым? Спасибо!

    • 0 replies
    • 2.8k views
  3. Людмила Веселая
    Started by Людмила Веселая,

    Стояла бесплатная лицензия, в феврале была продлена на год. Служба предложила попробовать демо-версию расширенной, сказав, что если не захочу покупать вернется та , что стояла уже на ноутбуке. Демо-версия закончился срок, программу не вернули, скачала опять бесплатную, а мне пишут что в моем регионе она на работает. Зачем обманули меня, ведь у меня стояла и нормально работала, как вам верить, зачем этот обман? Придется афишировать ваш обман

    • 7 replies
    • 2.4k views
  4. Натлья К.
    Started by Натлья К.,

    После установки Kaspersky Security Cloud Free выдается ошибка - отсутствует соединение с My Kaspersky. Повторите попытку позже. Я и сбрасывала настройки прокси-сервера и в настройках ставила галочку не использовать настройки прокси-сервера, несколько раз переустанавливала программу - ничего не помогло. ОС Windows 10. Что еще можно попробовать сделать?

    • 3 replies
    • 2.9k views
    Натлья К.
  5. Ruslan68
    Started by Ruslan68,

    купил Security Cloud. в этой програме можно поставить на винду и на мобильный телефон. на винду поставил а на телефон не могу поставить. пишет не доступно для вашего региона, вопрос зачем продавать продукт который не выполняет все функции для моего региона.

    • 13 replies
    • 2.9k views
  6. VadimSPb
    Started by VadimSPb,

    Добрый день, Использую Kaspersky Security Cloud Free v.21.1.15.500 на ОС Windows 10 x64. Также стоит Evorim Free Firewall v.2.5.6. Обновление антивирусных баз происходит только при выключенном Free Firewall, хотя файлам антивируса разрешено все. Подскажите что прописать в файерволе, чтобы обновление антивирусных баз проходило при включенном файерволе. Спасибо.

    • 0 replies
    • 2k views
  7. gal2216

    ОС Windows 10. 20H2. 2 года до н.вр. пользовалась Касп. фри. В течение этого времени дважды случалась ситуация полного паралича в работе компа. Начиналось всегда с одного симптома: начинают не прогружаться некоторые видео на Дзене, затем все, затем не загружаются ссылки, потом не грузятся никакие сайты, последняя стадия - не выполняются вообще никакие операции, даже при отключенном инете. Вызванные на подмогу специалисты находят массу то ли вирусов , то ли вредоносных программ. В последний раз , переустановили ОС, выковыряли вирус из Биоса, порекомендовали усилить защиту. Вчера поставила Касперский Секьюрити клоуд- персонал, пока бесплатную на месяц. Сегодня - опять н…

    • 0 replies
    • 1.9k views
  8. belairh

    Добрый день. Просматривая сайт Instagram выявил неприятный баг: https://take.ms/kpc5i При запущенном видео нажатие любой клавиши на клавиатуре создает дополнительный поток аудио/видео. В скринкасте выше это видно во вкладке Media и в целом слышно по звуку многократного эха. Сперва решил, что это баги самого сайта Instagram, но затем точно такой же баг выявил на другом сайте. Подумав, что вряд ли разработчики этих сайтов связаны, принялся за поиск источника проблемы. Проверка в других браузерах - баг воспроизводится. Проверка в инкогнито - баг воспроизводится. Проверка без антивируса - баг НЕ воспроизводится. https://take.ms/uk5OM - после изучения логов стало ясно, что в …

    • 0 replies
    • 2.1k views
  9. Guest #19126
    Started by Guest #19126,

    Здравствуйте! Являюсь владельцем сайта https://dakimaki.ru По неизвестным причинам Антивирус версии Security Cloud считает сайт вредоносным. Прикрепляю сообщение антивируса в браузере. Другие антивирусы его таковым не считают. Можно ли глобально перепроверить сайт и добавить его в список доверенных? Если сайт все же является небезопасным, можно ли указать ошибки в коде сайта из-за которых сайт считается небезопасным, так чтобы я мог исправить их? Или хотя бы дать ориентир на наиболее частые ошибки из-за которых возникает такая ситуация.

    • 0 replies
    • 2.1k views
  10. gebekovas

    Только что словил странный баг. В процессе игры всплыло рекламное уведомление от антивируса вместе с которым оборвалось соединение в игре и меня выкинуло. Рекламу я конечно сразу отключил (Настройки - интерфейс), но осадочек остался. Почему в антивирусе нет игрового режима и почему рекламные банеры разрывают соединения? p.s. в совпадения не верю UPD Оказалось, что игровой режим в антивирусе все же есть и более того он у меня был включен. Тогда вопрос почему он не отработал? Но больше всего интересует, почему баннеры обрубают соединения?

    • 1 reply
    • 2.2k views
  11. peanky
    Started by peanky,

    Поставил на MacOS Catalina KIS, все норм, запустил полную проверку. Смотрю результат: Полная проверка - завершена. Угроз нет. Проверено 622 283 (видимо, файлов). Смотрю подробности: /System/Volumes/Data/Applications/ - пропущен /System/Volumes/Data/Library/ - пропущен /System/Volumes/Data/Users/ пропущен … и этого много Но что добило - ПРИЧИНА ПРОПУСКА - исключено по маске! Проблема не в правах доступа. Папки Library, Users исключены из ПОЛНОЙ проверки диска. Так блин, а что тогда вы проверяете-то? Нельзя настроить эту маску, ничего нельзя. Это я еще молчу про “антивирус” на iOS… ЗЫ: кажись, нашел - там по умолчанию исключены области “только для чтения”, а с 10.15 ве…

    • 1 reply
    • 2.1k views
  12. Igor888

    После обновления программы Kasp Sec Cloud видно применилась настройка по переименовании вложений в Outlook (расширения на pdf и офисных и др. файлах стало в виде name.pd_). Я эту настройку не включал и до этого она не работала. Как можно вернуть расширение вложений в MS Outlook? Поддержка помочь пока не смогла.

    • 4 replies
    • 2.9k views
  13. fciykegwsfkukeahfl

    После установки секьюрити клауд тупит браузер и ютуб долго реагирует на нажатие паузы.

    • 0 replies
    • 1.8k views
    fciykegwsfkukeahfl
  14. Black Dragon

    После обновления на последнею версию (21.2.16.590(b), win10 20h2), при каждом включении ПК стало появляться это сообщение (ранее не было). В хроме оно включено и активировано.

    • 3 replies
    • 2k views
  15. Nreko

    Здравствуйте. Есть большая проблема с работой антивируса. У меня есть сайт (интернет-магазин), и также стоит Kaspersky Security Cloud. С недавнего времени стал замечать что: Сайт стал очень долго грузиться Перестали работать некоторые js-скрипты, например, модальные окна закрываются по нажатию на любой элемент, из-за чего в этих окнах нельзя заполнять формы заявок.Если отключаю антивирус, то сайт начинает работать в штатном режиме. Сайт без вирусов, рекламируется в Гугл и Яндекс и там нет никаких предупреждений. Такая же проблема есть и на других компьютерах где установлены антивирусы Касперского. Кто сталкивался и как решить эту проблему, это же просто фатальный баг!

    • 1 reply
    • 3.2k views
  16. Bogdan12124123
    Started by Bogdan12124123,

    Когда зашел в касперки вышло обновление 21.2 я решил установить. После этого у меня выскочила ошибка 1719. далее я решил полностью удалить касперски и установить заново. Это не помогло. При установке выскочила такая же ошибка 1719. Теперь сижу без защиты.

    • 16 replies
    • 5.9k views
  17. Веня
    Started by Веня,

    Добрый день! Мне не раз приходилось устанавливать Kaspersky Security Cloud Free, но сейчас я столкнулся с проблемой активации программы, которую не могу решить самостоятельно. Решения предложенные на сайте не помогают. Я пробовал сброс настроек браузера, удаление аккаунта MyKaspersky и создание нового аккаунта - безрезультатно. К слову сказать, KasperskyFree активируется на этом компьютере без проблем.

    • 7 replies
    • 4.1k views
  18. 1Bubapik1
    Started by 1Bubapik1,

    Есть ли смысл отключать Windows Defender и вместо него ставить бесплатный касперский для оптимизации в играх? На форумах пишут, что антивирус windows очень прожорливый, что мешает комфортной игре.

    • 0 replies
    • 2.1k views
  19. ByBroP
    Started by ByBroP,

    Скачивание программы с сайта https://execcc.online/hacka/download/ блокируется антивирусом. Говорит что в нём вирус : UDS:Trojan.Multi.GenericML.xnet . Можно ли добавлять в исключение и использовать программу?

    • 1 reply
    • 2.6k views
  20. Kuzvaal
    Started by Kuzvaal,

    Доброго времени суток. Являюсь пользователем KSC . Каждый раз при старте оси KSC просит отправить отчет ( збой при запуске вроде). Как от этого избавится?

    • 0 replies
    • 2k views
  21. Guest #17206

    Добрый день! В моей сети несколько устройств вместе с роутером. Иногда появляется неизвестное устройство с таким же IP-адресом как у смартфона, но MAC-адрес совершенно другой. Это может быть вирус?

    • 1 reply
    • 2.1k views
  22. Guest
    Started by Guest,

    Добрый день . Скачал со страницы Kaspersky Security Cloud Free . установил его … и вижу что установлено “Kaspersky Security Cloud Family” ! Пытаюсь переустановить всё тоже самое ! ! !

    • 6 replies
    • 2.4k views
  23. s120367
    Started by s120367,

    Здравствуйте, добавьте пожалуйста сайт в доверенные [удалено]

    • 0 replies
    • 1.9k views
  24. Guest #16391
    Started by Guest #16391,

    Как можно отлучить звук уведомлений в Security Cloud?

    • 2 replies
    • 2.3k views
  25. Хитрыйдед
    Started by Хитрыйдед,

    Всем привет! Столкнулся с проблемой, что не могу скачать новый Kaspersky Security Cloud Free . Перехожу по ссылке https://www.kaspersky.ru/free-cloud-antivirus , жму кнопку “Скачать”. Меня переносит на адрес https://www.kaspersky.ru/downloads/thank-you/try-free-cloud-antivirus и при этом запрос на загрузку файла отсутствует. Пробовал разные браузеры - не помогло. Может его нельзя загрузить с РБ?

    • 7 replies
    • 3.8k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.