Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Security Cloud

Помощь по Kaspersky Security Cloud для Windows, macOS, Android и iOS
  1. Geronimo1505
    Started by Geronimo1505,

    Здравствуйте, установил на новый комп win 10 x64, скачал KSC, брандмауэр отключил все отключил, но всеравно установщик не запускается, крутит пару секунд и тишина

    • 1 reply
    • 2.1k views
  2. Matrix

    По глупости согласился на 30-дневный пробный период Personal. После этого начала задалбливать реклама, типа купите полную версию. Снес Kaspersky Security Cloud Personal и установил заново Free версию, но она зараза автоматически становится Personal. В настройках и в личном кабинете не нашел функции отказаться от лицензии. Как это можно сделать?

    • 3 replies
    • 4.8k views
  3. Ковригин

    В приведённом скриншоте F:\bin серый, D:\dev\ зелёный. В каком каталоге сейчас ведётся проверка?

    • 1 reply
    • 1.9k views
  4. erinsergey
    Started by erinsergey,

    Здравствуйте! Программа добавлена в "Исключения" и в "Доверенные программы". Однако, при попытке ее запустить Kaspersky Security Cloud Free ее молча удаляет. Это ошибка Security Cloud? Как сделать, чтобы Security Cloud не удалял эту программу?

    • 26 replies
    • 8.5k views
  5. Илья Тюрин
    Started by Илья Тюрин,

    здравствуйте антивирус жалуется и остонавливает процессы какого-то not-a-virusHEURadWareScriptOpen что это такое и как его удалить

      • Like
    • 4 replies
    • 3k views
  6. HIT

    Недавно на моем смартфоне отобразилось сообщение от антивируса Касперского, с текстом, типа была попытка смены сим-карты, телефон заблокирован, верните его хозяину. Но вот только прикол всей ситуации в том, что я даже и не пытался вытащить свою симку из телефона, он просто лежал на столе и вдруг ни с того ни с чего заблокировался. Антивирус просто на ровном месте заблокировал его и все. Теперь мой старый пароль почему-то не подходит, хотя вводил его несколько раз по бумажке, так что ошибиться точно не мог. Если кто знает в чем может быть проблема, прошу помочь. Заранее спасибо.

    • 5 replies
    • 3.3k views
  7. Tmet

    1. Запуск windows 10 2. Автозагрузка Kaspersky Security Cloud 3. Проходит 10 мин 4. Закрываю Kaspersky Security Cloud через контекстное меню в трее - " Выход" 5. Процесс убивается. 6. Проходит 5 мин, Kaspersky Security Cloud запускается автоматически без команды пользователя - зачем ?

    • 0 replies
    • 2.3k views
  8. Rook
    Started by Rook,

    Как мне сменить язык в приложении? Не могу найти настройку

    • 1 reply
    • 3.6k views
  9. Evgdav
    Started by Evgdav,

    При работе в защищенном Яндекс браузере справа внизу постоянно висит окно "Сообщить о проблеме". Как это удалить? Подпрограмма Моя сеть выдает сообщения о новых подключенных устройствах, отключаю уведомления, но через некоторое время они опять включаются. Как исправить?

  10. Влад TLT

    я забыл пароль от настроек...как его восстановить или отключить?

    • 1 reply
    • 2.5k views
  11. kamp

    Здравствуйте. Первичная установка Kaspersky Security Cloud v. 21.3..10.391(j) Windows 11 Pro, сборка UK, регион Казахстан, язык en При первом запуске: 1. Защита неактивна 2. Не получается подключиться к My Kaspersky 3. Настройка "Не использовать прокси" в программе не сохраняется. Перепробовал все способы настроек указанных в базе данных https://support.kaspersky.ru/common/error/installation/11103 Отключал базовый брандмаузер, ничего не помогает. Подскажите решения. Толку от покупки лицензии, если я ее даже прикрепить не смогу.

    • 0 replies
    • 2.3k views
  12. Ольга125
    Started by Ольга125,

    Добрый вечер. Отправляю на печать по локальному принтеру, в очереди печати печать ушла, но ничего не печатается. В статусах печати нет галки Автономная работа. Подскажите, пожалуйста.

    • 1 reply
    • 3k views
  13. ustas

    Приостановить/возобновить задачу через командную строку в Windows (разных версий) и версия касперского различные. Через avp.com <команда> [параметры] не совсем понятно что нужно отключить, а затем включить для приостановки и возобновления защиты. Т.к. как это сделать?

      • Like
    • 4 replies
    • 3.2k views
  14. kozban59

    У меня стоит 3 жестких диска, 2 по 0.5 и один на 3 тб, разделённый на 1тб и 2тб, соответственно H и G, так диск H он не видит, а D зачем-то приплюсовал к С Стоит Windows 7. Что-то делать или плюнуть

    • 1 reply
    • 2.5k views
  15. leobosack
    Started by leobosack,

    вопрос поддержке, я живу в днр в г. донецке, не могу активировать Security Cloud Free пишет ошибку в вашем регионе не распостраняется когда примерно по срокам можно будет пользоваться?

    • 1 reply
    • 2.5k views
  16. PavelSvet
    Started by PavelSvet,

    добавли программу в исключения. Но касперский все равно ее блокирует, когда его отключишь все работает нормально

    • 10 replies
    • 3.7k views
  17. Олег Ш.
    Started by Олег Ш.,

    Внезапно github команды перестали срабатывать с сообщением. fatal: unable to access 'https://github.com/_MY_REPO_': OpenSSL SSL_connect: Connection was reset in connection to github.com:443 Путём проб выяснилось, что приостановка KSC не помогает, только полное закрытие KSC. Через некоторое время (недели) и Slack перестал подключаться к сети, если KSC был открыт. Пробовал: - Не проверять HTTP трафик - Добавлять Slack в программы-исключение Ничего не помогло. Быструю проверку делал, чисто. Полную проверку делаю, если будут проблемы добавлю обновление к этому посту, если нет, то оставлю без изменений.

  18. котеш uwu
    Started by котеш uwu,

    я не имею денег, соответственно не имеет смысла рекламировать мне платные услуги. как отключить это??? Windows 10 home // kaspersky security cloud - Free

      • Confused
    • 1 reply
    • 3k views
  19. jageragog
    Started by jageragog,

    Папка LKG копирует все папки(и все их содержимое) в себя, тем самым заполняя память диска(в моем случае она появилась в папке с играми), я решил это просто убрав игры в другую папку, но LKG все еще появляется, но ничего не копирует(там остался только антивирус Мальвера.). Хоть по факту проблема и решена, но папка не дает мне покоя.

    • 0 replies
    • 2.5k views
  20. Bogdanerye321
    Started by Bogdanerye321,

    при заходе пишет что не активирована,перехожу в my kaspersky пробная версия активирована и пишет проблемы с лицензированием

    • 4 replies
    • 2.5k views
  21. DJK

    Приложения Менеджер паролей и Безопасное VPN-соединение не запускаются. Вываливается окно с предложение Открыть. И далее ничего не происходит. Как устранить проблему?

      • Like
    • 3 replies
    • 3.1k views
  22. Velir
    Started by Velir,

    Добрый день. Windows11, Kaspersky Security Cloud Работаю с локальным сервером OpenServer. При попытке перезагрузить сервер получаю ошибку, что файл hosts занят другим процессом. При отключенном антивирусе - все нормально. Через Настройки - Защита - Контроль программ - Управление ресурсами - Системные файлы - Критические настройки - hosts выставил все разрешения для Open Server Panel. Но ошибка все равно появляется. Подскажите, пожалуйста, что делать?

    • 7 replies
    • 5.7k views
  23. Eksper

    Касперский блокирует работу "брандмауэр виндовс" и не даёт возможности вести настройки блокировок "брандмауэр виндовс". Считаю преступным заблокировать стандартное программное обеспечение и требовать за подобную функцию внутри касперского за деньги! Это ВЫМОГАТЕЛЬСТВО! Мало того, что не даёте блокировать спам IP адреса, как в "брандмауэр виндовс", да ещё к этому и сама "касперский секюрити клауд" отрезает некоторое программное обеспечение от доступа в интернет, без возможности вручную это исправить. Всё, что советуют в "поддержке касперского" - купи программу и получи доступ... ВЫМОГАТЕЛЬСТВО!

    • 11 replies
    • 6.9k views
  24. Eksper

    Касперский блокирует работу программ по сети

    • 3 replies
    • 2.9k views
  25. Fenris
    Started by Fenris,

    Добрый день. В kaspersky security cloud нет кнопки закрыть в сообщениях об ошибках Как её можно вернуть или отключить это окна? Сильно мешает работать

    • 3 replies
    • 3.3k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.