Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Secure Connection

Помощь по Kaspersky Secure Connection для Windows, macOS, Android и iOS
  1. Casper the ghost
    Started by Casper the ghost,

    Здравствуйте. Был лояльный пользователем с 2021 года. В связи с последними изменениями (бог с ним с ютубом). Всерьёз думаю о альтернативе ибо настройки для роутера пропали, а те что были опенпнв и вайргард не работали уже какое-то время и так же не вижу нужных серверов: Казахстан, Турция, Филиппины и тд и тп. Это все критически важно для xbox network, ps+, fallout 76 ибо через данные серваки можно было покупать и играть в определённые игры на xsx, ps5pro. Касперский теперь превратился из кареты в тыкву для меня, очень жаль. П. С. В поддержку писал, там никаких сроков возврата не дают по роутерам как и нету ничего определённого по данным стран…

    Casper the ghost
  2. and89

    Каждый день пользуюсь ии инструментами для работы, и вы просто разом все отключаете - красавчики, хорошо кинули людей, работа вчера встала. И ладно бы это было предупреждение с извинениями, но вы и сами растолковать не можете, что будет дальше. Кстати, теперь телега по Wifi работает быстрее, чем с Kaspersky Secure Connection. Зачем теперь нужно это приложение не понятно...

  3. Tweaky_Flee

    Итак, пользовался вашим VPN около двух лет. За это время, конечно, возникали разные моменты: иногда отваливались подключения, иногда к некоторым локациям было невозможно подключиться, иногда для соединения с зарубежной страной приходилось использовать двойную связку — например, Москва + любая другая страна. Но в целом это работало. То есть проблемы могли возникнуть на этапе установки соединения, но если оно устанавливалось, дальше всё работало стабильно. Обычно достаточно было буквально минуту переключать локации — и можно было спокойно работать. Сейчас прилетело обновление: приложение обновилось, и локаций стало всего 8. Да, к ним подключение устанавливается без про…

    nevesomost
  4. Георгийй
    Started by Георгийй,

    Перестал работать впн после обновления приложения. В один момент слетела подписка но после обновления приложения впн хоть и включается но ни одно приложение не работает также как и сайты. Удалял и переустанавливал снова. Не помогло Что можно сделать?

    МаксKat
  5. den79

    Добрый день. С включенным ВПН (Нидерланды) не запускается Телеграм. Хотя Ютуб работает. Точка в Геленджике, сеть выделенная. У соседа в этой же сети работает Телеграм с бесплатным ВПН.

  6. Irmero

    Какой закон РФ где прописано что Ютуб полностью запрещён и заблокирован властями?

  7. DayB_01

    Обращаясь QA: Возникает огромный вопрос об соблюдении своих же сообщений. Перестало открываться всё, чем парализуется работа на удалёнке через ВПН. Причём рабочий софт не являлся "нарушающим законодательство". Окей, для работы Касперский дискредитировал. Может есть ресурсы просто для дома? Ютуб не заблокирован - Больше не открывается. А что такое? Ограничений же нет. Да чёрт побери, даже русские не заблокированные ресурсы не открываются без впн И ОТКРЫВАЛИСЬ С ВАШИМ СЕРВИСОМ, но при этом при всём ТЕПЕРЬ ОТКРЫТИЯ ТАКЖЕ НЕТ. Я в огромном разочаровании от того, что вы сделали со своим действительно отличным продуктом. Исполняя делегализующее "требования" од…

  8. nevesomost

    Все, ничего не работает уже. Вечная проблема, последняя капля уже. Не могу на простейшие сайты открыть по типу themeforest.net. Приходится возится с обходом DPI. Как отменить подписку и вернуть деньги за неоказанные в будущем услуги?

  9. Pavel8768

    Требуем вернуть деньги за подписку согласно Закону РФ «О защите прав потребителей»

  10. bob343

    Требую осуществить возврат в связи с невозможностью использования оплаченного сервиса (недостатки услуги). Основные причины: Недоступность серверов: Сервис систематически не устанавливает соединение, что делает невозможным получение услуги в полном объеме. Ограничение пользователя: Сервис фактически недоступен в моем регионе/на моем устройстве, что нарушает условия предоставления платной подписки. На основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» (или аналогичных норм международного права), я имею право отказаться от исполнения договора об оказании услуги при обнаружении существенных недостатков. Прошу рассмотреть мое заявление и вернуть средства на счет, с к…

  11. Silara

    Потрясающе как неутомимо вы закрываете темы. Использовала более полутора лет, но сегодня прилетело новое соглашение и все. Данный vpn стал абсолютно бесполезным. Ок вы верные рыцари РКН, но почему при подключенном вашем vpn даже этот форум выдает ошибку. Я пользуюсь нейросетями, которые блочат пользователей из РФ и их никто пока не блокировал и бинго, теперь и эти сайты не открываются. Жалко еще полгода подписки, придется искать что-то более адекватное.

  12. Embler

    Все. Приложение умирает и пора переходить к конкурентам? Из огромного списка серверов, которые были раньше, в лучшем случае подключалось к % 30 и очень часто было такое, что подклаешься на какую-нибудь Венгрию, а по факту подключился к США. Бывало такое, что вроде коннект есть. а интернета нет. Сейчас вообще осталось 8 серверов. Часть не подключается, часть подключается, но как-то выборочно загружает сайты, будто бы и без подключения. Это временные трудности или реально пора искать другие сервисы?

  13. Jand

    У многих приложение перестало работать по вине касперского более чем через 30 дней. Все переходы на любые инфраструктуры это внутренние дела касперского. Пользователи остались обмануты касперским.Дайте четкое пояснение, И ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ОБМАНУТЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ.

  14. Dozer

    Пришло новое уведомление, что программа стала ничем. Я купил подписку на год вперед 3 месяца назад. Вы нас кинули я так понимаю, все пользователей касперского?

  15. Андрей Кхрв

    Я оплатил подписку Kaspersky Secure Connection на год. После опыта использования 1 день, я понял, что для меня Kaspersky Secure Connection не выполняет требуемых функций . Могу ли я отменить подписку и вернуть деньги ?

    Danila T.
  16. hex0ff
    Started by hex0ff,

    Добрый день. Столкнулся с проблемой использования локального DNS при работе через KSC. Схема следующая. В одной локальной сети с рабочими ПК развернут собственный DNS-сервер. DNS настроен на использование DoH. На клиенте при подключении через KSC создается виртуальный сетевой адаптер. Суть проблемы: если в настройках клиента указать локальный DNS, разрешение имен не работает. Виртуальный адаптер, создаваемый при подключении: не позволяет изменить DNS; нельзя изменить метрику интерфейса; нет возможности задать исключения для маршрутизации. В результате весь DNS-трафик уходит через туннель, и локальный DNS-сервер становится недо…

  17. Шурик

    Добрый вечер. Палка о двух концах: я не могу установить VPN, потому что ему нужен VPN. Установщик по какой-то причине не автономный, и лезет куда искать новую версию. Как следствие висит это: И никакого отвала по таймауту, ничего не происходит. Зачем мне нужен поиск новой версии, когда я скачал из личного кабинета, как я считаю, актуальную версию и она должна установиться. Ровно тоже самое было с моим продуктом Kaspersky Premium - без включённого VPN он попросту не устанавливается, на этапе попытки что-то скачать извне. Не устанавливается PASSWORD MANAGER, так же зависает на этапе скачивания VC++ Runtime или что-то в этом роде. Может надо разм…

    Danila T.
  18. Роман Романов

    В настоящий момент имеется подписка, оформленная еще в 2022 году и с тех пор трижды автоматически продленная. Срок действия подписки истекает через 49 дней — 07.04.2026. Сейчас доступно 110 локаций с серверами разной степени работоспособности. С учетом всех изменений (переход на новую инфраструктуру и т.д.) хотелось бы понять следующее: если я сейчас оставлю все как есть, что произойдет со списком локаций после очередного автопродления? Он сократится со 110 до 8 или останется прежним?

    Varggevar
  19. jeemb

    Не работает ни одна созданная кофнигурация через касперский с протоколом WireGuard . Все работало хорошо, до сегодняшнего утра. Надолго эта проблема? Пробовал перевыпускать под разные страны, в отм числе - российские. VPN перестал работать

  20. Razzah

    Короче лить воду не буду, на сколько унылым стал Ваш продукт, жалко деньги уже заплатил. Проблема: не грузит аддоны через Ваш впн (через другие ВПН без проблем), прошу исправить. вот с этого сервера не идут загрузки: https://www.curseforge.com/

  21. yurart
    Started by yurart,

    Почему не работают эти сайты? С VeePn дополнением к Хрому всё работает https://www.youtube.com/watch?v=wfB9M18ObYg

  22. avt

    Добрый день. В личном кабинете в списке устройств одно устройство помечено восклицательным знаком на желтом фоне. Никаких пояснений нет. И только одно "управляемое устройство" - телефон, хотя приложение работает ещё и на ПК. Как это понять и как исправить?

  23. Evgen87

    Добрый день, при активации на компьютере подключения vpn через эту программу (любого сервера) отключается интернет, не грузит вообще ничего, так же значок виндовса с иконки вайфая переключается на значок шара с полосками, при наведении на который пишется: подлючение по локальной сети без доступа в интернет. Как только vpn выключаю, интернет и значок подключенного вай фая тут же появляется снова. Программу переустанавливала, ПК перезагружала, роутер перезагружала. На Macbook и телефоне, подключенных к этой же сети wi fi такой проблемы нет, там все работает, проблема только на стационарном ПК с Windows 11. Что делать, как ее решить*

  24. Артём1ё2312
    Started by Артём1ё2312,

    ОТКРЫЛ ВПН ОН КАК БУДТО БЫ ОБНОВЛЯЛСЯ (ДОЛГО ГРУЗИЛСЯ И ПОКАЗЫВАЛ КРУЖОК ЧТО ЗАГРУЖАЕТ).ПОДКЛЮЧИЛ САМЫЙ БЫСТРЫЙ СЕРВЕР ОБЫЧНО РОССИЮ ВЫДАЕТ И НИФИГА НЕ ГРУЗИТ ЮТУБ.ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СЕРВАК ПРОБОВАЛ ТО ЖЕ НЕ ГРУЗИТ!!!!!!!!ВЕЧЕР ИСПОРЧЕН.ЧТО ЗА СБОИ?КАК ПОПРАВИТЬ?Я НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ.

  25. Дмитрий ПРО
    Started by Дмитрий ПРО,

    Почему через KSC невозможно подключиться к сайту www.cloudflare.com ни с одного сервера?

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.