Добрый день. В личном кабинете в списке устройств одно устройство помечено восклицательным знаком на желтом фоне.
Никаких пояснений нет. И только одно "управляемое устройство" - телефон, хотя приложение работает ещё и на ПК.

Как это понять и как исправить?

 

Добрый день.

О каком приложении идет речь?

 

кликните по изображению  монитора

И хорошо бы увидеть всю вкладку "Устройства".

Это же тема Kaspersky Secure Connection посвящена? Kaspersky Secure Connection.

К сожалению, бывает что люди не смотрят, в какой теме пишут ) Поэтому стоит уточнить.

Устройство будет в "Управляемых", если на нем установлен антивирус. Если на нем только KSeC или KPM, то оно не является управляемым.

желтый сигнал все равно что то означает

но пока не ясно что. пользователь читает только первое предложения

 

8 минут назад, andrew75 сказал:

Добрый день.

О каком приложении идет речь?

 

 

6 минут назад, andrew75 сказал:

И хорошо бы увидеть всю вкладку "Устройства".

Вот только какая информация об устройстве выводится, всё ок вроде бы.

4 минуты назад, andrew75 сказал:

К сожалению, бывает что люди не смотрят, в какой теме пишут ) Поэтому стоит уточнить.

Устройство будет в "Управляемых", если на нем установлен антивирус. Если на нем только KSeC или KPM, то оно не является управляемым.

Ясно, с этим понятно.

продолжаем кусочки показывать

5 минут назад, kmscom сказал:

желтый сигнал все равно что то означает

но пока не ясно что. пользователь читает только последнее предложения

Я бы с удовольствием прочитал, но не знаю где.

3 минуты назад, kmscom сказал:

продолжаем кусочки показывать

Так что показать-то?

@avt на вкладке все устройства нажмите на ваше проблемное (желтое) устройство и покажите всю открывшуюся вкладку.

Имя устройства можете закрасить )

 

 

2 минуты назад, avt сказал:

Так что показать-то?

полное изображение

 

16 минут назад, kmscom сказал:

кликните по изображению  монитора

 

1 минуту назад, andrew75 сказал:

@avt на вкладке все устройства нажмите на ваше проблемное (желтое) устройство и покажите всю открывшуюся вкладку.

 

 

Только это, я уже выкладывал.

может в колокольчике что пишет. верхний правый угол портала

2 минуты назад, kmscom сказал:

может в колокольчике что пишет. верхний правый угол портала

Вкладка вся раскрыта, в колокольчике только уведомления с форума. Ёлки-палки для чего эти таймауты на форуме?

Интересно...

Попробуйте перезагрузить компьютер. Может там обновление установилось.

1 минуту назад, avt сказал:

Ёлки-палки для чего эти таймауты на форуме?

это не так задумано, это глюки )

1 минуту назад, avt сказал:

колокольчике только уведомления с форума.

я про колокольчки не на форуме, а на портале https://my.kaspersky.com/

8 минут назад, kmscom сказал:

может в колокольчике что пишет. верхний правый угол портала

А, я на форуме уведомления смотрел. Пишет "Срок действия лицензии на Kaspersky Internet Security истек." Но это висит уже лет 5 и не было ни когда никаких восклицательных знаков.

Только что, avt сказал:

Пишет "Срок действия лицензии на Kaspersky Internet Security истек."

скройтье ее или удалите https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/247212.htm

Вобщем попробуйте перезагрузить компьютер. 

Если не поможет - то в техподдержку.

14 минут назад, andrew75 сказал:

Интересно...

Попробуйте перезагрузить компьютер. Может там обновление установилось.

это не так задумано, это глюки )

Попробую, но я далеко от компьютера в данный момент.   Чуть позже скажу чтобы перезагрузили. Всё, портал не грузится больше )

Edited February 22Feb 22 by avt