Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. Whizz
    Started by Whizz,

    Пару дней назад по ошибке установил фейк приложение через гугл плей, выдаваемое за рустор. Слишком доверял гуглу, поэтому поторопился. Запустил 1 раз, разрешений никаких не давал, да и не запрашивало оно их, после сразу же снес. Вроде бы никаких проблем после этого не было, проверил встроенным антивирусником и касперским, который я установил уже после этого. Никаких вирусов и троянов не обнаружилось, но все равно есть беспокойство, что-то уже ворует данные с моего телефона ) Не сильно разбираюсь в этой кухне, но все же хотелось бы узнать, есть ли повод для беспокойства или я зря паникую ? И есть еще кое что. Постоянно висят 2 проблемы (на скрине). Спец. во…

    • 4 replies
    • 1.8k views
  2. Ender

    При попытке просмотра письма, содержащего тело в HTML, получаю сообщение подобное этому. Проблема состоит в том что сейчас много разных сайтов посылают подобные сообщения содержащие ссылки на какой-нибудь sendgrid или куда-то ещё, чтобы следить за тем открыл я сообщение или нет. Собственно тема поднималась уже неоднократно, но все решения сводятся к тому чтобы записать нужный сайт в исключения. Я же хочу обратного. Пускай соединение разрывается по умолчанию, сей факт записывается в какой-нибудь лог, и этого вполне достаточно. Искал, но так и не нашел что можно настроить в KIS, чтобы это происходило.

    • 5 replies
    • 1.8k views
  3. kostyankorepanov
    Started by kostyankorepanov,

    здравствуйте всем немогу удалитьт троян с телефона сбер говорит что есть, касперский только что установленный говорит все огонь. скрин прилогаю может чего подскажете, програмку какую,

    • 1 reply
    • 1.2k views
  4. USER 284

    Здравствуйте! Повадился один сотрудник службы безопастности украины лазить в мой телефон и сливать скрины моих переписок из мессенджеров и почты. Я так понимаю, что им пендосы подогнали программу, функционально похожую на израильскую ПЕГАСУС. Установленный Kaspersky Internet Security не защищает от неправомерных действий сотрудника сбу. Вопрос: может я в настройках Kaspersky Internet Security чего-то не выставил, чтобы отгородить свой телефон от таких действий? Или Kaspersky Internet Security не сможет защитить устройство от таких zero-click атак? Спасибо!

  5. DANGERSON

    Продлил Лицензию на год Kaspersky Internet Security ещё 1.5 месяца назад, но Касперский даже после продления на год продолжает слать уведомления с рекомендацией продлить лицензию со скидкой(скрин пролагаю). Вроде такая крупная организация, не первый год на рынке а нормализовать работу своего программного обеспечения не могут. Неужели и в правду все IT-шники сбежали? Я теперь сомневаюсь что Антивирус Касперского сможет защитить мой компьютер, если не могут наладить работу своего программного обеспечения.

    • 2 replies
    • 2.7k views
  6. Айдар
  7. JIJA46

    Доброго времени суток. Вообщем проблема такая, не хочет логиниться в дискорд и телеграмм. ( в телеграмме аналогичная проблема). Если выключить антивирус, то все хорошо, сразу происходит заход так сказать. Версия ОС 21Н2 ( Сборка ОС 19044.2604 Версия касперского: 21.3.10.391 (j)

      • Thanks
    • 5 replies
    • 3.6k views
  8. Kastester
    Started by Kastester,

    KIS блокирует страницу скачивания программы iperf3 сомневаюсь что это вредоносная ссылка есть возможность подтвердить ?

      • Like
    • 5 replies
    • 2.3k views
  9. Maratka

    Собственно, все видно на скринах. Просьба к ЛК, перед тем, как рекомендовать установить какое-то обновленное ПО - убедиться, что оно уже доверенное по КСН.

  10. simba90

    Здравствуйте. Сегодня антивирус нашёл HEUR:Trojan.Script.Generic в расширении браузера UltraSurf VPN. Прошу, исправить ложное срабатывание антивируса. Версия антивируса 21.9.

  11. Maratka
    Started by Maratka,

    Не нашел нужной темы, потому пусть тут, это самая читаемая, похоже: кому писать, на это вот. Т.е. кто-то из модераторов (наверное) получил нужное сообщение от движка форума, которое не обнулилось за десяток часов по какой-то причине после того, как кто-то другой, тоже модератор его одобрил, ну а я свою очередь получил второе сообщение на форуме, что де "мое сообщение было одобрено". Это меня понятно отвлекло на добрых 30 секунд, что в свою очередь меня обидело, т.к. это мои были 30 секунд, я бы лучше кино посмотрел! ______ Мелочь, спросите? А "большое" разве не из этого вот складывается? Короче, это проблема, и ее нужно править!

  12. DIMAN

    Покупка в магазине Kaspersky Internet Security базовая (1 устройство, 3года). Получение по инструкции кода активации: ххххх-ххххх-ххххх-ххххх. При попытке загрузки продукта по дальнейшей инструкции (www.kaspersky.ru - скачать - установить) сообщение: "kis21.3.10.391abcdfghijru_26486.exe заблокирована, так как этот тип файла может причинить вред устройству". Ноутбук Lenovo. Антивирус устанавливается впервые. Подскажите, какие варианты.

      • Like
    • 3 replies
    • 2k views
  13. hartcore
    Started by hartcore,

    Достались мне так сказать в наследство по знакомству запечатанные, неиспользованные лицензионные коробки с KIS и KAV 2010-1012 годов выпуска. Подскажите эти ключи активируются соответственно на современных версиях KIS и KAV или это все добро на выброс?

    • 2 replies
    • 1.5k views
  14. Colonist1

    Приветствую. Нужен дистрибутив полного установочного пакета Kis для Windows 11. Ключ на 3 устройства куплен. Когда использую пакет (KIS21.3.10.391_ru-RU_full.exe [размер 212 Мб] ), присланный Суппортом год назад, выдается сообщение об ошибке и установка не идёт (. В Суппорт написал, но долго ждать... Ещё раз акцентирую, что нужен полный установочный пакет, а не экзешник 20 Кб, который лезет в сеть и скачивает пакет 200 Мб оттуда.

  15. skapunker

    Если что то в дистрибутиве нехорошее есть, это что-то будет поймано при установке. Или нет? Или он сам по себе может быть опасен? Или как это работает?

  16. newuser
    Started by newuser,

    Возник вопрос, как работает антивор на андроиде. Есть там такая штука, как сим-контроль. И в справке непонятное: "Включите эту функцию, чтобы разрешить удаленную блокировку устройства при замене SIM-карты." Смущает слово "удалённую". https://support.kaspersky.com/KISA/Android_11.96/ru-RU/71844.htm вопрос по какому алгоритму работает этот компонент: 1 вставлена новая симка- приложение это видит- блокирует телефон. 2 вставлена новая симка - приложение это видит- отправляет информацию куда то- обратно приход команда удалённого управления - блокирует телефон. P.S. А что, точки для буквы Ё вам не завезли?

    • 5 replies
    • 2.3k views
  17. skapunker
    Started by skapunker,

    Добавляю папку в список исключений. Например e:\downloads\ Скачиваю что-нибудь в папку и пытаюсь запустить и антивирус его удаляет, например e:\downloads\mygame\game.exe. Почему? И что делать чтобы исключения заработали нормально? Судя по отчетам срабатывает файловый антивирус.

  18. skapunker

    Нужны быстрые опции, чтобы можно было из трея отключать определенные модули. Или например, заблокировать сеть и т.п. Почему для отключения надо кликнуть тысячу раз? Разработчики вы не видите этого? Вы сами не пользуетесь анивирусом своим же?

  19. bruks

    Что нужно сделать и как выйти из этой ситуации.

    • 11 replies
    • 1.8k views
  20. Operator News
    Started by Operator News,

    День добрый! Поддержка пишет, что во всю разрабатывается новая версия антивируса. Хочу внести свою лепту и виденье полезного и удобного дизайна программы KIS. Так же дополню: 1) Убрать рекламу в рекомендациях установкой Safe Kids и Password Manager. 2) Убрать предупреждение с просьбой отключить защиту ядра в настройках windows для обеспечения безопасных платежей (лично Я предпочту защиту ядра, чем отдельный браузер для банков). 3) Убрать рекомендации включить расширение в браузере для экранной клавиатуры, даже если браузер был портативный и запускался один раз - рекомендация на всю жизнь (до переустановки программы). 4) Отдельная кнопка для настро…

    • 3 replies
    • 2.8k views
    Operator News
  21. skapunker
    Started by skapunker,

    Вот в настройках есть опиця, мол "удалять вредоносные утилиты, рекламные приложения и т.д". И опция находится в отдельном разделе, а не в файловом антивирусе. И вот вопрос. Поиск этих утилит осуществляет файловый антивирус, или еще что то другое ползает и сканирует эти рекламные приложения?

  22. geoservis
    Started by geoservis,

    У меня стоял Kaspersky Internet Security . Лицензия заканчивалась. Внутри программы я нажал на ссылку продления лицензии - попал на ваш сайт. Сразу на полученной открывшейся страницы - я ввел реквизиты - оплата произведена. Затем на почту пришло письмо с кодом активации продления. Я его вбиваю. Код принимается программой - успешно. Выходит сообщение что код активации сохранен и информация о статусе лицензии может обновляться до суток Ни каких сообщений об ошибках активации или что код не соответствует версии программы не выходит. После этого сообщения зеленая кнопка ПОНЯТНО Я ее нажимаю и опять попадаю в окно где получаю…

    • 1 reply
    • 834 views
  23. Ant3eiluvian
    Started by Ant3eiluvian,

    Что еще надо заткнуть, чтобы антивирус не приставал через день с рекламой VPN, Secure Connection и разными опросами?

    • 3 replies
    • 1.1k views
  24. Pavl

    Здравствуйте. Приобрел ключ для KIS на сторонней площадке. При активации пишет, что "Ключ активации не подходит для этого региона". Ключ был куплен для России и я нахожусь в России. Можно ли что-то с этим сделать? И если я куплю ключ в вашем магазине, у меня не окажется такая же ошибка? Можно ли это как-то проверить?

    • 5 replies
    • 2.1k views
  25. Maratka

    Собственно вопрос: мне оно прилетело. От пожилой женщины, под 70. Пользуется оно этим или нет - не знаю, узнаю завтра. Пока что вопрос такого рода: WhatsApp был замечен в рассылке СПАМа по контактам (а я в контактах там 100% есть)? Далее, предположим что это СПАМ. Но не заражение. На какой стороне нужно ставить антивирус? Т.е. так-то понятно, что лучше поставить на исходящей системе, ибо тогда он отрежет все системы, которые в списке контактов. Но ценой падение продаж раз в тридцать, из вводной, что антивирус нужен для только фильтрации СПАМа. ? Далее, фильтрует ли он это в принципе? Т.е. она ну наверное найдет рублей пятьсот в год на это, особенно, если на не…

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.