Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Kaspersky Internet Security

Помощь по Kaspersky Internet Security для Windows, macOS и Android
  1. fedoritch
    Started by fedoritch,

    Новый ноутбук - WIN 10 Х 64 , браузеры Opera и Edg . Не работают безопасные платежи KIS 2020 ни в одном из них . То есть , нажимаешь на url в Б.П. и система зависает наглухо ! Для дальнейшей работы приходится аварийно отключаться т.к перезагрузится по другому не получается .

    • 10 replies
    • 6.4k views
  2. Guest #7009

    Как в KIS20 отключить уведомление что скоро истечет срок лицензии. Надоело уже. //Mod Note: moved to the correct section.

    • 4 replies
    • 6.6k views
  3. Guest
    Started by Guest,

    Пожалуйста, разблокируйте сайт www.necacom.net. На данном сайте база актуальных драйверов и всё.

    • 4 replies
    • 6.3k views
  4. BodyDub

    В течении двух недель KIS 20.0.14 пытается обновить продукты Piriform Ltd - recuva, cclean и defeaggler https://i.imgur.com/merehmP.jpg В чем проблема? Windows работает под учетной записью локального администратора.

    • 0 replies
    • 5.7k views
    Flood and Flood's wife
  5. Serge Anvarov
    Started by Serge Anvarov,

    Обновился до версии 20 (20.0.14.1085с). В главном окне висит рекомендация по установке Kaspersky Password Manager. Это отключаемо? //Mod Note: moved to proper section.

    • 19 replies
    • 9k views
  6. Guest #6678

    Доброе время суток! Не так давно обновил KIS. После долгой перезагрузки не удается зайти на некоторые сайты, к примеру: mail.ru. Сообщение из Google Chrome: “Не удается получить доступ к сайту”. На остальных устройствах всё ок. Проверку защищенных соединений отключал/включал - результата не дало.

    • 1 reply
    • 2.4k views
  7. Pi1igrim
    Started by Pi1igrim,

    Появилась проблема с этим вирусом, который нашёл KIS, но не смог обезвредить. Он блокирует попытку перехода по ссылке https : // pastebin . com/raw/cYbpPMhc. Реагирует вирус на нажатие правой клавиши мыши в проводнике windows. Как справиться с этой проблемой? //Mod Note: moved to the correct section + direct link to malware disabled.

    • 0 replies
    • 6.8k views
    Flood and Flood's wife
  8. zalex
    Started by zalex,

    Со вчерашнего дня обратил внимание на проблемы с загрузкой страниц в браузере. Как выяснилось, при отключении KIS проблемы пропадают. Windows 10 Pro 1903, сборка 18362.418. Google Chrome Версия 79.0.3945.16 KIS была предпоследняя версия - удалил, установил последнюю, ситуация не изменилась. Проблема на отдельных страницах: загружаются частично или загружаются только из кеша браузера. При нажатии на кнопку “обновить”, страница похоже опять грузится из кеша, из интернета не обновляется. При отключении Касперского все начинает работать. Уважаемый FLOOD сообщил, что Касперский не поддерживает версию разработчика Google Chrome. Но, полагаю я не один такой, и этой версией бра…

    • 8 replies
    • 7.2k views
  9. your_little_problem
    Started by your_little_problem,

    Привет! Расскажите, что делать, если зависло обновление баз? Зависает на 24%, дальше никак.

    • 3 replies
    • 7.5k views
    your_little_problem
  10. Evg_z
    Started by Evg_z,

    Уважаемые, здравствуйте! Подскажите пожалуйста, могу ли я задать конкретную папку для хранения антивирусных баз в выбранном мной месте на произвольном жёстком диске компьютера? Если да, то как это сделать? Или место для хранения антивирусных баз задаётся в KISе жёстко и на веки вечные? Спасибо!

    • 3 replies
    • 1.2k views
  11. sherr_khann
    Started by sherr_khann,

    Скажите, а за что антибаннер так ненавидит бесплатный хостинг картинок и фоток imageban.ru? Или, просто за то, что в имени домена есть три буквы “ban”? Паранойя не излишня? Я его, конечно, внёс в разрешенные, но как-то это неправильно. //Mod Note: moved to proper section.

    • 7 replies
    • 2.2k views
  12. Good Tourist

    Приветствую! Я пользуюсь браузером Vivaldi и не имею никакого желания менять его на что-либо другое. Насколько я мог понять, этот браузер не поддерживается программой Kaspersky Internet Security. С другой стороны, он сделан на основе браузера Chromium, на базе которого так же сделан браузер Chrome, который поддерживается программой Kaspersky Internet Security. И, например, расширения для Chrome прекрасно работают и в Vivaldi. Внимание, вопрос: будет ли работать функция Безопасные платежи с браузером Vivaldi? Собсно, только ради этого рассматриваю вариант покупки Kaspersky Internet Security. Заранее благодарен за ответ!

    • 2 replies
    • 1.4k views
  13. Art

    За время работы накопились карточки с ключами. Как мне узнать сколько осталось активаций на каждой карточке без их активации? //Mod Note: moved to proper section.

    • 10 replies
    • 2.3k views
  14. Kvizerad

    Друзья! Нуждаюсь в небольшом пояснении. Имею установленный KIS (19.0), ОС Windows 10. В последние пару дней мне стали досаждать уведомления от KIS на тему того, что некий корневой сертификат не является доверенным. Сертификат выдан на “MGTS”. МГТС - этой мой интернет-провайдер, поэтому не думаю что проблема связана с каким-либо вирусом, тем более что антивирус я не отключаю. Уведомления возникают как-будто бы случайно, по 5-6 штук сразу (я так думаю это по количеству обращений), после того как я их закрою они не появляются снова (фактически до следующего дня). Тем не менее очень раздражают т.к. вылезают поверх всех окон и мешают спокойно работать. Вопрос: с чем это связан…

    • 2 replies
    • 1.5k views
  15. liye

    Отключил антивирус на пару секунд, при этом у меня была открыта вкладка ютуба. После того, как включил обратно, на Ютубе при включении видео постоянно вылезает реклама на 20, 30 секунд а то и на 3 минуты, и все это без возможности ее пропустить. Приходится обновлять сайт несколько раз, чтоб пропустить рекламу. Надеюсь на вашу помощь. //Mod Note: moved to proper section.

    • 1 reply
    • 1.3k views
  16. Sergunmagos

    Добрый день! Как только перешел на 20ую версию KIS, стала появляться ошибка в Crome при попытке сохранить файл на сетевой диск. Как исправить и что поменять/отключить?

    • 11 replies
    • 3.3k views
    Flood and Flood's wife
  17. Guest #5926

    В домен были введены машины, на которых был установлен и закончился KIS 2019. Нужно централизованно удалить антивирус, чтобы установить другой. Был создан батник с UUID Касперского: msiexec.exe /x {145AE349-477A-45E5-A57C-5F5BF2BB5775} /qn /norestart msiexec.exe /x {D891550B-ACFE-4797-B368-BCFC434BBEB1} /qn /norestart но он не отрабатывает пока программа запущена. Выгрузить антивирус через avp.exe EXIT невозможно, так как команда требует ввода пароля антивируса, который установлен не был. Как действовать в этой ситуации? Как выгрузить антивирус используя CMD если на него не был установлен пароль? Или как удалить антивирус средствами GPO?

    • 9 replies
    • 2k views
  18. Bluff
    Started by Bluff,

    Пару дней назад обновил KIS после ошибки целостности, после чего перестал запускаться Firefox в Безопасных платежах. Постоянно выдает "Firefox is already running, but is not responding. The old Firefox process must be closed to open a new window." "Close Firefox" ни к чему не приводит. Firefox последний, стоит дефолтным браузером, винда 7х64, запуск под юзером. Под админом все работает. Хром, насильно указанный в настройках БП, - работает. В какие бубны стучать?

    • 6 replies
    • 2.3k views
  19. sergio
    Started by sergio,

    В браузере Firefox не работает переход в Безопасные платежи Kaspersky Internet Security(сбербанк онлайн). Mozilla Firefox-браузер по -умолчанию!Это с правами обычного Пользователя!Даже запуск Firefox от Адми-на не помогает,а вот если загрузаешь Windows как Администратор-тогда всё работает!До обновлений до последней версии всё работало,возвращаюсь с старым версиям-тоже не работает эта функция!Пишет:Firefox уже запущен,но не отвечает!Требует закрыть окно и так по кругу!Или же:не удалось загрузить профиль.Как его создать и исправить проблему?Что-то слетело! Удалял Firefox с полной зачисткой профиля,чисткой реестра,потом ставил скачанный новый браузер,только пользователя …

    • 2 replies
    • 1.6k views
    Flood and Flood's wife
  20. andrei_ra

    Стоит SSD, комп грузится за несколько секунд, но потом жду еще секунд 10-20 - не могу запустить ни одно приложение и нет сети, методом тыка выяснил, что это происходит пока KIS пишет, что "Идет подготовка запуску". Такое началось месяца 2 назад, раньше запуск вообще незаметен был. Как можно решит эту проблему?

    • 1 reply
    • 1.5k views
  21. nemico

    Скачиваю с этого сайт файл hosts и был крайне удивлен, что этот безобиднейший текстовый файл блокируется каспером. Все что делает этот файл, так это блокирует доступ ко всяким мусорным мелкософтовским и нвидиявским доменам.

    • 1 reply
    • 1.5k views
  22. Sss99

    Samsung Galaxy S6, срок пользования - около 3-х лет. В течение последнего года меня доставала какая-то неизвестная гадина: в течение дня по нескольку раз открывала ссылки на различные сайты в браузере, установленном по-умолчанию. Когда это издевательство только начиналось, то это были попытки открыть в браузере страничку какого-то приложения на Play Market, но поскольку ссылка была нерабочая, то страница не открывалась и я не мог понять на какое приложение эта ссылка ведет. Пробовал удалять последние несколько приложений, установка которых совпала по времени с началом рекламной атаки - результат нулевой. Поскольку я не использовал браузер, установленный по-умолчанию, то …

    • 0 replies
    • 1.9k views
  23. Eugene Savitsky

    Эстония. Вынуждены были вернуть на страницу 2019-ю версию. До заплатки Д ИД-карта работала как всегда (если выключить проверку ХТТП-соединений). После заплатки Д такое: при попытке зайти в банк с использованим ИД-карты (например https://www.lhv.ee/ru/ - сверху страницы) не могу войти в банк: вместо запроса pin 1 сразу запрашивается pin 2. Соответственно, зайти невозиожно. Никакие танцы с настройками не помогают, не помогает и выгрузка продукта, только удаление. В системе поддержки: INC000010845091

    • 0 replies
    • 1.5k views
    Eugene Savitsky
  24. dima68716

    Добрый день. Появилась проблема, КИС не даёт загрузить PUBG mobile на компухтере. Использую эмулятор Gameloop. На 98 процентах наглухо виснет загрузка игры. Отключаешь ваш великолепный антивирус - всё работает. Перед написанием топа почитал в этих ваших интернетах - все упираются именно в проблему в КИСе. Помогите советом. KIS 19.0.0.1088(h) И на правах оффтопа: спасибо за новый форум, вчера 2 с половиной часа не мог перекинуть со старого форума аккаунт, сегодня всего за час смог зарегистрироваться, :thumbsup: //Mod Note: moved to proper section.

    • 4 replies
    • 2.2k views
  25. Guest #5650
    Started by Guest #5650,

    После установки KIS2020 периодически стала зависать внешняя звуковая карта BEHRINGER UMC204HD. Добавил в исключения KIS папку "C:\Program Files\BEHRINGER\UMC_Audio_Driver" и заодно решил добавить в исключения сами драйвера в "C:\Windows\System32\drivers\umc_audio.sys и umc_audioks.sys. Когда в исключениях открывается окно с кнопкой "Обзор" для указания папки или файла, то при выборе директории "C:\Windows\System32\drivers\" реально отображается содержимое "C:\Windows\SysWOW64\drivers". Вопрос: как добавить в исключения KIS драйвер, находящийся в "C:\Windows\System32\drivers" ? p.s. windows 10x64.

    • 1 reply
    • 1.5k views

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.