Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Ev için

  1. Ufuk
    Started by Ufuk,

    Temiz Windows 10'kurdum Chrome'da video açtığımda cpu'yu çok kasıyor , kitlenmelere neden oluyor. Kaspersky Protection Chrome Eklentisini disable ettiğimde düzeliyor.

  2. Hamide
    Started by Hamide,

    Kaspersky antivirüs sürekli kendi kendine siliniyordu internette çözüm aradım ve "Kaspersky Rescue Disk" yoluyla uygulanan bir çözüm buldum tüm adımları yaptım ancak "Graphic Mode"u seçtiğimde kullanıcı sözleşmesi gelmesi gerekirken sadece siyah ekran var yaklaşık yarım saattir bekliyorum düzelmiyor çözüm de bulamadım yardım edin lütfenn

  3. royzxS
    Started by royzxS,

    vpn sadece en hızlı seçenek ayarında kullanılıyor farklı bir ülke seçtiğimde örneğin arjantin internet kapanıyor nasıl düzeltebilirim

  4. Eagle
    Started by Eagle,

    Bazı verilerim sızdırılmış. Şifrelerimi değiştirdim ve yeni bir mail açtım fakat içim rahat değil neler yapmalıyım ?

  5. Egmngny
    Started by Egmngny,

    Merhabalar, 14.05.2023 tarihinde saat 10'da Premium üyelik satın aldım tarafıma faturası ulaştı mail üzerinden lakin halen sistemde mailime kayıtlı aktivasyon kodu yok denmekte ve mailde verilen aktivasyon kodu da bulunmamaktadır, Bu durumda nasıl ilerlemem gerekli,

  6. cev1k06
    Started by cev1k06,

    Merhaba Başlıktakiler aynı şeyler mi oluyor?

  7. yağız
  8. Hayalet1212
    Started by Hayalet1212,

    kaspersky ın kurulum yerini değiştirmek istiyorum ama böyle bir seçenek yok. yerel disk c de çok az yer olmasına rağmen direk c ye kuruluyor

  9. erenakbasak

    kaspersky web protection eklentisini aktif ettiğimde youtube ye bağlanamıyorum hiç bir şekilde.

  10. Yusuf Alp
    Started by Yusuf Alp,

    Merhaba bugün galiba Kaspersky'ım Kaspersky Plus'a güncellendi ancak güncellemeden önce bilgisayarım kendiliğinden kapandı ve ondan sonra bazı sorunlar oldu (bilgisayar açılmadı vs.) Bilgisayarı açtığımda kaspersky simgesi normalde olmamasına rağmen masaüstüne gelmişti ve simgeye tıklayarak uygulamayı açtım, açıldıktan sonra veya açılırken sağ alttaki arka planda çalışan uygulamaların olduğu yerdeki kaspersky simgesi kırmızıya döndü ondan sonra Kaspersky'ın ekranı geldiğinde güncelledik vs. Yazıyordu ve bu kırmızı simge tekrar yeşile dönmüştü (galiba) ve Kaspersky'ın ekranında da tehdit olduğuyla ilgili bir şey göremedim. Bildiğim kadarıyla simge herhangi bir tehdit olduğ…

  11. Ozi

    Merhaba arkadaşlar. Google Chrome'u mobil uygulama üzerinden varsayılan tarayıcı olarak ayarlamak istediğim zaman beni Kaspersky'nin sitesine yönlendiriyor. Bu durumu nasıl düzeltebilirim. Yardımcı olursanız sevinirim.

  12. GkN

    Merhaba, Kullanmış olduğum Lisanslı Kaspersky Total Security, işletim sistemi Win 11 Pro 64-Bit Lisanslı. Laptopımı 2012 de satın aldım. Win 11 desteklemiyor ama ben yinede kurulum yaptım. Ancak 10 gündür tam tarama yaptığımda taranan nesne dosya sayısı 2 milyon çıkıyor ve tarama 1 saat 20 dakika sürüyor. Krd removal tool da ise 365.000 çıkıyor 40 dakika gibi bir sürede tarama yapıyor. Windows' un taramasında farklı sonuç çıkıyor. Acaba her hangi bir zararlı virüs, trojan vs mı bulaştı yoksa HDD mı bozuk veya Laptopım eski olduğu için Win 11 uyumsuz olması mı sorun? Ancak daha 1 veya 2 hafta önce her hangi bir sorun yoktu, her hangi bir riskli bir siteye girmedim, in…

  13. erenakbasak
    Started by erenakbasak,

    kaspersky vpn ye bağlanma sorunu yaşıyorum kullanamıyorum.yardımcı olur musunuz görseli yüklüyorum format attım programı ekle kaldır yaptım ne yaptıysam olmuyor.

  14. MET
    Started by MET,

    Önceden de tarama yapmıştım %99'da 1 saat kalmıştı sonra kendim elimle durdurmuştum. Şimdi yine aynı şekilde %99'da 2 saattir takılı kaldı hiçbirşekilde sona ermiyor yardımcı olabilirseniz sevinirim.

  15. erenakbasak

    8 nisanda 2 yıllık 3 cihaz kaspersky premium plan satın almıstım simdi ise dedimki 2 yıl daha alayım 4 yıl olsun fakat son aldığım abonelik hesabıma +2 yıl olarak eklenmedi ya son aldığım 2yıllık plan hesabıma eklensin 2+2=4 yıl olsun ya da en son aldığım 2 yıl için iade taleb ediyorum.

  16. bruhi
    Started by bruhi,

    meraba ben tarayıcımı kullanırken böyle ne bileyim indirme redetildi diyor tam olarak şu yardım etme imkanınız varmı ? Olay: İndirme reddedildi Kullanıcı: DESKTOP-LB44PHV\PC Kullanıcı tipi: Başlatan Uygulama adı: brave.exe Uygulama yolu: C:\Program Files\BraveSoftware\Brave-Browser\Application Bileşen: Güvenli Tarama Sonuç açıklaması: Engellendi Tür: Yetkilendirilmemeiş yazılım indirmesi olasılığı Ad: https://hostmaster . freeuseranalytics . com/bn.php?s=13&ver=3 Tehdit düzeyi: Yüksek Nesne türü: Web sayfası Nesne adı: bn.php?s=13&ver=3 Nesne yolu: https://hostmaster . freeuseranalytics . com Neden: Bulut Koruması

  17. B.C
    Started by B.C,

    Dosya antivürüs içinde bir kaç dosya gösterimi sarı ünlem ile birlikte işlenmedi, nesne işlenmedi diye uyarı veriyor. Bu uyarı nedir virüs mü ?

  18. javee
    Started by javee,

    Merhaba kullandığım bilgisayarda Kaspersky Safe Kids'i nasıl D diskine yükleyebilirim ? C diskindeki alanım dolu ve yer açmam imkansız.

  19. yigido
    Started by yigido,

    3 farklı karta plus üyelik almayı denedim hiçbir türlü olmuyor help.

  20. Egemen
    Started by Egemen,

    Merhaba, Kaspersky Plus lisansı aldım my.kaspersky de indirme bağlantısı ile yüklüyorum Rusça veriyor programı. tr sitesinden plus sürümü Türkçe indiriyorum bu sefer de lisan giremiyorum, my.kaspersky de verdiği lisan anahtarı müşteri hizmetleri için yazıyor. Lisanslı Plus sürümünü Türkçe olarak nasıl lisans verebilirim ? Teşekkürler

  21. İbrahimK
    Started by İbrahimK,

    Merhaba. Uzun yıllardır kullandığımız Kaspersky virus programı ilk defa bugün tüm terminallerde Logo nun efatura modülü olan Logoconnect.exe sinde trojan bulduğunu söyleyip sistemi kitledi. Dediğim gibi yıllardır ikisinide kullanıyoruz hiç uyarı vermemişti. İlgili exe yi güvenli seçmemize rağmen sürekli programı kapatıyor. En son kaspersky da korumayı komple durdurduk ve hata vericekmi bekliyoruz. Bugünkü güncellemede bir sıkıntı olma ihtimali yada varsa bunu nasıl aşacağımızı öğrenmek isteriz.

  22. ScorDrag
    Started by ScorDrag,

    Merhabalar, yaklaşık 3 senedir Kaspersky kullanıyorum. bu sabah masaüstü bilgisayarıma format attım. Kaspersky i tekrar yükledim format sonrası ve lisans anahtarını girmeye çalıştım. ancak Kullanıcı limit hatası veriyor ve kodumu kesinlikle kabul etmiyor. Daha sonrasında Kaspersky müşteri hizmetlerini arayarak oluşturmuş olduğum ticket numarasını söyledim. Kendisi durumu inceledi ve ilginç bir geridönüş yaptı. Bana dediğine göre Moskova'daki şirket merkezinden yeni kod talep edecekmiş ve bu 2-3 iş günü sürecekmiş. 2023 yılında her şeyin ışık hızı ile uzaktan hallolduğu bir dünyada kargo bekler gibi kod bekleyecek olmam işlerimi çok ciddi zarara uğratacak. İlgili kiş…

  23. Hakan 45
    Started by Hakan 45,

    Ekte

  24. HalilKerem
    Started by HalilKerem,

    bilgisayarımdaki kullanmadığım dosyaları temizlerken bir şey farkettim local diski seçip özelliklere tıklayınca 219gb kullanılan alan yazıyor local diskin içine girip tüm dosyaları seçince 125gb dosya çıkıyor bu nasıl oluyor anlamadım yardım edin

  25. tcansevdi
    Started by tcansevdi,

    Merhaba, IOS için password managerı yeni kullanmaya başladım. parolalar klavye üstünde otomatik olarak gelmiyor her seferinde parolalara tıklamam gerekiyor ve face id kullanıyorum. klavye üstünde otomatik gelmesi için bir yol var mıdır ve face id yi ya da master passwordu her seferinde kullanmak istemiyorum bunun için de bir yol varsa çok memnun olurum. Teşekkürler.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.