Skip to content
View in the app

A better way to browse. Learn more.

Kaspersky Support Forum

A full-screen app on your home screen with push notifications, badges and more.

To install this app on iOS and iPadOS
  1. Tap the Share icon in Safari
  2. Scroll the menu and tap Add to Home Screen.
  3. Tap Add in the top-right corner.
To install this app on Android
  1. Tap the 3-dot menu (⋮) in the top-right corner of the browser.
  2. Tap Add to Home screen or Install app.
  3. Confirm by tapping Install.

Ev için

  1. Kontra

    Bilgisayarıma format çekeceğim ama kaspersky yi formattan sonra kullanmaya devam edebilirmiyim? Formattan sonra kaspersky indirip hesabıma giriş yapsam aboneliğim kaldığı yerden devam edermi? Diğer forumlarda lisans anahtarımı almam/kaldırmam gerektiğini okudum ama ne yapacağımı bilmiyorum.

  2. Mehmed
    Started by Mehmed,

    Faturalama işleminden şirket adına satın aldım ama mailime aktivasyon kodu içeren bir mail gelmedi ve ürünlerim sayfasındada goruntuleyemiyorum bankada toplam tutar blokeli olarak gözüküyor henüz hesabımdan tutar çekilmedi.

  3. Guest #28052
    Started by Guest #28052,

    Bazı kendi güvendiğim uygulamalarımı çalıştırınca gelişmiş tarama başlıyor ve hiçbir şekilde durdurulmuyor. 5 dakika tarama sürdükten sonra PC resetleniyor. Bu ayarı/özelliği nasıl kapatabilirim?

  4. Bulent55
    Started by Bulent55,

    50mbit internetim var telefon wi-fisi 5GHz de ve en hızlı sunucu seçili olmasına rağmen 3 ile 15mbit arası hız alıyorum PC de 45-47mbit arası hız alıyorum sebebi nedir?

  5. ali mert
    Started by ali mert,

    iyi akşamlar harici harddiskimi bilgisayarıma taktım ve içindeki tüm dosyaları truva diye anlayıp harddiskteki tüm dosyaları sildi kaspersky geri getirmek istiyorum napmam gerek

  6. Arda Yiğit Bayraktar
    Started by Arda Yiğit Bayraktar,

    Kaspersky premium aldım 3 cihaz için fakat yanlış eposta girmişim, 3 defa mail attım hala düzeltilmedi. Ne kadar sürer düzeltilmesi? Paramı da çektiler.

  7. tlmdas94
    Started by tlmdas94,

    iPhone 14 Pro max cihazımda Kaspersky Premium üyeliğimle bugün VPN’e bağlanamadım. Uygulamayı silip kurdum gene VPN bağlanmıyorum problem nedir?

  8. tarquinn
    Started by tarquinn,

    Windows 11 sistemimde Microsoft Edge web tarayıcısını kullanıyorum. Tarayıcıda e-tree adlı bir uygulama mevcut. Bu uygulama Kaspersky Antivirus ayarlarında bulunan Güvenlik Ayarları > Ağ Ayarları > Trafik işleme altındaki "Web sayfalarıyla etkileşim için internet trafiğine komut yerleştir" seçeneği etkin iken çalışmıyor. Bu sorunun çözülmesini dilerim.

  9. cafyon
    Started by cafyon,

    On Turkish Kaspersky web-site for Premium product, the following specs are given: As we all know, when I purchase via this site, I can activate product only locally (in Turkey geofence/location). But the only offered UI language (in red circle) is Turkish. There only is a startup.exe file for installation. So; 1. Is this startup.exe contain multilingual UI of the product (not the installer)? 2. If I purchase locally (Turkey) can I get or change UI in/to US English; during or post installation ? 3. Further suggestions being confident you get my point...

  10. eneskasper
    Started by eneskasper,

    Hesabınızda oturum açılamadı. İnternet bağlantılarınızı kontrol edip tekrar deneyin. Hatası alıyorum. https://hizliresim.com/egxm1dh

  11. MET
    Started by MET,

    Selamlar, nordvpn'in protokolleri sanırsam internet servis sağlayıcıları tarafından engellenmiş. Fakat Obfuscated servers kısmını kullandığımda ara sıra türkiye vpn'ine bağlanabildiğimi gördüm fakat sadece kaspersky'da korumayı duraklattığımda bu işlemi yapabiliyorum. Eğer ki kaspersky vpn bağlantılarını engelliyorsa bu engeli nasıl kaldırabilirim yardımcı olursanız sevinirim. Kaspersky Plus kullanıyorum.

  12. sedat555

    uygulumayı silmem gerekti geri yüklediğimde bu hatayı verdi

  13. berk bağ
    Started by berk bağ,

    I'm using Kaspersky Plus with VPN prnhub I'm going to log in to the hub, but I'm getting the connection reset error. There's no problem logging in to Google. I don't have any programs that block people over 18 years of age.

  14. Sinyorhalo
    Started by Sinyorhalo,

    Kredi kartı bilgilerimi giriyorum fakat ismim ve soyismim Türkçe karakterlerden oluştuğu için öde butonu kırmızı gözüküyor. Bu sefer Latince harf yazıyorum Latince harfler ile de banka onay vermiyor isim eşleşmediği için. Yardımcı olabilir misiniz lütfen.

  15. OmerWillms
    Started by OmerWillms,

    Arkadaşlar Kaspersky basic aboneliği alacağım lakin kart bilgilerimi girince adımı kabul etmiyor, sinir etti iyice aldığım hata bu; Geçersiz kart sahibi adı (yalnızca latin karakterler) koskoca şirketsini siteye Ö ve Ü harflerini mi tanımlayamadınız Ö yerine O, Ü yerinede U yazdım bu seferde satın alım gerçekleşmedi yardım edin ayar oldum

  16. Sayko
    Started by Sayko,

    Satın alma ekranında ödeme bilgilerini girdiğimde ismimde türkçe karakter bulunduğu için işleme devam etmiyor yalnızca latin karakter kullanılabilir diyor latin karakter kullandığımda da banka ödemeye onay vermiyor

  17. cheleby
    Started by cheleby,

    Merhaba. Kaspersky total security lisansımı yeniledim.Bu lisans altında password manager olduğunu sanıyorum fakat ücretiz abonelik demekte.ÜRünümü premium sürüme yükseltme ikanım var mı ? Yoksa sıfırdan mı almam gereiyor ?

  18. capan
    Started by capan,

    Sorum biraz aptalca biliyorum, kaspersky uygulamasından müşteri hizmetlerine bağlandım bu linkten apk dosya kurmamı söyledi debug için, apkyı kurarken yaparken telefonda ekli avast bu uygulamanın zararlı olabileceğini söyledi ama sonuçta kurmuş oldum, bu site kaspersky ın kendi sitesi mi ve telefonumda fabrika ayarlarına dönsem güvende olabilir miyim?

  19. Ensar
    Started by Ensar,

    Merhabalar, Günlük olarak Rage Mp üzerinden oyun oynayan birisiydim daha sonrasında CS2 ve Faceit indirdim bir süre sonra tekrar RageMp'ye giriş yapmak istediğimde başlıkta yazmış olduğum virüsü tespit ettiğini yazıyordu. RageMp'yi bayadır kullanıyorum ve bu son hafta ortaya çıktı. Zamanım olmadığı için şimdi forumu açmak durumunda kaldım. Hatayı aldıktan sonra PC'yi yeniden başlatmak istediğini söyledi Kaspersky ondan sonra bir daha RageMp'yi açmak istediğimde aynı virüsü tekrar gösterdi. Daha sonrasında RageMp dosyalarının hepsini sildim. Tam tarama yaptım ve herhangi bir uyarıyla karşılaşmadım. Bugün (5 Ekim) tekrar RageMp indirdim ve aynı virüsü tekrar gösterdi, bi…

  20. mehmet karakaya

    Merhaba sevgili Kaspersky kullanıcıları. Bugün başımıza gelen bir olayı anlatacağım. Benim kardeşimin telefonunu 2 gündür yabancı numaralar arıyor ve bugün baktığımda birisi benim arkadaşım olduğunu fark ettim. Diğerlerine baktım hepsi benim rehberimde kayıtlı olduğunu fark ettim. Olayın diğer garip tarafı ise onlara da aradığına dair bir bilgi yok. Ne yapmam lazım? Bilgi ve düşüncelerinizi paylaşırsanız sevinirim.

  21. Koschei
    Started by Koschei,

    Craftrise adında bir minecraft sunucusunun dataları bu yılın başında çalınmış.Kaspersky kaç ay olmasına rağmen veri sızıntısı uyarısı vermiyor.Bunun hakkında bir çalışma var mı? Sürekli gerçekle alakasız tehdit mesajları alıyorum.Kendime eposta yolluyormuş gibi posta yolluyorlar.Ben alıştım bu olaylara ama korkup dolandırıcıların dediklerini yapabilecek çok insan var.

  22. Aylin Güneşli
    Started by Aylin Güneşli,

    Merhaba, mykaspersky hesabımdan çocuk bilgisayarına kuracağım kaspersky premium'u indiriyorum. Kurulumu laptop'da yaptıktan sonra ayarlar bölümüne erişip virus programı dahil tüm bileşenleri kapatabiliyorum. Buna çocuğumda erişip kapatabilecektir. Bu bileşenleri kapatamamasını ve hesabım ile bağlantıyı kesmesini nasıl engellerim?

  23. Selket
    Started by Selket,

    Merhaba, Kaspersky vpn i her kullandığımız bizim ip adreslerimiz kayıt altına alıyor ve bunları basit suçlarda örneğin hakaret, kişisel huzuru bozma vb. gibi davalarda Türkiye devletine kişisel verilerimizi paylaşıyor mu? Yani Kaspersky vpn bizim kişisel verilerimizi devletlere karşı ne kadar gizli tutuyor? Eğer ki paylaşım yapılıyorsa bu Rusya yerel yasalarına göre mi oluyor Avrupa Birliği ülkeleri yasalarına göre mi oluyor?

  24. Vvasivaset77
    Started by Vvasivaset77,

    kolay gelsin ben yeni 1 yıllık vpn aldım ama memlun kalmadığım için iade etmek istiyorum beni yönlendirebilir misiniz

    • 1 reply
    • 788 views
  25. morfo
    Started by morfo,

    Sürekli ekranıma dllhost.exe hatası çıkıyordu. Bu sebeple premium satın aldım tam tarama yaptım fakat hala hatayı alıyorum.

Account

Navigation

Search

Search

Configure browser push notifications

Chrome (Android)
  1. Tap the lock icon next to the address bar.
  2. Tap Permissions → Notifications.
  3. Adjust your preference.
Chrome (Desktop)
  1. Click the padlock icon in the address bar.
  2. Select Site settings.
  3. Find Notifications and adjust your preference.