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问题： 卡巴斯基免费版（实时文件保护）在系统关机时，会扫描并锁定 AMD VkCache 目录下的 Vulkan 管线缓存文件（.parc 文件），导致 AMD 显卡驱动无法正常完成缓存写入。这造成游戏《流放之路 2》的 Vulkan 着色器缓存在每次关机后损坏，下次开机后被驱动自动清空并重建，每日首次登录加载时间长达数分钟。 关键证据： 通过 Process Monitor 捕获到 avp.exe 在关机过程中对 .parc 文件进行 CreateFile 操作并返回 OPLOCK NOT GRANTED，表明扫描与驱动写入发生冲突。 解决方案： 将该 VkCache 文件夹手动加入排除项后，问题彻底消失。 建议： 希望官方能在“游戏模式”或文件反病毒的扫描策略中，考虑排除标准的 Vulkan 管线缓存目录，或至少在检测到此类冲突时给出提示，而不是静默造成缓存反复重建。

数据库每两个小时一更新，但是这个日期却不是每两个小时一更新.....

您好，我准备买一个单设备的优选版的卡巴，但是也打算准备换电脑了，请问我可不可以在a电脑激活使用一段时间之后，后期再把许可证迁移到b电脑里面？

win11系统，卡巴斯基标准版，最近玩游戏发现语音无法使用，一开始卡巴斯基提示游戏程序麦克风权限的时候选择了允许，所以后边一直在排查其它情况，包括系统语音输入设备、桌面应用程序的麦克风权限、游戏内语音设置都是正常的，在游戏设置页面对麦克风说话能看到语音条在跳动，但是进入游戏对局内就一直没有语音。最后把卡巴斯基主程序退出就正常了，不知道是什么情况，希望修复一下这个问题。

病毒样本 密码infected，开源项目地址，报毒： ， opentip上传在我这里会出问题，请帮我上报：

查看了下卡巴斯基日志，没有任何提示，用的是优选版

我刷卡买了一个专业版，照著信箱中信的步骤到网页但一直无法下载。 永远都会跳出这个我们遇到了一些问题，请稍后再试。 已经爬文过了没找到类似的事情，请问这到底该如何排除，我买这样等于浪费了吗?

使用卡巴斯基计算机提速功能时，扫描出的未使用的系统文件点击“查看”后卡巴斯基没有反应页面卡住，或者加载不出文件列表。如截图所示，这是点了“查看”之后的界面。 win11,卡巴斯基标准版21.25.7.504(a) 点了“清理并修复后”再次扫描还是这么多系统文件，依旧无法查看。

全新安装的Windows11 25H2系统安装卡巴斯基优选版报错，提示程序未安装，你的计算机可能被病毒感染，关闭系统自带安全中心问题依旧，没有具体错误代码

我原本居住在日本，账号也是在日本注册并使用日本支付手段购买了卡巴斯基产品。去年我回国后，日本购买的卡巴斯基产品订阅即将到期，我就在中国区卡巴斯基重新使用中国支付方式购买了1年订阅，账户依旧绑定于我目前使用的账户中，进入我的卡巴斯基有显示我新购买的产品，但是无法下载新订阅的产品windows端程序。 系统：windows 11 home 25H2 卡巴斯基版本：21.24.8.522(b)订阅即将到期 问题：中国区购买后无法下载windows端，只显示安卓和ios下载

事件: 检测到恶意对象 用户:\Administrator 用户类型: 发起者 应用程序名称: msedge.exe 应用程序路径: C:\Program Files (x86)\Microsoft\Edge\Application 组件: 文件反病毒 结果描述: 检测到 类型: 木马 名称: HEUR:Trojan.Script.Generic 精确度: 启发式分析 威胁级别: 高 对象类型: 文件 对象名称: f_008e68 对象路径: C:\Users\Administrator\AppData\Local\Microsoft\Edge\User Data\Default\Cache\Cache_Data\f_008e68// 对象的 MD5: BB9D9222E91AFF994FAC2961CA77559B 原因: 专家分析 数据库发布日期: 2026/5/13 下午4:45:00

卡巴斯基优选版客户端打开安装显示无法连接应用程序安装源

本人使用的是Ventoy启动盘(D:)，已关闭设备加密（BitLocker），UEFI设置为“从U盘启动”。卡巴斯基救援磁盘镜像位于D:\Rescue Disk\Kaspersky\krd.iso。我还创建了2GB的D:\Rescue Disk\Kaspersky\persistence.dat和D:\ventoy\ventoy.json（内容如屏幕截图 2026-05-04 221800.png所示，纯文本如下），目的是在U盘持久化部署病毒库。 已从Ubuntu发布页（https://packages.ubuntu.com/zh-tw/questing/all/linux-firmware/download跳转security.ubuntu.com/ubuntu）下载了linux-firmware_20250901.git993ff19b-0ubuntu1.10_all.deb，并改为.tar.gz后放在U盘根目录（如屏幕截图 2026-05-04 222053.png所示）。从U盘的krd.iso启动时，Boot in grub2 mode和Kaspersky Rescue Disk Limited Graphics mode都没有用，报错问题（如屏幕截图 2026-05-04 215306.png所示）仍然存在。 { "persistence": [ { "image": "/Rescue Disk/Kaspersky/krd.iso", …

在哔哩哔哩上评论区发的网盘链接下载的文件1，下载完运行后（非管理员模式运行）没有弹窗用卡巴斯基单独扫描这个文件和别的平台测出来不同结果，之后用cmd命令管理员模式扫了一次并且使用 卡巴斯基 进行 全盘 扫描没啥变化（卡巴斯基设置里开启了深度扫描 全屏扫描没有提示任何报毒情况） sfc /scannow DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 再往后用360极速版全盘扫描发现steam目录下多了一个和上面文件几乎同时第一次创建的文件（文件2） 文件1 检测报告 https://www.virustotal.com/gui/file/ac7bb3ad06cff0d653285aa532f553086c254294e0050c0c891a4ed6e239b156/detection https://s.threatbook.com/report/file/ac7bb3ad06cff0d653285aa532f553086c254294e0050c0c891a4ed6e239b156 下载链接 https://wwayr.lanzout.com/iFeGe3p05pti 文件2（因为是刚安装360扫描的结果不清楚在是不是此之前出现的） 检测报告 https://wx.mail.qq.com/s?k=vNzuzRpAb5Uqcb4NoT VirusTotal - File…

请问下，家用标准版是否可以离线运行，是否可以离线升级病毒库？

我之前安装了avast ultimate(全家桶, 包括 premium security, anti tracker, premium cleanup, 和 secureline VPN). 已经卸载了. 现在想安装卡巴斯基优选版, 请问怎么办?? 求助!!!

卡巴斯基 系统版本 以下内容是VMware 的报错日志， VMware 的版本为 VMware-Workstation-Full-25H2u1-25219725.exe 2026-05-03T13:18:48.572Z -INFO vmware.exe 32504 [ws@4413 threadName="vmui"] Log for VMware Workstation pid=32504 version=25.0.1 build=25219725 option=Release 2026-05-03T13:18:48.572Z -INFO vmware.exe 32504 [ws@4413 threadName="vmui"] The host is x86_64. 2026-05-03T13:18:48.572Z -INFO vmware.exe 32504 [ws@4413 threadName="vmui"] Host codepage=windows-936 encoding=GBK 2026-05-03T13:18:48.572Z -INFO vmware.exe 32504 [ws@4413 threadName="vmui"] Host is Windows 11 Pro, 64-bit (Build 26200.8328) 2026-05-03T13:18:48.572Z -INFO vmware.exe 32504 [ws@4413 threadName="vmui"] Hos…

RT，本人于2026年2月购入卡巴斯基优选版3用户，分别部署在ThinkStation P360Ultra和ThinkPad X1 Carbon Gen13，操作系统均为Windows11 25H2。前者没有任何问题，后者在使用WIFI功能上网时一切正常，但一旦切换至内置的WWAN模块(型号为移远公司的Quectel RM520N-GL）上网时就会出现不定时页面加载缓慢问题。具体表现为刚开机或者刚建立蜂窝数据连接时一切正常，放置10-15分钟之后再用浏览器打开新页面最少也要加载10s以上。起初以为是网卡驱动问题，重装后问题依旧。后经尝试关闭卡巴斯基的防火墙和“流量处理”以及“加密连接扫描“后症状消失，故请贵司能够对该兼容性问题进行排查并给出解决方案。

防护全关也不行 还是往里面塞东西 我有个锁定倍速的插件需要网页完全加载才会运行 他这里俩css和js卡着一直一倍速在播放视频

我的设备感染了银狐木马病毒，病毒巧妙的将系统断网，随后将系统日期向后调整50年，从而导致我的卡巴斯基订阅失效，然后在我失去保护的时候，成功感染了我的系统。目前我已清除木马，但病毒没有通过高超的技术手段解决杀毒软件，而是采用如此离谱的构思轻而易举的让我的设备失去保护？？这太离谱了！

burpsuit抓包工具已经安装证书至收信人的根证书颁发机构 将浏览器转发到burp代理8080端口

最近我在我的Windows 11家用版电脑上安装了卡巴斯基免费版。但我发现它很快就和我电脑上已有的一款中国本土安全软件“火绒安全软件”发生了不兼容现象，卡巴斯基免费版频繁对火绒安全软件的本体文件报毒，即便添加了排除项也是如此。火绒安全也在安装时对卡巴斯基免费版文件报毒过（后来通过添加白名单解决）。这个问题应该怎么解决呢？

如图，这边时间线提示“我们应用了您创建的规则来控制应用程序活动1484次”，但日志却一点都没有，都是几天前的（写规则的时候把记录事件都勾上了）

无论是登录账户还是使用激活码，均无法连接网络，怎么解决？

系统信息 windows11 25h2 专业版/Windows 11 IOT LTSC 2024 (x64) （两个系统均出现过此bug，其他系统没安装过，不清楚） 卡巴斯基版本 21.24.8.522（b） 数据库为目前最新版 问题描述： 系统开机后，等卡巴斯基应用加载完成，可以打开ui界面后。选择关机 在关机时突然点击取消关机（我当时是不小心点快了，点关机之后在400ms的时间内点击了“取消关机”。随后出现了一个弹窗报错 先前我电脑不知为何出现了这个问题，出现会导致以后关机都会出现弹窗报错，部分情况下不确认报错，就无法关机（正常情况下此弹窗会导致我关机时延迟几秒）。 软件删除，重新安装过，没用。只有重装系统后才会解决此报错，不过如果不小心再次触发bug，依旧会弹窗报错。 希望能尽快解决，这东西太痛苦了😭😭😭。或者给个解决的方法也行，我自己去操作。