家用产品支持

我的卡巴斯基无法识别我的浏览器。我的浏览器为360极速浏览器，卡巴斯基无法识别，真心的希望您们能帮帮我，谢谢。

你们好，小伙伴们！ 近期本社区升级了有关的功能可能存在一些问题，各位小伙伴在发帖后可能会遇到以下截图所示的情况。 它的意思是“你的帖子已经提交，它将会被我们版主审阅后发布”。当这个信息出现后，您无需在做任何操作，退出当前发帖或者回复帖子界面即可，后台已经记录到了你的发帖或者回复。因为您的发帖可能由于某些原因被系统列为需要审查的关系。请您耐心等待审查结束，我会在我登录社区后第一时间进行审查，请勿反复提交，引起审查内容的混乱（我到底要通过哪个发帖或者回复才是正确的）。 对由此带来的不便深感抱歉。

本来客户端时没有这些多余的空白，但现在变成这样了我也不知道为什么，有知道的吗，谢谢了(The original look doesn’t have the excess blank on the both sides and the bottom like what pic shows,but after some day it turns into like this and i don’t know why.Help plz...)

绝地求生打不开 退出卡巴斯基以后就可以打开了 //Mod Note: moved to the correct section.

每次经过windows诊断都显示默认网关不可用，之前又一次卸载卡巴就好了，我现在重新下载怕再次出现此类问题，windows7诊断网络修复后没过多久还是出现问题，怎么办？

网站页面的ajax请求后台时都返回错误信息401 Unauthorized，但是把返回此错误的请求地址复制到新的浏览器标签页或者新浏览器窗口执行就没有错误 在设置中关闭以下模块之后恢复正常：网页反病毒, 无痕浏览, 系统监控, 安全支付 在网页反病毒模块中把请求网站的url地址配置成信任网址没有效果，影响到所有品牌的浏览器

在中国很多人都知道卡巴斯基是一款非常棒的安全软件，正是因为这个原因我选择了你们的安全软件。因为你们在中国安全软件排行榜里知名度非常高，我想你们的安全软件用起来体验是非常好的。但令我没想到的是你们在账户系统上尤其在反盗版上存在着严重的不足！首先我认为一个好的安全软件应该有着一套先进的反病毒能力，这一点我们都能看得到卡巴斯基在反病毒方面的成就。其次应该有良好的应用体验，而我对于卡巴斯基的体验只能用非常糟糕来形容，糟糕的体验不是来自反病毒这种重要功能上面而是来自一些非常小的细节上，就是账户系统上的反盗版制度还有病毒库更新方式。现在目前卡巴斯基安全软件所采取的反盗版制度用一句中国话来讲就是杀敌一千自损八百，大意就是杀死了敌人一千人而“自己”为了杀死敌人也同样伤亡了八百人，这句话形容的就是你们现在的状况。你们现在的账号制度是这样的把激活码备份在账号中，重新安装windows系统后再登陆官网下载安全软件重新获取激活信息这是你们现在的账号制度，而在实际应用中这个制度过于繁琐。有时会因为一时疏忽而忘掉或者不知道这一制度，直接导致激活密匙超过激活次数而作废。而就在今天之前我对这一制度一无所知，令我在中国网购平台上先后三次购买激活密匙，所以我强烈要求对于已经激活过的密匙采用绑定账号＋硬件识别＋常用网络识别的方式来进行重装激活。还有关于病毒库更新方式的问题，强烈建议进行更新任务时自动选择可用已添加的更新源地址。最后强烈要求恢复我对 XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXX 这个密匙的使用权！ Moderation Edit : Lincense…

今天开始卡巴斯基开始发疯的提示我安装 Google Chrome 和 火狐浏览器安全插件，半个小时弹窗一次。烦的要死。真的很想骂人了。这和大陆的全家桶有什么区别 ？？ 只要一打开浏览器，就提示安装。

出现某些组件已受损，建议重新安装卡巴斯基。 在卸载步骤中要求登录保存licence，但登录失败，显示“连接问题，没有到“我的卡巴斯基”的连接，请稍后重试”，点重试百余次依然不行

我购买了卡巴斯基反病毒软件三年版，现在我打算将Windows10换成ubuntu，但是卡巴斯基反病毒软件不能在linux上安装，所以我应该怎么办？

比如这个界面，点指定受信任应用程序，点添加的时候会弹窗，弹窗1秒不到就自动消失了，再点击这个界面任何内容没有任何反应，这个界面也关不掉了。似乎是认为弹窗还没点，所以界面不进行反应了。 如果手速够快弹窗的时候点到了确定，还是能正常运行的。 其余的只要是卡巴斯基的弹窗都会自动消失，然后界面假死，只能重启电脑。

http://clean.ilepb.gov.tw/YLRtCQS/RefusetrucksLive.aspx 這個網頁本來可以打開~但最近一片空白~關閉卡巴斯基防毒後就恢復正常~可否改進?謝謝~

我的電腦不小心裝上了Segurazo軟體 直接刪掉都沒有用 請問可以用Kaspersky刪除Segurazo嗎? //Mod Note: moved to the correct section.

地址是http://gc.kis.v2.scr.kaspersky-labs.com/F32A75C8-CD21-EC43-8F96-A918F70FAC72/websocket?url=chrome-extension%3A%2F%2Felhpdacimkjpccooodognopfhbdgnpbk%2Fbackground%2Fmain.html&nocache=1580739452852 有时是init，有时是websocket 浏览器：chrome 看样子是浏览器扩展导致的

今天刚安装卡巴并且通过正规渠道激活 但是进行设置排除项和退出的时候会出现几秒的灰屏弹窗 但是很快就会消失 接着相应的功能无法正常使用 望解决谢谢 视频链接

1. 付费购买了一套视频教程，应该是使用屏幕录像专家录制的，加密，使用姓名和身份证号登陆联网验证后才可以观看。但是它一直提示我请勿操作system进程。 2. 电脑里除了卡巴斯基还有火绒（仅开启联网管理、usb设备管理）。 3. 尝试使用火绒剑、ProcessMonitor监控过system进程，个人不专业，未发现感觉不合适的东西。 4. 但是联系卖家，对方一再强调我自己是中病毒了，但是经过卡巴斯基和火绒的双重杀毒未发现问题。 //Mod Note: moved to the correct section.

https://bbs.kafan.cn/thread-2114726-1-1.html 这是我当时在卡饭上的提问——那个帖子是我本人。 当时也曾联联系过售后客服，好像是通过qq联系的，不过后来也没有了消息（说是上报俄罗斯总部？然后就没有了消息，现在我都找不到聊天记录和那个qq号了，不知道是不是把我给删除了），以至于我每次使用马克飞象都要先暂停卡巴斯基。 还是回到现在的问题上，卡巴斯基最新版，win10最新版。 马克飞象在应用白名单，%appdata%\marxico\*在管理资源忽略列表中，但是问题依旧。

右下角的病毒提示第一次出现时删除后开机又有了，全盘检测也检查不出来，第一次清除并重启时还提示少了什么系统文件。。。

Microsoft Edge目前應該是正式版了 (在官網下載沒有Beta之類的字樣 請問卡巴斯基的瀏覽器插件什麼時候才能用?

我已认真按照 [置顶][公告]卡巴斯基产品更新问题检查表 认真排查，但仍未成功。 ------------------------------------------------ Я тщательно проверил по Перечень вопросов обновления продукции кабанского //Mod Note: moved to the correct section.

当卡巴斯基产品做出您认为不正确的检测时，请不要惊慌。您可以通过设置来人工纠正。通常检测会出现一下两大类： 风险软件：以 not-a-virus 开头的威胁名称。以“可能会被黑客利用的程序”进行说明的检测事件。 恶意程序：这是绝大多数的情况。情况1：处理 风险软件 错误检测或者将其添加到排除以人工列白。 您有以下两种种方法可以对错误检测进行人工干预，请选择任意一种进行设置即可。 可通过 卡巴斯基程序主界面 通知中心。当卡巴斯基检出 风险软件 后，其会在 通知中心 内显示需要处理的对象，您没有对该对象设置处理方式前不会对其进行处理。若您认为检测不正确，需要对其列白处理的，请您按照如下步骤操作。 在卡巴斯基产品主界面上部点击 详细情况 进入 通知中心 。 点击 具体检测项目 右侧的 处理 旁的 向下的三角箭头，在划出的下拉菜单中选择 添加到排除... 项目。 在弹出的 添加到排除 窗口内点击 确定 即可将有关错误检测人工列白。可通过 报告 中的 已检测到的威胁 栏目。当卡巴斯基检出 风险软件 后，其会在 已检测到的威胁 内显示需要处理的对象，您没有对该对象设置处理方式前不会对其进行处理。若您认为检测不正确，需要对其列白处理的，请您按照如下步骤操作。 在卡巴斯基产品主界面点击 更多工具 后选择进入到 已检测到的威胁 栏目。 右击 具体检测项目 后在弹出的快捷菜单中选择 添加到排除… 选项 在弹出的 添加到排除 窗口内点击 确定 即可将有关错误检测人工列白。注意 | 无论您采用以上哪种方式纠正错误检测，如果您使用 KIS/KTS 等产品，还需到 卡…

有一个网络设备管理的页面进不去，把证书加到受信机构也不行

卡巴斯基密码管理器安卓版只支持Google Chrome的自动填充，不支持其他应用程序自动填充。ios版支持所有应用的自动填充。安卓8.0就支持应用自动填充功能，到了安卓10还不支持吗？

今天用网银，已经更新到最新系统了，卡巴斯基还要更新，我更无可更了阿 请问什么原因？ //Mod Note: Moved to the correct section.