All Activity

Добрый день Пытался установить KES 12.2 на ноутбук с MacOS версии 26.1 с помощью KSC Приложение устанавливается успешно, но отображается через KSC в статусе "Неактивно". В статусе устройства написано "Защита выключена", "Приложение безопасности не запущено". При этом на ноутбуке KES включен, лицензия активирована.

Please note product is updated gradually according region etc... So other people can have new version sooner like you.. In older version was choice keep current version or update new. Now it is automatic. Maybe you can disable automatic update (i didnt tried) but you can if you want really stay on older build. In Taskmanager is Kaspersky upgrade launcher which run everyday (at logon user). Try disable it. Or simply block upgrade.exe in program files by firewall.

Уточнение - это не зависит от обновления самого приложения до новой версии.

2.13.33.2 А это при отключенном расширении: И защищенный браузер при отключенном расширении тоже работает.

Да создавал, толку - ноль. Говорят, что про проблему знают. Когда её решат - не говорят. Откатить неработающее обновление обратно на работающее отказываются.

@andrew75 А версия расширения какая?

В Гугле тоже самое. Windows 10, если что.

Зачем про Ютуб отправлять в поддержку, если тут на форуме есть ответы уже? https://forum.kaspersky.com/topic/youtube-и-странности-с-серверами-57174/?page=3#findComment-221136

Нет проблемы, смотрел в поисковиках гугл и яндекс.

Создавайте запрос в поддержку, пусть разбираются и предоставляют вам официальный ответ.

К незаблокированным тоже (см. YouTube)

Версии браузеров актуальные, рабочие места Windows 10,11.

Bem-vindo à Comunidade Kaspersky. Se este laptop utiliza um processador ARM em vez de um processador x86, o Kaspersky não oferece suporte a essa arquitetura no momento.

Да, вы правы, в хроме действительно проблема с этим. В Firefox работает. Напишите в техподдержку, пусть разбираются.

Как вариант можно не выпускать сами сервера в интернет (обезопасить) а обновлять их при помощи специального сервера https://support.kaspersky.ru/kuu4-for-windows при помощи которого можно обновлять базы многих продуктов. Но, если вот прям хочется чтоб сервера брали обновления с источников напрямую, то, советую прописать на фаерволе доступ в инет не целиком. а только к https://support.kaspersky.com/common/start/6105

应用程序名称是卡吧主程序，这是不是代表卡巴把主程序删了？

в вашей цитате идет речь про оплату за 2025 год. Следующий же платеж будет уже за 2026. Цены растут, к сожелению. Вы никаких данных не приводите, но судя по всему у вас подписка заканчивается 26 декабря 2025 года. А 11 декабря 2025 года будет списана оплата за следующий год. Она всегда делается до окончания подписки. Как отключить автопродление лицензии для домашних приложений «Лаборатории Касперского» И этот форум это не техподдержка. Техподдержка здесь.

这不代表有病毒。只是日志记录下而已。

Проверка включена. Пробовали установленное по умолчанию Проверять защищенные соединения по запросу компонентов защиты, так и Всегда проверять. Выше я отметил ,что в IE блокировка работает, не работает в других актуальных браузерах.

общение с техподдержкой INC000017951944 не дало исчерпывающих ответов на мои вопросы. Эта проблема коснется всех пользователей продукта в той или иной мере использующих защищенные/шифрованные соединения. Для исключения мытарств в поиске ответов и виновных - Стратегия поведения при наличии таких проблем: 1. Чтобы минимизировать влияние антивируса на процессы в системе без его удаления (при наличии любых проблем с подозрением на антивирус), нужно через значек приложения в трее сначала "приостановить защиту - приостановить ", а потом "выйти" из приложения. 2. Для отключения проверки зашифрованного трафика для всех приложений (мой вынужденный выбор) - нужно в "настройках безопасности - настройки сети" активировать опцию "не проверять защищенные соединения". 3. Если у вас проблема с каким-то конкретным приложением использующим защищенное соединение (или несколькими и у вас есть время заниматься ручными настройками правил для каждого), а все остальное вас устраивает, можно добавить его в "доверенные приложения" (настройки безопасности - настройки исключений) с активацией правила "не проверять зашифрованный трафик". Надеюсь кому-то это сэкономит время и нервы..

Вопросы оплаты. Вот о чём договаривались заранее в прошлый платёж (цитирую): Kaspersky Standard - 5 устройств, 18.12.2023 спишут по специальной цене 1 679,00 руб Последующие продления: ежегодно, за 2025 год = 2 099,00 руб Внимание, последующие годы будут списывать 2099 рублей! А приходит сообщение, что спишут 3124 рубля!!! Не охренели ли, господа и дамы? Плюсом более 50% с прошлого года??? Иду искать, где остановить автоматическое списание! ... ... ... И еще непонятка в этом информационном письме: Следующий запланированный платеж 11 декабря 2025 года Срок действия 26 декабря 2025 года. Это как???

Проблема была в темпах, почему-то они не очищались при перезагрузке

Включите проверку защищенных соединений в политике.

Вроде как есть. Он грузит, когда нажимаешь обновить, а в конце ошибка

Касперский наверно последняя, потому что не давно обновлялся, а расширение с самого касперского скачивал, сегодня