All Activity

Por favor, abra um incidente, clicando aqui.

Por favor, entre em contato com o suporte.

Por favor, entre em contato com o suporte.

Por favor, entre em contato com o suporte.

Você não precisa criar uma nova conta. Você pode comprar outra licença e adicioná-la na mesma conta do My Kaspersky

Por favor, entre em contato com o suporte.

Por favor, entre em contato com o suporte.

Problemas com a licença, somente o suporte pode resolver. Por favor, veja este link.

Por favor, veja este link.

It will be automatically resolved , please allow sometime if you are using cloud expert view in ksc.kaspersky.com

странно, почему нельзя прикрепить файлы, которые формируются и архивируются с помощью функционала KCS?

Доброй ночи, не работает KCS на windows 11 после обновления, я уже ранее писал, что есть проблема. Устанавливается программа без проблем, но когда запускаешь KCS пишет, что подключился к серверу, но пинги пропадают как и интернет. На старой версии, которая идёт с KIS вместе с инсталлером, проблем нет. Но там и серверов меньше, да и как-то некоторые сервера не стабильно работают и большие проблемы со стабильностью. Прикладываю ссылку на "запись проблемы" сделанную с помощью функционала KCS https://disk.yandex.ru/d/67dO86_qr6Aa0w

2025й подходит к концу. Как я понял данной опции так и нет. Очень жаль, тоже столкнулся с необходимостью настроить общее время для 2х устройств ребёнка. 😔

Да кроме региональных ограничений уже ничего из идей не осталось, кажется.) Если в ТП ответят по проблеме - будет хорошо, если здесь сообщите, кому-то пригодится.

я напомню, что мне выскочило сообщение о том, что один из моих эмайлов утёк в есть. то есть где-то на фоне он работает. пишу в поддержку. всем спасибо, если будут ещё идеи - буду рад помощи. а блин, в России уже за 20 часов, жаль, только завтра теперь.

скорее всего какие то региональные ограничения.

А теперь можно обращаться с запросом в поддержку. Только вот с возвратом на Free вроде могут быть трудности после пробника.

обновился на пробник касперский плюс, принял 3 соглашения. без изменений

KSN не влияет, я пробовал сейчас отключать.

Сейчас прицепил устройство к аккаунту, где есть запрос принятия положения при входе на My Kaspersky - и в этом случае поиск работает. Загадка, словом. Может, конечно, какие-то региональные заморочки еще. Не очень понятно, что такое K. Free для стран Балтии.

KSN отключен.

В настройках ещё, тоже самое.

Странно что кнопка неактивна. @Danila T., нет идей что это может значить?

1 декабря у меня будет списание, сама подписка до 16 декабря. пусть спишут, всё равно в описании доступен полный возврат средств в течении 30 дней. если за следующие две недели увижу что будет куцый функционал, как у пользователей с подписками от 02 июля и/или я увижу на нужных мне сайтах плашку "Роскомпозор тут насрал, извините мы под них прогнулись" то буду запрашивать возврат средств.

Добрый день, INC000017939899