All Activity

Что совсем не отменяет того, что детектирование продолжится. Это просто система TIP в песочнице выполнила свои проверки, в которых не обнаружила вредоносных признаков, но в Вашем сценарии использования детекты это не отключит.

Thank you for your support and help. I have finished all the steps listed above, and I submitted my support ticket. I can now connect to the VPN as intended and have full access to everything. Thank you. Regards,

Аналогичная проблема у меня. В поддержке говорят, что им нужен мониторинг и трассировка этой проблемы на моих тестах. Отмечу, что все сделал по высланной инструкции и жду ответа поддержки. А теперь немножечко моего недовольства. На вопрос: "В чем причина?" - четкого ответа нет, может тут я смогу узнать что случилось? Далее покапавшись здесь на форурме я понял, что проблема существует уже давно, а разработчики даже не знают причины. У меня оплачена годовая подписка до февраля, а продукт, который я покупал, не работает и самое главное даже разработчики не знают что случилось, как по мне это какой-то бардак. Из-за этого я не могу пользоваться нужными мне интернет-ресурсами. По этой же причине мне пришлось воспользоваться услугами другого платного VPN. Теперь спрашивается кто будет возмещать ущерб обычным пользователям? Пока что я не имею желания в дальнейшем использовать этот VPN. Думаю если за несколько дней проблему не решат, то это желание и не появится.

Онлайн проверка сначала показала тоже сообщение о трояне, но в результате, как я понял, выдала отрицательный результат на вирус. Спасибо за ссылку. Буду иметь ввиду.

Gelöscht da Support dies bei Kunden anfordern soll (9 Fache Anleitung) Der Link bringt dem Support nichts da keine Daten vorhanden sind.

У вас есть отображение в табличном и плиточном виде в пк версии - хорошо. Но нельзя указать настройки для конкретных разделов, например мне удобнее использовать заметки в табличном виде, а всё остальное в плиточном, но так нельзя, указывается только общая настройка для приложения. Приходится постоянно переключаться или использовать неудобный для себя вид.

отчет нужно отправлять не через приложение, а писать в техподдержку. Ссылку я дал выше. Но с ютубом могут быть проблемы.

у меня то же самое с пятницы не могу войти в Ютьюб , хотя касперский пишет что подключен. и деньги с карты сняли ! но ютьюб не показывает пишет нет интернета ! отправить отчет тоже не получается !

@mahmoudkeshta I remember that on the old K Forum i recomended in some cases to uninstall Kaspersky before cloning.

Ich hab den Support auch gerade angeschrieben, mit nem link in dieses Forum. Ich hoffe es passiert mal was. Bin seit vielen Jahren mit mehreren Lizenzen überzeugter Premium Kunde bei Kaspersky, hatte noch nie Probleme. Außer das der Akku vom Handy sehr schnell leer ist, wenn man alle Funktionen von Kaspersky aktiviert.🤣

Hallo B.F Dem Deutschen Support reichte ich schon einiges an Daten ein die sind sehr interessiert bei Android es anzugehen 🧐 Zur Zeit meldet sich im Deutschen Forum ein Kl Spezialist und bittet mich um die Ticket Nummer.

VPN einschalten ist wie das Internet ausschalten unter Android, absolut für dir Tonne. Den Kaspersky Support scheint es aber auch nicht zu interessieren. Ich finde es schade, bin seit Jahren Kunde mit der ganzen Familie und hatte nie Probleme.

https://forum.kaspersky.com/topic/latest-update-solved-all-vpn-issues-57529/#comment-223312 Follow this thread

I see that some changes have been made to intrusion prevention settings for all trusted group. I don't know what else has been changed in the AV settings. How the exceptions were configured is also not fully visible. Try to search for the problematic component(s): disable file antivirus, intrusion prevention, safe browsing, encryption connections scan, etc. Or contact support service.

Конечно , я полностью согласен посмотрите смежные темы там затыкают рот ,закрывают темы , удаляют негативные сообщения с ненормативной лексикой с удалением пары букв , ну так ведёт себя на полученную заслуженно критику шаражкина контора. Я буду писать и ещё делать антиреклама , вы подорвали доверие кинули , вот результат.

Hi. Thanks @Tahmeed702

В окне довольно аккуратно говорится, что "обнаружено подозрительное поведение". Если нужен именно точный ответ, то это через поддержку со сбором таких логов. Но можно ограничиться и настройкой исключений, т.к. здесь очень похоже на фолс.

У меня тоже самое. Написал в поддержку сказали, чтобы записал мониторинг и выслал им результаты

https://support.kaspersky.com/common/diagnostics/15898

Thank you for the guidance. I have already tried the steps from the "Free mode issue" article, but the problem still continues. I submitted the support request. Incident number: INC000018029063

Hello @Vidusara Wijerathnayake, Welcome! IF *none* of the steps outlined in: How to fix the Free mode issue resolve the issue, please log a request, on the support page, Kaspersky Customer Service, select Email & fill in the template as shown; provide a *detailed-history* please? *and* post back the incident request number, prefixed with INC0000? *Note: do not select the AI-bot to log the case* Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Хорошую функцию убрали, будем надеяться ( по обещанию) что восстановят, и ждать 3 года. Только вот клиенты многие уйдут.

Thanks for your support. I've contacted the support team and will try to change the Unique Machine ID of the cloned system.

Возможен вариант ложного срабатывания. Попробуйте повторно проверить на портале https://opentip.kaspersky.com/ или через запрос в техподдержку.

Закрою тему. До появления новой информации, следуем рекомендации https://forum.kaspersky.com/topic/перестал-включаться-vpn-в-ksec-после-принятия-новых-соглашений-57352/?do=findComment&comment=222356 Иначе все сваливается в холивар.