All Activity

Hello @Zaw, You're very welcome! Thank you for the update & (your) *detailed* information! With support, ask about Myanmar *first*, IF there's a region issue impacting availability there's no point investigating further. Support may not accept the request due to Kaspersky software being the Trial version -> no support is available for Beta, Trial or any Kaspersky development software - however - at least try to log the request & post back the incident reference number - it's prefixed with INC0000? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

@brol28 Bonjour. Veuillez essayer ceci svp : Configuration → Sécurité → Paramètres du réseau → Analyse des connexions chiffrées → Addresses de confiance : Ajouter les serveurs POP & SMTP + reboot ?

Thank you so much @harlan4096 and @Flood and Flood's wife — I truly appreciate all the time, patience, and support you’ve given me. I carefully followed all your instructions: used Kavremover, did a full power-off, unplugged everything, waited, and reinstalled the VPN using the fresh installer link. Unfortunately, the issue still persists — now it’s stuck on the loading page before it even reaches the introduction screens. I’ll contact Kaspersky Customer Support again and will ask them directly about the situation in Myanmar too. Will definitely update here if there’s any good progress. Thanks again for your kindness and help — it really means a lot! 🙏

Добрый день. Обратитесь в техподдержку.

Добрый день. Это сайт партнера ЛК. Посмотрите здесь - https://www.kaspersky.ru/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint Или запросите в техподдержке.

Thanks, but I need the web console 14.2 for KSC Linux (debian x64)

Download your required files from Kaspersky Security Center Section, you will find all the latest download Links in here https://www.kaspersky.com/small-to-medium-business-security/downloads/endpoint

Windows 11 24h2 Kaspersky 21.21 Hi, I removed the browser profile from ms edge & it also removed the kaspersky extension. I created a new profile for the browser & it did not reinstall the kaspersky extension. But it shows a check mark on kaspersky application under MSEdge security tab.

Всем добрый день. Пытаюсь скачать отсюда (https://store-kaspersky.ru/download/programm-kaspersky-security-center-13/56706/) дистрибутив веб консоли для Kaspersky Security Center 14.2 для Linux (Debian x64). Ссылка недействительна. Ссылка на web console (которая не действительна): https://products.s.kaspersky-labs.com/administrationkit/ksc10/14.2.0.23324/russian-12242493-ru/3637313333347c44454c7c31/ksc-web-console-14.2.10359.x86_64.deb

Good day to all. I'm trying to download the web console distribution for Kaspersky Security Center 14.2 for Linux (Debian x64) from here (https://store-kaspersky.ru/download/programm-kaspersky-security-center-13/56706/). The link is invalid. Link to web-console (that is invalid): https://products.s.kaspersky-labs.com/administrationkit/ksc10/14.2.0.23324/russian-12242493-ru/3637313333347c44454c7c31/ksc-web-console-14.2.10359.x86_64.deb

Bonjour, Win10, Kaspersky standard 21.21.7.384. Depuis que la mise s'est installée je ne peux plus recevoir mes mails provenant de comptes gmail avec TheBat! 17/05/2025, 01:33:14: FETCH - Réception des messages 17/05/2025, 01:33:14: FETCH - Connexion au serveur POP3 "pop.gmail.com" sur le port 995 17/05/2025, 01:33:14: FETCH - Initialisation de la négotiation TLS >17/05/2025, 01:33:14: FETCH - Certificat N°S: B1353E4AC219849D10DC2EA4E9975E40, algorithme : ECC (256 bits), délivré du 21/04/2025 08:41:46 au 14/07/2025 08:41:45, pour 1 domaine(s): pop.gmail.com. >17/05/2025, 01:33:14: FETCH - Propriétaire : "pop.gmail.com". >17/05/2025, 01:33:14: FETCH - Émetteur : "US", "Google Trust Services", "WR2". Valid from 13/12/2023 09:00:00 to 20/02/2029 14:00:00. >17/05/2025, 01:33:14: FETCH - Racine: "US", "Google Trust Services LLC", "GTS Root R1" Valid from 22/06/2016 to 22/06/2036. !17/05/2025, 01:33:14: FETCH - Échec de la négotiation TLS. Le certificat du serveur est invalide (Les certificats ne peuvent pas être utilisés pour cet usage). Avant la mise à jour, je n'avais aucun soucis et je n'ai effectué aucun changement depuis. Quelqu'un pourrait m'indiquer comment faire pour que ça retombe en marche ? Merci

Здравствуйте, у меня Kaspersky for Linux 2.0.0.987, ос Ubuntu 24.04.2 LTS, 4 дня назад перестали обновляться базы - вроде бы успешно обращается к серверу, вроде загружает updaters, но потом выдаёт ошибку "Ошибка во время обновления баз". При запуске из терминала: kfl-control --start-task 6 --progress Выполнение задачи: [##################################################]100% Ошибка задачи. Не удалось запустить задачу Спасибо.

I cannot instal the entire security suite due to US ban but I do have KPM installed in windows. My subscription runs out in 2 months and I would like to delete my vault. I've searched everywhere. I cannot connect to support using any method. I don't know why

Hello @Zaw, Thank you for the information! Apologies for not replying earlier @Zaw- sleeping - all humans need sleep☺ Myanmar is not documented, however that doesn't mean regional limitations don't apply; it could be a documentation issue. Using *Kavremover* - uninstall Kaspersky VPN *only* - read & follow the *Kavremover* documentation very carefully. At the end of the VPN *uninstall* -> power OFF the computer by using Shutdown, not Restart, when the computer is OFF, remove the power cable & *all* network cables - there should be *no* cables of any kind plugged into the computer - leave the computer *disconnected* for at least 5minutes. At the end of the 5minutes plug cables back in, network first, then power, power the computer ON by pressing the power button, login. Download a new VPN exe from: https://kas.pr/ksec_win_global Install the VPN, IF the connectivity issues persist log a request with Kaspersky Customer Service, https://support.kaspersky.com/b2c#contacts - select Email, then fill in the template as shown; include a *detailed history* || IF (you) do log the issue with support ask them about Myanmar? Please share the outcome, with the Community, when it's available? Thank you🙏 Flood🐳+🐋

Без разницы, какие функции на самом деле, эта разница на уровне паллиативного лечения. Напишите лучше, что за ноутбук, ибо с 3-4 гигабайтами в те времена были разные машины. А так - ну вот Вы сидели, сидели, и опять сидели... 10 лет без антивируса - чего он приспичил то сейчас? Ну сидите дальше, хуже не будет. Поставьте бесплатную (Free) версию. И все. Это и будет та самая стандартная версия с отключенными дополнительными функциями.

Thanks for your reply. We kindly invite you to read following Kaspersky Blog post: Kaspersky apps are no longer available on Google Play: what to do? | Kaspersky official blog

Это наверное надо разбирать ноутбук, это непросто, я точно что-нибудь сломаю. Да и вообще, зачем вы усложняете всё? Лучше поставить какую-нибудь стандартную версию или отключить доп. функции. Я вот и хотел выяснить, какие функции в Касперском Премиуме менее важны, а то ведь они так всё расписывают, что кажется не без чего нельзя обойтись. Может в поисковике посмотреть, нейро подскажет. Ну и про надёжность менеджеров паролей хотел поговорить, а вы всё перевели в тему железок. В техподдержку наверное тоже смысла нет писать. Надо же, не с кем даже посоветоваться.

Ещё многое зависит от того, есть ли в данном ноутбуке "люки" для Диска и памяти. У меня у обоих ноутбуков (правда ASUS) "люков" нет, поэтому приходится снимать днище. У одного перед этим надо снять еще и Клавиатуру (под ней винты, крепящие днище).

So the banking app will be restricting access when it found an app on the phone with the following conditions: - has accessibility access settings enabled, AND - is not downloaded from the trusted app stores. Apparently Kaspersky app is not downloaded from Google Play Store and has accessibility access settings enabled, so it is not innocent clearly. I came from the old Kaspersky Internet Security app when it was downloadable from Google Play Store, what happened to this new app? Why don't you put it up on Google Play Store? Honestly, it's kind of surprise to me when a cybersecurity firm like you provided users an APK for installation, as this is how millions of victims out there got their billions dollars of money hijacked by scammers. In short, not professional at all.

Память то поменять просто, а вот SSD поставить конечно сложнее.

Только вот вопрос - сможет ли Diamond Dust сам их (память или SSD) поменять? Т.к., если кого-то (не знакомого) просить, то дополнительные затраты.

SSD даже предпочтительнее, если учитывать что в ноутбуках обычно стоят медленные диски.

Понял. Спасибо!

fyi, since I couldn’t move forward for now, I tried using the “Sign in with different account” option — but I logged in with the same account. Now it’s stuck on the “Signing into My Kaspersky” loading screen and just keeps spinning for a very long time. Is Kaspersky banned in Myanmar?