All Activity

Bom dia Indique se você adquiriu a licença na loja online da Kaspersky ou se a comprou por meio de um distribuidor da Kaspersky em seu país. Se tiver adquirido a licença por meio de um revendedor, entre em contato diretamente com ele para obter suporte. Se tiver comprado a licença na loja online da Kaspersky, siga as instruções no seguinte URL para saber como ativar o produto: https://support.kaspersky.com.br/ksos/8.21/210122 Se o problema persistir, verifique as seguintes informações para obter assistência da Kaspersky: https://support.kaspersky.com.br/ksos/8.21/85903

Es difícil de saber, lo hacen de forma gradual. Personalmente no uso Edge ni Chrome (FireFox), pero por qué no prueba a quitar la extensión Kaspersky Protection del Edge, antes de actualizar manualmente, y luego volver a instalar.

sigue sin actualizarse a la nueva versión. y si lo hago de forma manual se rompen los plugin de edge, y toca desisntalar y reisntalar, es un coñazo, se sabe cuando puede saltar de forma automatica?

@OlivierCO Quelle version Kaspersky VPN utilisez-vous 🤔

Должно прийти два письма. Первое письмо с чеком приходит сразу. Второе письмо с инструкциями приходит через некоторое время. Кода активации при покупке на сайте не будет. Подписка появится в личном кабинете.

Product Comparison for servers https://support.kaspersky.com/KESWin/12.9/en-US/228553.htm Product Comparison for Workstations https://support.kaspersky.com/KESWin/12.9/en-US/176377.htm

Ни чего там нет. Номер заказа 46J7HA1RDFK

в личном кабинете не проверяли?

Купил ключ через Касперского а ключа нету, не могу произвести активацию. Пришло письмо с чеком от Нексвей, а ключа как не было так и нету. ВЫ ТАМ совсем мышей не ловите? И не первый раз такое дело. И отправить запрос некуда? Номер заказа 46J7HA1RDFK

Bonjour, Je n'ai pas cette option dans Kaspersky VPN. Je suis en France et j'ai installé le VPN depuis Kaspersky Plus. J'ai désinstaller le VPN puis réinstaller... rien n'y fait. Je n'ai pas l'option dans mes paramètre (ni d'ailleurs celle qui me permet de changer le Thème de Kaspersky VPN) Où dois-je aller pour changer le Protocol ? Je vous remercie de me dépanner.

如题，通过流量监控发现chrome浏览器经常有异常大的上行流量，考虑到最近bilibili被曝出偷偷调用用户资源来分发上行流量，而我对bilibili使用较频繁，所以我想针对chrome浏览器或bilibili的服务器节点地址进行上行限速。 我已经初步尝试了防火墙规则，没有找到能精确限制流量的规则模板（只能选择permit或者deny），或许需要qos规则，而优选版不一定有此功能。请告知我优选版是否能完成我的需求？如果可以的话，需要如何配置？ 感谢！

Recebi por e-mail o código de ativação da licença, porém, ao informar este código, recebo a mensagem dizendo que "O código de ativação não se aplica a este aplicativo". Comprei a versão Small Office Security. Como solucionar?

Речь идёт о базе потенциальных пользователей. База пользователей Линукс мала, для реализации этого коммерческого проекта

@Doupax Avez-vous essayé une installation dans le navigateur privé ?

Vielen, vielen Dank für Deine Hilfe. Top Forum !!

Интересно каким это образом база пользователей линукс среди клиентов продуктов Касперского будет большой, если нет этих самых продуктов, которые там можно было бы запускать.

bonjour, l'installation se fait correctement mais l'icône Kaspersky Password Manager reste grisé dans la barre d'outils. L'application fonctionne uniquement dans le navigateur mais pas dans le navigateur privé si je veux me connecter à un site de banque en ligne ou autre site de commerce en ligne par exemple. Merci

联系官方技术支持。而不是销售代理卡巴365

Таки это фича: https://support.kaspersky.ru/ksc-linux/15.1/211205

Hello @Tahmeed702, Thank you for trusting our products! 😊 Please can you push a case to to technical support please with your email address, phone number, etc...we will forward them to a sales representative so that they can call you back as soon as possible. Thank you! WBR,

Hello Amine, I think the support answered you right via INC000017513987 ? can we close this post? --------------------- The Kaspersky Next XDR Expert bundle includes the following four components: 1- Open Single Management Platform (OSMP) 2- Kaspersky Unified Monitoring and Analysis (KUMA) Platform 3- Kaspersky Endpoint Detection and Response Expert 6.1 or higher -- Central Node -- Sandbox -- Sensor 4. One of the following EPPs - Kaspersky Endpoint Agent for Windows 3.16 - Kaspersky Endpoint Security for Windows 12 or higher - Kaspersky Endpoint Security for Linux 12.1 or higher - Kaspersky Endpoint Security for Mac 12 or more This is an Onpremise solution. It is not possible to migrate from Next EDR Optimum to XDR Expert. A separate license is not enough. If you wish to use Kaspersky Anti Targeted Attack Platform (KATA), which enables network traffic analysis via the Central Node, a separate license is required. --------------------- WBR,

Добрый день. Прикладываю скрин ошибки, которая возникла после старта (нажал продолжить) и файлы трассировки по ссылке с гугл диска https://drive.google.com/drive/folders/1d48sMT5tO9eETgJpePCtPB50rYnuKEaZ?usp=sharing По поводу предыстории. Началось всё со странных глюков. Kaspersky Premium отключился, включил вручную. При следующим запуске Виндоус перестали работать ярлыки и все браузеры предлагалось установить по новой, они стали "чистые" - без истории, без закладок. После этого с помощью точки восстановления всё получилось восстановить. Но опять до следующей перезагрузки. Теперь уже Виндоус не запускался в принципе, точки восстановления не работали - при попытке восстановления из точки на финальном этапе была ошибка. Далее через день точки восстановления вообще исчезли. На ПК у меня был ещё один жёсктий диск. Я туда повторно установил Виндоус 10. Через эту новую винду зашёл на диск с неработающей виндоус. Увидел, что все файлы на месте. Но папки с системными файлами не открывались. Проверил это диск с помощью dr web cureit, тот обнаружил и удалил 4 файла с вирусами. После этого все папка стали открываться. Далее проверил Kaspersky Premium, тот уже ничего нового не обнаружил. Далее, в БИОСе я отключил диск с работающей виндоус, которую установил недавно. И запускал Kaspersky Rescue Tool на флешке. Так как, если бы я не отключил диск с работающей виндоус, то Kaspersky Rescue Tool видел только работающую недавно установленную Винду и проверял только её. Ну а далее то, что уже я написал. Проверял диск с неработающей виндоус через Kaspersky Rescue Tool - тот ничего не обнаружил. И хотел попробовать восстановить виндоус с помощью утилиты Windows Unlocker, но она недоступна.

@oussema hello Please refer to the article at https://support.kaspersky.com/16172#block2 and apply the solution described in that section: "The update to a new KATA version has been successful, however, the built-in Sensor component (Embedded Sensor) is missing or unavailable in the Sensor servers section on Central Node."

@Tahmeed702 You can try to run the repair process for the current installed version of KES Win. Create a custom installation package KES Win for the installed version using commands from the following article https://support.kaspersky.com/15378#block5 And then uninstall the current version of KES Win https://support.kaspersky.com/15378#block6 Instead of uninstalling, you can run the upgrade process.

Just download the new installer, it should be updated now from the official site: This would be the link for English global version: https://www.kaspersky.com/downloads/premium