как понять? Удаление подписки и отключение подписки. В чем разница?

[Лексей]

В My Kaspersky-скрин :

"После отмены подписки все устройства останутся под защитой"

На сайте ЛК:

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/247212.htm

"защита на всех ваших устройствах будет отключена."

Так защита будет отключена или устройства останутся под защитой?

 

Edited April 20 by kmscom
изменил заголовок

[andrew75]

3 минуты назад, Лексей сказал:

После отмены подписки все устройства останутся под защитой

не цитируйте выборочно.

Там написано: 

Цитата

После отмены подписки все устройства останутся под защитой до конца текущего периода.

Понимаете разницу?

[Лексей]

А что такое текущий период?

Я вот понял это так что это-период действия подписки.

Но тогда-двойственность работает не работает защита?

Спрашиваю так как после удаления подписки наверняка исчезнет и емеля с главной страницы-что собственно и является целью.

Но если отключится защита то возится с её восстановлением как то не хочется...

Edited April 20 by Лексей

[kmscom]

Вы не различаете, отмену подписки и удаление подписки?

[Лексей]

3 минуты назад, kmscom сказал:

Вы не различаете, отмену подписки и удаление подписки?

Откровенно говоря не совсем.

Можете пояснить разницу?

Так как в ЛК речь об отмене подписки а на сайте ЛК

https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/95218.htm

нет никакой отмены а есть только  удаление то это как то запутывает...

 

Edited April 20 by Лексей

[kmscom]

вы подписались и оплатили в январе на получение журнала в течении 12 месяцев.
если подписку отменить, вы получите журнал в течении 12 месяцев, а затем подписка прекратится, и более вы журнал получать не сможете и оплатить продление не сможете.

если подписку удалить, то вы удалите и адрес получения, журнал просто напросто некуда будет доставлять, сразу по факту удаления, даже если вы оплатили ее на 1 год

15 минут назад, Лексей сказал:

нет никакой отмены

вот про отмену https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/231328.htm

[Лексей]

Ну если защита сохранится а продление отменится то это то что надо

Если к тому же исчезнет емеля с главной то надо будет попробовать

[andrew75]

Отмена подписки это по сути дела отключение автопродления.

Только что, Лексей сказал:

Если к тому же исчезнет емеля с главной то надо будет попробовать

Не исчезнет.

Наличие e-mail-а означает что вы подключены к аккаунту. Но в последних версиях без подключения к аккаунту программа не работает.

[kmscom]

Если программа привязана к личному кабинету портала My Kaspersky, то емаил будет отображаться.

[andrew75]

А пока вы не подключены к аккаунту, у вас нет лицензии.

Кстати, немного не по теме.
Я вот перешел на премиум и вчера обновился до 21.17, а иконки магазина у меня до сих пор нет.

[kmscom]

4 минуты назад, andrew75 сказал:

иконки магазина у меня до сих пор нет.

потому что на вас она не действует как красная тряпка на быка )))) или вы ее все равно не нажмете

а вообще, иконка вроде только в Standard или не ?

4 минуты назад, andrew75 сказал:

перешел на премиум

лицензию из Клуба взял?

[andrew75]

11 минут назад, kmscom сказал:

лицензию из Клуба взял?

да. Поскольку ни стандарта, ни плюса на 3 устройства не было.
Только вот лицензию на PM немного жалко ) Я ее за викторину два месяца назад  получил. А сроки действия не сложились. Поэтому я ее потерял по сути. Вторую мне девать все равно некуда.

[Лексей]

У меня магазин то же исчез.

Купил лицуху  на Премиум через nexway.com сегодня утром-оплатил с карты Сбера.

Но не устанавливал-после активации подписки сам обновился со Стандарта

до Премиума, сохранив настройки.

Но почему то версия 21.16 и до 21.17 не обновляется...

Edited April 20 by Лексей

[kmscom]

2 минуты назад, andrew75 сказал:

А сроки действия не сложились.

действует две лицензии сразу на Премиум и отдельная на менеджер ?
нужно попросить чтоб приостановили действие на менеджер отделную

[andrew75]

Только что, kmscom сказал:

действует две лицензии сразу на Премиум и отдельная на менеджер ?

да. Я с поддержкой общался. Они мне про приостановку ничего не сказали. А что, так можно?

[Friend]

Только что, andrew75 сказал:

Они мне про приостановку ничего не сказали. А что, так можно?

Нет. Только заменить, то есть заблокировать лицензию и получить новую.

[andrew75]

Ну вот я тоже так понял.

Но поскольку теперь наверно я в следующий раз все равно премиум брать буду, то в любом случае неактуально.

[Лексей]

Хотел отменить подписку а тут-скидка тыщу рублей.

Жаба победила.

Но как обновится до 17?

И-надо ли?

 

 

 

Edited April 20 by Лексей

[andrew75]

6 минут назад, Лексей сказал:

Но почему то версия 21.16 и до 21.17 не обновляется...

обновится. Она только что вышла.

[kmscom]

2 часа назад, andrew75 сказал:

А что, так можно?

ну да, она же автоматом активируется, как только подключится устройство, с установленным менеджером. Попросить, чтоб отменили отчет срока действия, пока Премиум используется. и указать, что другого пользователя отдельной лицензией менеджера - нет.

2 часа назад, Лексей сказал:

Хотел отменить подписку а тут-скидка тыщу рублей.

прикольный лайфак, как получать скидку на продление ))))

[Лексей]

А я ещё и Премиум на 3 устройства за 1274.5 купил