Jump to content

andrew75

Moderators
  • Posts

    4415
  • Joined

Community Answers

  1. andrew75's post in Восстановить из карантина и добавить в исключения. was marked as the answer   
    это конечно безопаснее. И для неизвестных файлов предпочтительнее.
    Но если я хорошо знаю, что это за файл и почему на него множественный детект, то я не буду создавать на него отдельные правила, а создам общее.
    Но, с другой стороны, если я не уверен в безопасности файла, то зачем создавать на него исключения, логичнее его не использовать.
     
  2. andrew75's post in Что означает "Обнаружено объектов: 2 Обработано объектов: 2 Не вылечено объектов: 0 Вылечено объектов: 0 Удалено объектов: 0"? was marked as the answer   
    @Mxx, вам ответил не "человек от Касперского", а модератор форума, который в компании не работает, поэтому выражает свою точку зрения и отвечает так, как считает нужным. 
    В файлах, которые вы проверяете, обнаружено 2 объекта, которые теоретически могут быть заражены.
    Поэтому обнаружено объектов: 2
    Они обработаны. То есть возможно распакованы и проверены. Зависит от того, что это такое.
    Поэтому обработано объектов: 2
    Ничего вредоносного в них не обнаружено, поэтому лечения не производилось, поэтому вылечено объектов: 0. 
    Бывает что лечение по каким-то причинам невозможно, тогда в отчете было бы не вылечено объектов: 2 (например).
    Если вылечить зараженные файлы нельзя, то они могут быть удалены. Поскольку ничего не лечилось и не удалялось, то удалено объектов: 0
    Когда вы повторно запустили проверку тех же файлов, антивирус обнаружил, что он их уже проверял, ничего вредоносного в них не нашел и файлы с предыдущей проверки не изменились. Поэтому проверять он их не стал и поэтому обработанных объектов: 0
  3. andrew75's post in Kaspersky Password Manager не запускается was marked as the answer   
    Добрый день.
    Покажите права на папку "C:\ProgramData\Kaspersky Lab" для "Системы", пользователей и администраторов.
  4. andrew75's post in Как узнать какая последняя версия программы kaspersky plus? was marked as the answer   
    Да, последняя.
    Если скачать с оф. сайта установщик Plus, то в названии файла будет номер версии. В данном случае - kaspersky4win202121.16.6.467ru_45355.exe
    Это и будет последняя вышедшая версия
  5. andrew75's post in Перестали работать расширения для браузеров was marked as the answer   
    @Alexkas, посмотрите эту тему.
  6. andrew75's post in Не загружается компьютер после установки антивируса was marked as the answer   
    а что должна была сделать клавиша F11 по вашему?
    Опишите подробнее что случилось. Вы запустили установку. Экран погал, все повисло.
    Что вы дальше делали?
    Пробовали запустить среду восстановления системы?
  7. andrew75's post in Kaspersky Virus Removal Tool обнаружил трояны MEM:Trojan.Win32.SEPEH.gen и др. was marked as the answer   
    @Сергей31203, записывали по этой инструкции?
    попробуйте эту версию.
  8. andrew75's post in Код активации was marked as the answer   
    да, это наиболее правильный вариант. 
    На самом деле, лицензия привязана к аккаунту. И когда вы скачиваете персональный установочный пакет, он автоматически подключается к аккаунту.
    Но возможно нужно просто подождать, пока информация о лицензии подтянется.
    Потому что должно быть достаточно войти в соответствующий аккаунт на устройстве.
    А что в личном кабинете этого аккаунта? Информация о лицензии и устройстве есть?
  9. andrew75's post in Несколько вопросов was marked as the answer   
    1. Необязательно, но можно удалить.
    2. Желательно удалить.
    3. Адреса серверов не публикуются. Поэтому это довольно сложно, хотя теоретически наверно возможно. 
    4. В Keenetic-ах 23-й порт открыт со стороны локальной сети. Со стороны интернета он по умолчанию закрыт. Так что это не опасно.
    5. 
    нет, не удалит. Но вы можете импортировать пароли из браузеров в Password Manager при его первоначальной настройке.
  10. andrew75's post in Open Server не может изменить файл hosts - Касперский блокирует was marked as the answer   
    @Алексей Леонтьев, файл hosts относится к защищаемым системным настройкам. Правами на его изменение обладают приложения, которые относятся к группе "Доверенные":
    Настройка - Настройки безопасности - Настройки предотвращения вторжения - Управление приложениями
  11. andrew75's post in Где техподдержка? was marked as the answer   
    @Евгений..., проблема началась после нового года и видимо связана с увеличением количества клиентов, вызванным в частности уходом ряда зарубежных вендоров. Компания говорит что работает над решением проблемы. Но пока проблема актуальна. 
    Если не очень срочно, то пишите запрос через форму на сайте https://support.kaspersky.ru/b2c/#contacts
    Какие-то вопросы можно попробовать решить здесь
     
  12. andrew75's post in Касперский заблокировал микрофон was marked as the answer   
    Давайте попробуем так.
    Настройка - Настройки безопасности - Настройки сети.
    Найдите там ссылку "Доверенные приложения" и добавьте туда дискорд.
  13. andrew75's post in Вы не пускаете меня (а значит и других) на мой сайт. Почему? was marked as the answer   
    В том предупреждении, которое выдает вам браузер или антивирус все написано. 
    И антивирус здесь совершенно ни причем. Он только констатирует факт.

    Причина - неправильная настройка сайта на хостинге.
    Есть три варианта избавиться от этой ошибки:
    1. обращаться к сайту по адресу: http://www.zarus1.narod.ru
    2. Обращаться к сайту по адресу zarus1.narod.ru  (неважно  http://zarus1.narod.ru или https://zarus1.narod.ru)
    3. Правильно настроить сайт, чтобы к нему можно было обращаться по www.*
  14. andrew75's post in Обновление программы was marked as the answer   
    можно подождать, рано или поздно программа сама обновится. Но когда именно это будет, сказать нельзя.
    Или можете скачать и установить прямо сейчас. Настройки сохранятся.
    здесь все не так просто. Я на днях задавал техподдержке вопрос по этому поводу. Вот что мне ответили:
     
  15. andrew75's post in Разрыв соеденение сети was marked as the answer   
    Возможно какие-то проблемы с сервером. Попробуйте попозже. 
  16. andrew75's post in смена языка интерфейса was marked as the answer   
    Если вы про антивирус, то установить программу на русском языке. Они не мультиязычные.
    Если вы про этот сайт, то в самом низу страницы есть переключатель.
  17. andrew75's post in Резервный ключ активации was marked as the answer   
    В Plus входит лицензия на Password Manager. Если он был у вас в бесплатной версии установлен вместе с KIS, то лицензия на Plus автоматически активировалась при добавлении а аккаунт. Это как вариант.
  18. andrew75's post in защита базы сильно устарели, ошибка обновления was marked as the answer   
    да по множеству причин. Проблемы у вашего провайдера, проблемы на сервере обновления, и т.д.
  19. andrew75's post in Мониторин сети не показывает абсолютно ничего was marked as the answer   
    Попробуйте установить новую версию антивируса и проверить проблему на ней.
  20. andrew75's post in Visiting an untrustworthy website has been prevented was marked as the answer   
    Add the address 192.168.0.1 here:
    Settings - Security Settings - Network Settings - Trusted addresses.
    Or use the address http://192.168.0.1/webpages/login.html
     
  21. andrew75's post in KTS блокирует запуск и обновление Discord и whatsapp was marked as the answer   
    Вы не там смотрите. Вы же сами написали:
    C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP21.3\Report\
    А вообще стоит обновиться на актуальную версию. Там этой проблемы нет. Лицензия подойдет.
    И, если что, инструкцию надо выполнять по пунктам. Без отключения самозащиты и выгрузки антивируса вы ничего там удалить не сможете.
  22. andrew75's post in Не удаляются файлы в папке \AVP19.0.0\QB и стандартные способы не помогают. Папка весит 120 ГБ was marked as the answer   
    А кто владелец папки и файлов?
    Кстати у вас очень старая версия KSOS. Я бы советовал обновить на актуальную.
    Заодно возможно при обновлении папки почистятся.
     
  23. andrew75's post in Ошибка 1719 произошла в процессе установки. Служба установщика Windows недоступна. was marked as the answer   
    Сделайте проверку системных файлов - в командной строке, запущенной от имени администратора, выполните:
     
  24. andrew75's post in Где купить касперский на андроид? was marked as the answer   
    В этой статье есть ссылка.
    Обратите внимание, там по-умолчанию включено автоматическое продление. Его можно при желании отключить.
  25. andrew75's post in JediIncCheck определяется как HEUR:Exploit.Win32.Shellcode.gen was marked as the answer   
    Проверьте файл здесь.
    Если детект подтвердится, нажмите там кнопку "Отправить для повторного анализа".
×
×
  • Create New...