April 20, 20242 yr В My Kaspersky-скрин : "После отмены подписки все устройства останутся под защитой" На сайте ЛК: https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/247212.htm "защита на всех ваших устройствах будет отключена." Так защита будет отключена или устройства останутся под защитой? Edited April 20, 20242 yr by kmscom изменил заголовок
April 20, 20242 yr 3 минуты назад, Лексей сказал: После отмены подписки все устройства останутся под защитой не цитируйте выборочно. Там написано: Цитата После отмены подписки все устройства останутся под защитой до конца текущего периода. Понимаете разницу?
April 20, 20242 yr Author А что такое текущий период? Я вот понял это так что это-период действия подписки. Но тогда-двойственность работает не работает защита? Спрашиваю так как после удаления подписки наверняка исчезнет и емеля с главной страницы-что собственно и является целью. Но если отключится защита то возится с её восстановлением как то не хочется... Edited April 20, 20242 yr by Лексей
April 20, 20242 yr Author 3 минуты назад, kmscom сказал: Вы не различаете, отмену подписки и удаление подписки? Откровенно говоря не совсем. Можете пояснить разницу? Так как в ЛК речь об отмене подписки а на сайте ЛК https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/95218.htm нет никакой отмены а есть только удаление то это как то запутывает... Edited April 20, 20242 yr by Лексей
April 20, 20242 yr вы подписались и оплатили в январе на получение журнала в течении 12 месяцев. если подписку отменить, вы получите журнал в течении 12 месяцев, а затем подписка прекратится, и более вы журнал получать не сможете и оплатить продление не сможете. если подписку удалить, то вы удалите и адрес получения, журнал просто напросто некуда будет доставлять, сразу по факту удаления, даже если вы оплатили ее на 1 год 15 минут назад, Лексей сказал: нет никакой отмены вот про отмену https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/231328.htm
April 20, 20242 yr Author Ну если защита сохранится а продление отменится то это то что надо Если к тому же исчезнет емеля с главной то надо будет попробовать
April 20, 20242 yr Отмена подписки это по сути дела отключение автопродления. Только что, Лексей сказал: Если к тому же исчезнет емеля с главной то надо будет попробовать Не исчезнет. Наличие e-mail-а означает что вы подключены к аккаунту. Но в последних версиях без подключения к аккаунту программа не работает.
April 20, 20242 yr Если программа привязана к личному кабинету портала My Kaspersky, то емаил будет отображаться.
April 20, 20242 yr А пока вы не подключены к аккаунту, у вас нет лицензии. Кстати, немного не по теме. Я вот перешел на премиум и вчера обновился до 21.17, а иконки магазина у меня до сих пор нет.
April 20, 20242 yr 4 минуты назад, andrew75 сказал: иконки магазина у меня до сих пор нет. потому что на вас она не действует как красная тряпка на быка )))) или вы ее все равно не нажмете а вообще, иконка вроде только в Standard или не ? 4 минуты назад, andrew75 сказал: перешел на премиум лицензию из Клуба взял?
April 20, 20242 yr 11 минут назад, kmscom сказал: лицензию из Клуба взял? да. Поскольку ни стандарта, ни плюса на 3 устройства не было. Только вот лицензию на PM немного жалко ) Я ее за викторину два месяца назад получил. А сроки действия не сложились. Поэтому я ее потерял по сути. Вторую мне девать все равно некуда.
April 20, 20242 yr Author У меня магазин то же исчез. Купил лицуху на Премиум через nexway.com сегодня утром-оплатил с карты Сбера. Но не устанавливал-после активации подписки сам обновился со Стандарта до Премиума, сохранив настройки. Но почему то версия 21.16 и до 21.17 не обновляется... Edited April 20, 20242 yr by Лексей
April 20, 20242 yr 2 минуты назад, andrew75 сказал: А сроки действия не сложились. действует две лицензии сразу на Премиум и отдельная на менеджер ? нужно попросить чтоб приостановили действие на менеджер отделную
April 20, 20242 yr Только что, kmscom сказал: действует две лицензии сразу на Премиум и отдельная на менеджер ? да. Я с поддержкой общался. Они мне про приостановку ничего не сказали. А что, так можно?
April 20, 20242 yr Только что, andrew75 сказал: Они мне про приостановку ничего не сказали. А что, так можно? Нет. Только заменить, то есть заблокировать лицензию и получить новую.
April 20, 20242 yr Ну вот я тоже так понял. Но поскольку теперь наверно я в следующий раз все равно премиум брать буду, то в любом случае неактуально.
April 20, 20242 yr Author Хотел отменить подписку а тут-скидка тыщу рублей. Жаба победила. Но как обновится до 17? И-надо ли? Edited April 20, 20242 yr by Лексей
April 20, 20242 yr 6 минут назад, Лексей сказал: Но почему то версия 21.16 и до 21.17 не обновляется... обновится. Она только что вышла.
April 20, 20242 yr 2 часа назад, andrew75 сказал: А что, так можно? ну да, она же автоматом активируется, как только подключится устройство, с установленным менеджером. Попросить, чтоб отменили отчет срока действия, пока Премиум используется. и указать, что другого пользователя отдельной лицензией менеджера - нет. 2 часа назад, Лексей сказал: Хотел отменить подписку а тут-скидка тыщу рублей. прикольный лайфак, как получать скидку на продление ))))
В My Kaspersky-скрин :
"После отмены подписки все устройства останутся под защитой"
На сайте ЛК:
https://support.kaspersky.com/KPC/1.0/ru-RU/247212.htm
"защита на всех ваших устройствах будет отключена."
Так защита будет отключена или устройства останутся под защитой?
Edited by kmscom
изменил заголовок