DonKid

Nossas novas soluções incorporam nossa visão da cibersegurança moderna. Além de novos nomes, você encontrará uma nova interface de usuário e uma série de novas funcionalidades. As soluções são apresentadas por vários planos. Os planos diferem pelo nível de proteção e pela quantidade de recursos e serviços disponibilizados aos usuários. Os planos contêm recursos novos e testados pelo tempo que se enquadram em três categorias. Explore os recursos disponíveis para você em cada categoria: Segurança Desempenho Privacidade Você pode usar* o Kaspersky em dispositivos com Windows, macOS, Android, e iOS. A ajuda on-line da Kaspersky está aqui *depende do plano de assinatura. Comparação dos planos de assinatura Kaspersky: Basic, Standard, Plus, Premium - informações e perguntas frequentes 1. Como eles são compatíveis com aplicativos antigos? Kaspersky Anti-Virus Kaspersky Standard Kaspersky Internet Security Kaspersky Standard Kaspersky Total Security Kaspersky Plus (com KSK e sem VPN ilimitada) Kaspersky Security Cloud Kaspersky Plus (com KSK e sem VPN ilimitada) Os códigos de ativação entre esses pares de aplicativos serão compatíveis para frente e para trás. 2. A licença VPN ilimitada está incluída na licença Kaspersky Plus? Sim. 3. O Safe Kids está incluído no Kaspersky Plus? Não, mas quem renovar ou atualizar do KTS para o Plus, receberá um e-mail separado com o código do Safe Kids por 1 ano, mas apenas por 1 ano. 4. O Gerenciador de Senhas está incluído no Kaspersky Plus? Sim. 5. Será que recebeu um código de ativação após a compra? Não. O My Kaspersky será criado automaticamente no e-mail de compra, a licença será adicionada a ele e, para instalar o aplicativo, o usuário deverá baixá-lo do My Kaspersky. 6. E se o My Kaspersky já estiver no mesmo e-mail? A licença será adicionada ao My Kaspersky existente. 7. Por que o Basic não está disponível na minha região? Em algumas regiões, esta edição não está disponível para venda.

Se você não encontrar uma resposta para sua pergunta na Base de Conhecimento e pesquisando nos fóruns da comunidade, poderá criar um novo tópico com uma pergunta. Antes de postar um novo tópico no Fórum de Suporte da Kaspersky, leia as regras do Fórum. Ao criar um tópico, certifique-se de especificar: 1. Versão do seu sistema operacional (Como encontrar a versão do seu sistema operacional). 2. Nome e número da versão do aplicativo Kaspersky (Como encontrar o nome e o número da versão de um aplicativo Kaspersky). 3. Explique em detalhes a natureza do seu problema. 4. Se necessário, anexe uma captura de tela do problema (Como fazer uma captura de tela). Isso ajudará a identificar o problema mais rápido e fornecerá solução para você. Obrigado.

Os ícones nos resultados da pesquisa são exibidos de acordo com nosso Serviço de Reputação (KSN). Acho que todo mundo sabe qual é a reputação. É sobre a opinião do usuário. Mostra quantos nossos usuários confiam em um site (ou o consideram perigoso). O ícone cinza significa que ainda não há opiniões suficientes de nossos usuários. Obviamente, está ligado à popularidade de um site e à taxa de visitação. Mas isso não significa que o site está infectado. Nossos bancos de dados não detectarão e bloquearão sites seguros. Mas a reputação é um pouco diferente dos bancos de dados. O Threat Intelligence Portal pode dizer que o site não tem um malware, mas ainda terá o ícone cinza até que opiniões de usuários suficientes não sejam coletadas. Uma vez que é - o site recebe o ícone verde ou vermelho no serviço de reputação. Não há nada a fazer do nosso lado ou do lado do proprietário para adicionar o site ao serviço de Reputação. É um processo totalmente automatizado. Reputação não é sobre vírus, é sobre confiança. Espero que isto ajude.

Dependendo da versão que você utiliza, ela não tem mais suporte. Faça o teste com a última versão e veja se o problema continua.

Por favor, entre em contato com o suporte, clicando neste link.

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Você adicionou a sua rede como local ou confiável ? Se sim e o problema continua, entre em contato com o suporte, clicando neste link.

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These computers are communicating with KSC ? Are these computers receiving the policy? Are these computers in the same group as the other computers? Do these computers have the same version of KES installed?

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You can use the same example in the previous post.

Por favor, abra um chamado clicando aqui.

Se a versão do aplicativo foi alterada, tente criar uma nova regra de bloqueio e verifique se o problema foi resolvido

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Por favor, veja os links abaixo https://www.kaspersky.com/about/press-releases/2022_kaspersky-statement-regarding-the-bsi-warning https://support.kaspersky.com.br/faq/2022hotline

Por favor, entre em contato com o suporte, clicando neste link.

Você atualizou a versão do KSC ? Você fez alguma alteração na regra ? A versão do jogo foi atualizada ?

Unfortunately, it´s not possible to do that.

Can you post a print as example, please ?

You can use Application Control to block the .exe install file for example. If the application is already installed, you can block the exe file. See this link.

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