Рассказываю, как было. Несколько дней назад на новое устройство (НУ) я установила вин10 и в том числе Касперского. Это НУ представляет собой HDD, который соединен по SATA с ноутом, на диске которого загрузочный раздел для НУ. То есть оба устройства загружаются по отдельности, пользуясь инфраструктурой ноута - или или. Касперский встал в первый раз нормально и все зарегилось. Но вчера я поняла, что ОС вин 10 кривая и мне не подходит. Установила на то же НУ новую ОС, естественно, предварительно отформатировав диск и удалив физически все оттуда. Интернет появился сразу - он подтянулся с ноута, но еще не было установлено браузеров. Поэтому, стараясь как можно быстрее обезопаситься, я стала устанавливать Касперского из экзешника с первого устройства. Но пошло нет так. Так что установила браузеры и обратилась сюда на форум. Ситуация такая

значит процесс активации не закончен, поэтому и начинается заново. Видео этого процесса (на телефон например) записать можете? И выложить куда-нибудь в облако? так, а вы и в аккаунт пытались зайти без интернета?

Хотя... я так же и делала, устанавливала ПО на чистый диск, но экзешник я взяла с первого устройства (с которого пишу), а не скачивала с сайта. Могу вообще зарегиться заново - специального для того устройства. Ответьте, пожалуйста, мне сейчас его включать, и пока что сижу там без интернета, чтобы не нахватать лишнего.

I have version 21.23.6.614(a) and I'm still having this issue

Добрый день, да нет, я входила несколько раз с того устройства в аккаунт, но каждый раз зеленая девушка предлагает это сделать заново. Перегруз компа не помог - иконка все так же красная. Если предположить, что какой-то сбой из-за перестановок ОС, то вероятнее всего надо просто физически удалить оттуда ПО Касперский и накатать заново. Как вы думаете?

Судя по одному из скриншотов, в антивирусе еще не был произведен вход в аккаунт, т.е. он не активирован. Поэтому, когда сможете открыть, вводите свои данные, а дальше будет видно.

Да вроде ничего нового:

https://support.kaspersky.ru/help/Kaspersky/Win21.23/ru-RU/228632.htm Если у вас включено автопродление подписки (оно включено по умолчанию, если вы его сами не отключили) вам приходит письмо, где вам напоминают, что с вас будет списана такая-то сумма за продление подписки. Списание произойдет автоматически без вашего участия с той карты с которой вы оплачивали подписку в период до двух недель до окончания подписки. Именно чтобы предупредить вас о списании денег, вам и присылают это письмо. да, так можно, если вы сами не запретили подобную операцию для вашей карты в вашем банке. Если вы планируете изменить параметры подписку, то вам нужно заранее отменить автопродление подписки. И оформить новую. Теперь вам нужно связаться с поддержкой, не возмущаться, а четко объяснить им что вы просите вернуть вам деньги за продление, поскольку вы планируете изменить условия подписки. Обычно проблем с этим не возникает. После возврата денег не забудьте отключить автопродление у подписки, а то деньги могут списать повторно.