Добавлю, что у тех клиентов, которые покупали коды не в РФ (например в Казахстане, а находятся в РФ), проблемы решаются быстро через поддержку.

Es extraño el comportamiento ¿Has probado a desinstalar el KPM y volver a instalar? Siempre haciendo previamente una copia de la base de datos de las contraseñas.

Hello, after several remote assistance sessions with Kaspersky support, the issue has finally been identified. It turned out that, after an update and for no apparent reason, the program started running in Windows 8 compatibility mode, even though this option was not enabled in the settings. It solved the issue for me. Thank You for helping Andrea

Bienvenido a la Comunidad de Kaspersky. ¿Quieres decir pedir la factura de la compra? Indica dónde adquiriste la suscripción.

Добрый день. На MyKaspersky сколько устройств на этой подписке показывается?

Siempre la tengo activada en el ordenador y en el teléfono móvil. Justamente esta mañana se ha actualizado un módulo de KPM. He desactivado la VPN y no sincroniza. El fallo sigue existiendo.

Can You provide the exact version of Windows 11 installed please?

We don't have any additional information different from the one already provided by Kaspersky and some of its staff here on the forum 🤷‍♂️